Курс, семинар, тренинг Переговоры и продажи по методу СПИН

Специализация

• обучение и развитие руководителей начального и среднего уровня
• обучение и развитие персонала в организациях;
• продажи (В2В, В2С, телефонные продажи и сервис);
• эффективная коммуникация;
• выстраивание бизнес-процессов в ритейле
• сопровождение руководителей

Опыт работы деловые партнеры

12 лет управления командами в сетевом ритейле (конструирование, подбор, развитие команд, управление отделом продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы)

Опыт работы тренером

• бизнес-тренер – с 2012 года;
• консультирование – с 2018 года.

Опыт работы в бизнесе

• 12 лет управления командами в сетевом ритейле;
• Конструирование продуктивных команд – от разработки профиля под специфику бизнеса до подбора, адаптации и развития;
• управление отделом розничных продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы, постановки целей и управления процессами
• организация ассессмент-центров;
• участие в подборе специалистов разных направлений до уровня директоров магазинов включительно
• разработка и внедрение инструментов повышения мотивации и вовлеченности команды
• работа в команде запуска нового гипермаркета «с нуля»

Образование и дополнительная подготовка

• РГПУ им. А.И. Герцена, ф-т Философии Человека,
• 2018 – «Коучинг в управлении», Международный Эриксоновский Университет
• 2017 – Инструменты фасилитации «HR-Capital»;
• 2015 г. – тренинг для тренеров, «HR-Capital»;
• 2015 г. – «Массовый подбор», PROVEN;
• 2012- тренинг для тренеров (внутренний курс компании «К-Раута);

Основные темы тренингов и консультаций

• Тренинг «Управление продажами в торговом зале»;
• Тренинг-семинар «Управление коммерческими KPI в розничной торговле»;
• Тренинг «Руководитель как Лидер»;
• Тренинг «Тактическое управление»;
• Тренинг «Эффективная работа с командой»;
• Тренинг «Эффективные телефонные переговоры и стрессоустойчивость»;
• Тренинг-семинар «Осознанность/Осознанные продажи»
• Тренинг - «Управление продажами для менеджеров по продажам»;
• Тренинг «Креативность в продажах и переговорах»;
• Бизнес-игра «Работа с Возражениями»;
• Разработка программ взаимодействия с клиентами в рознице
• Построение системы приобщения команды к результатам, управлению, развитию.
• Сопровождение руководителей начального и среднего звена
• Консультации по выстраиванию системы обучения и развития в компании
• Тренинг для внутренних тренеров компаний

Отличительные особенности

• опыт управления более 12 лет;
• управление командами от 10 до 130 человек;
• опыт построения команд и выведения их на высокоэффективный уровень
• личный опыт продаж;
• только подтвержденные успешным личным опытом инструменты управления и продаж
• готовность и способность выстраивать системы и процессы в рамках потребности бизнеса

бизнес-тренер, консультант
Тренингового Агентства «Мастер-класс»

Специализация

• специалист по организации маркетинговых мероприятий для продвижения бренда и увеличения доли на рынке;
• эксперт в области сложных логистических услуг и товаров FMCG;
• эксперт в проведении семинаров и тренингов для закупщиков.

Клиенты и деловые партнёры

Государственные компании: ОАО «АК «Транснефть», НИИИ «Энергоизыскания», Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом», ОАО «РЖД», Управление Россвязькомнадзора, ЗАО «Балтнефтепродукт».

Коммерческие структуры: Coca-Cola Hellenic, Северо-Западный филиал Сбербанка, ЗАО «Форд мотор компани», пивоваренная компания «Балтика», строительная компания «Setl City», сеть магазинов «220 Вольт», ЗАО «Чипита», Walter AG, транспортная компания «Континент», Bosh-Siemens Hausgerate, ЗАО «International Paper», GmBh «Ryer, справочно-правовая система «Консультант Плюс», ЗАО «Барренс», Оконный завод «Виндом», ООО «Торал», НАУ «Национальная спутниковая компания» (Триколор ТВ), ОАО «Челябинвестбанк».

Дипломатические представительства: Посольство ФРГ в Москве, Генеральное консульство ФРГ в Санкт-Петербурге, Гете-институт в Санкт-Петербурге, представительство министерств Северных стран в Санкт-Петербурге, Генеральное консульство Японии в Санкт-Петербурге, Дом немецкой Экономики, Генеральное консульство Финляндии в Санкт-Петербурге, Генеральное консульство Греции в Санкт-Петербурге.

Организации культуры: ГМЗ «Московский Кремль», Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина, Государственный Эрмитаж, Государственный Русский Музей.

Опыт работы тренером

• в качестве тренера – с 2008 года;
• в общей сложности, в тренингах приняло участие более 1 500 человек.

Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов

• заместитель руководителя подразделения с зоной ответственности по России и странам СНГ, «Internationale Container Transport GmbH»;
• руководитель обособленными подразделениями, «Подарки и Сувениры»;
• опыт переговоров с федеральными сетями (X5 Retail Group, Дикси, Лента, Окей, METRO GROUP, Магнит);
• опыт переговоров с государственными структурами: Федеральная таможенная служба, Министерство Культуры, Федеральная служба по надзору за соблюдением законодательства в области охраны культурного наследия;
• участник федерального проекта для пивоваренной компании «Балтика» «REP» (Retail Engagement Programm), клиентские мероприятия для традиционной розницы. Результат проекта: увеличение продаж в нелояльных точках на 15%, в лояльных - на 200%;
• консультант проекта по созданию фан-зоны FIFA в Санкт-Петербурге;
• менеджер по продажам сложных логистических услуг, «Internationale Container Transport GmbH».

Образование

• Санкт-Петербургский государственный университет, факультет психологии, кафедра менеджмента.