Цели тренинга:
-
Развить осознание участниками значимости статуса профессии секретаря
-
Выработать навыки профессионализма: в области делопроизводства, телефонного и делового этикета, коммуникативной компетентности
В программе:
-
Идеальный секретарь: знания, умения, качества
-
Умение расставлять приоритеты выполнения заданий и поручений
-
Деловой имидж и бизнес-этикет
-
Тонкости эффективного делового общения
-
Рациональная организация рабочего места и рабочего времени
-
Правила написания и оформления деловых писем
-
Навыки телефонного общения
-
Бизнес-подарки, прием иностранных делегаций
-
Правила бесконфликтного поведения
В результате участники смогут:
-
Развитие деловых и коммуникативных навыков секретаря (помощника руководителя)
-
Освоение правил делового этикета и делового протокола
-
Умение красиво, эффективно взаимодействовать с руководителем,
-
гостями организации.
Методы работы на тренинге:
-
Интерактивные мини-лекции;
-
Ролевые игры, кейсы и тематические упражнения;
-
Модерация;
Время проведения: с 10:00 до 18:00
Продолжительность тренинга: 1 день
Команда Консалтинговой компании «SYNERGYA»
