Курс, семинар, тренинг Эффективное снабжение. Результативные закупки.

Работая в закупках, мы всегда с Вами увидим степень надежности и стабильности обеспечения, особенно в тот момент, когда продажи недополучат нужный для клиентов продукт, производство – сырье, материалы или оборудование, а инфраструктурный проект - услуги подряда. Не правда ли, это лежит на поверхности?

А вот насколько мы можем судить о том, теряем ли мы что-нибудь, и если да, как много мы теряем денег при закупках? Насколько прозрачны наши закупки? Что происходит дальше с полученной экономией, если она есть? Сделали ли мы все, чтобы получить оптимальную цену закупаемого объекта при требуемом уровне качества? Достаточен ли уровень осмотрительности при выборе поставщика? На эти и на многие другие вопросы отвечает этот тренинг. Экономия в затратах, надежность обеспечения и личная эффективность в закупках – три важнейших акцента тренинга.

Цели тренинга:

• Предоставить теоретический материал и практические инструменты организации и реализации закупок на предприятии по следующим направлениям:
  • Снижение затрат на закупки;
  • Управление (планирование, организация, реализация, контроль) в закупках и снабжении;
  • Квалификация, выбор и оценка поставщика;
  • Управление запасами;
  • Подготовка и проведение результативных переговоров.
• Познакомить участников с примерами хороших практик в разных отраслях и предоставить возможность пропустить свой собственный опыт через новые возможности.
• Отработка навыков проведения сбора и анализа информации, подготовки и ведения переговоров, бесконфликтного отстаивания интересов компании.
• Раскрыть возможности и помочь наметить основные направления оптимизации закупок и снабжения компаний участников

Это тренинг для Вас, если:

• Перед Вами стоят задачи сокращения затрат, обеспечить надежность, внедрить прозрачные схемы, повысить результативность закупок и переговоров с поставщиками и внутренними заказчиками
• Вы начинаете /продолжаете карьеру и вам нужны базовые инструменты;
• Вы уже многое знаете и являетесь высокими профессионалами и хотите дополнить свой арсенал новыми инструментами и расширить свой горизонт.

1 день.

Специфика и организация закупочно-снабженческой деятельности

• Снабжение и закупки в системе управления цепями поставок. Стратегическое значение закупочной деятельности
• Функциональные обязанности и необходимые компетенции специалиста по закупкам
• Ключевые показатели работы сотрудников закупок
• Варианты построения закупочно-снабженческой деятельности компании, «За» и «против» централизации закупок
• Взаимоотношения отдела закупок с другими подразделениями компании
• Основные направления оптимизации в закупках и снабжении на основании лучших мировых практик.

Поставщики – ценный ресурс компании. Работа с поставщиками

• Основные категории поставщиков, получение информации о поставщиках
• Основные критерии оценки и методики выбора поставщиков
• Составление рейтинга поставщиков и зачем это нужно
• Стратегии построения взаимоотношений с поставщиками в зависимости от категорий закупок
• Технологии проведения конкурсов
• Договорная деятельность, законодательная база, ключевые вопросы ВЭД

Практикум:

• Аудит закупок
• Оценка и расчет рейтинга поставщика по разным методикам
• Получение рекомендаций.

День 2.

Как эффективно управлять запасами в снабжении. Основные концепции и практикум.

• Виды запасов, методики категоризации и их практическое применение
• Оптимальный уровень обеспечения спроса и необходимый для этого запас
• Определение потребности в товарных запасах и точки заказа
• Определение оптимальной партии заказа
• Расчёт необходимого запаса для обеспечения производства и торговли
• Предупреждение ситуаций неликвида и дефицита,
• Как долго хранить запасы
• Методики прогнозирования спроса

Практикум:

• АВС, XYZ анализ
• Расчёт оптимальной величины заказа
• Расчет оптимальной величины запаса

Результативность и регламентация процесса закупок

• Алгоритмы и регламенты работы отдела закупок в лучших практиках
• Учёт и контроль в закупках, механизмы контроля поставок
• Участие закупок и снабжения в бюджетном планировании
• Необходимый и оптимальный уровень автоматизации закупок/снабжения
• Защита от ввода некорректных данных в ERP системы
• Распределение прав и ответственности при работе в ERP системах
• Совокупная стоимость владения, сокращение затрат и надежность обеспечения.

Практикум:

• Определение совокупной стоимости владения
• Разработка плана сокращения закупочных цен и стоимости владения.

День 3.

Эффективные переговоры. Подготовка и планирование.

• Алгоритм и ключевые моменты подготовки к переговорам
• Стратегии переговоров с поставщиком
• Мягкие и жесткие переговоры – что лучше?
• Стратегия "выигрыш-проигрыш" или "выигрыш-выигрыш"
• Выбор оптимальной стратегии в конкретной ситуации

Специфика телефонных переговоров с поставщиком

• Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону
• Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным, управление голосом

Командные переговоры

• Типичные ошибки при проведении переговоров в команде
• Планирование командных переговоров. Распределение ролей
• Как успешно провести переговоры с командой от поставщика в одиночку

Управление переговорным процессом

• Установление контакта, формирование первого впечатления, создание позитивного фона
• Какую информацию и как донести до поставщика ещё до начала переговоров

• Вербальные и невербальные коммуникации, как правильно их использовать

• Техника задавания вопросов, хорошие и плохие вопросы

• Работа с возражениями и конфликтами, что есть позитивного в конфликте
• Техники переговоров, тактические приемы, секреты мастерства

• Как правильно закончить переговоры и закрепить достигнутые договоренности

Манипуляции и противодействие им

• Виды и механизмы манипуляций
• Способы выявления манипуляций и противодействие манипуляциям

• Тактические приёмы менеджеров по продажам

Практикум:

Подготовка и проведение индивидуальных и групповых переговоров на основании кейсов.

*Информация указана справочно, актуальную программу тренинга можно уточнить у менеджеров Института логистики и управления цепями поставок