Курс, семинар, тренинг Эффективное управление

содержание программы:

¨ Развитие организации и введение изменений. Выработка миссии и целей. Разработка стратегии.

¨ Организация работы в структурных подразделениях. Мотивация персонала.

¨ Стили руководства. Сравнительный анализ стилей управления и управленческих ценностей.

¨ Подчиненный как личность. Постановка целей и задач сотрудникам. Контроль исполнения. Развитие компетентности и профессионализма. Поиск и отбор персонала. Адаптация новых сотрудников. Оценка результатов деятельности персонала.

¨ Эффективные способы принятия решений. Приобретение навыков культуры работы в команде при планировании и решении проблем.

¨ Планирование времени.

¨ Разрешение конфликтных ситуаций. Действия в ситуациях эмоционального напряжения. Стратегия выхода из проблемных ситуаций.

¨ Имидж фирмы и деловой этикет. Создание клиент-ориентированной компании.

Регламент проведения:

* При подготовке курса учитываются пожелания и специфика деятельности организации - Заказчика.

* Продолжительность тренинга 3 дня.

* Тренинги проводятся в группах от 6 до 12 человек.

* Оптимальный режим работы с 10.00 до 18.00 (сперерывами на обед и кофе).

Мусинова Наталия

Системный тренер-консультант. С 1998 года практикующий тренер – в сфере организационного психологического консультирования по вопросам управления, объема продаж, развитию мотивации, эффективных форм делового взаимодействия, структуры компании, построения бизнес-процессов.

Опыт административной работы, в качестве ТОП-менеджера в частности сеть стоматологических клиник «Стома»; сеть аптек ЗАО «Первая Помощь»; Дистрибьютор климатической техники. «United Elements»

Автор курсов "Технологии продаж медицинских услуг"; «Технология продаж в салонах мебели»; «Технологии продаж в аптеках»

Статьи печатаются в журналах «Управление сбытом». Журнал «Стоматология сегодня плюс», «Красота. Здоровье. Фитнес»

Образование:

Санкт-Петербургский ГПУ им. Герцена, факультет психологии. «Организационная психология»

Санкт-Петербургский университет, факультет психологии. «Практическая психология»

1998 Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов), сертификат

Северо-Западный Центр гештальт-терапии «Избранные техники в гештальт-терапии. Клиент-терапевт »

Управление Экономика и управление учреждения. Сертификат бизнес-тренера.

МВА «Управление персоналом » «Менеджмент»

КК КИМО сертификаты «Управление продажами»; «Инструмент менеджмента»; «Коммуникация и командное взаимодействие»; «Директор по персоналу»

1996-2007

Серия краткосрочных курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, организации системы продаж, маркетингу. Сертификаты.