Курс, семинар, тренинг Личная эффективность руководителя

Содержание программы:

• Плaниpовaниe, поcтaнoвка задач
• Планирование: стратегическое, тактическое, оперативное
• Графики, схемы и диаграммы планирования
• Правила постановки цели. Дерево целей и декомпозиция цели
• Видeниe цели и конкpeтныx путей ее достижения. (Умение пpeврaщaть цель в план действий, мобилизующий команду на достижение общей цели)
• Пoстaновка задачи. Кpитeрии xоpoшо поcтaвлeннoй и признаки плохо пocтавлeнной задачи. Как дeлaть задачи привлeкатeльными и упpaвлять мотивaциeй подчиненных.

Принятие решений

• Процесс принятия решения: его структура, типы и их особенности
• Модели и методы принятия решений
• Подготовка информации, необходимой для принятия управленческого решения.
• Распределение ответственности между принимающим решение и исполнителем

Организация работ

• Распределение работ между исполнителями
• Определении точек контроля и создание механизма мониторинга выполнения работ
• Использование тактических и оперативных планов в организации работы
• Визуализация как способ организации работ и мотивации персонала

Нематериальные методы стимулирования персонала

• Определение круга сотрудников, которых необходимо мотивировать сейчас, кого необходимо мотивировать чуть позже, кому необходима ротация или увольнение
• Мотивационная диагностика. Кого и как необходимо мотивировать.
• Определение индивидуальных мотиваторов в ходе интервью и управленческого общения.
• Методика составления индивидуальной мотивации для сотрудника
• Зависимость мотиваторов от типа личности сотрудника

Делегирование и контроль

• Делегирование: кому, что и каким образом
• Koнтpоль. Cпоcобы, возмoжноcти и негативные стороны кoнтроля. Принципы прoдyктивнoго контpоля.

Качественная работа с информацией

• Точность и качественность передачи информации
• Принятие согласованных решений. Подготовка информации, необходимой для принятий решения
• Психологические закономерности при передаче, получении и сохранении информации
• Закономерности организации и реализации творческого процесса при решении задач в команде.

Форма проведения: Интенсивная групповая работа. В программу включены теоретические блоки, деловые и ролевые игры, упражнения и практические задания, разбор конкретных ситуаций участников.

Участникам выдаются рабочие тетради, в которых содержится методический материал и формы для практических упражнений.

Монакова Ольга Сергеевна

Образование:

Московский Гуманитарный Университет (психолог), Московский Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (антикризисное управление), Высшая Школа Гуманитарной Психотерапии, тренинги и семинары по финансам, маркетингу, управлению, инструкторская школа «Тренинг для тренеров».

Профиль: Бизнес-тренер, преподаватель по программе МВА, психолог.

С 2001 года проведение открытых и корпоративных тренингов, подготовка (создание и адаптация) программ корпоративного обучения для компаний, диагностика потребности в обучении, разработка критериев оценки эффективности обучения, проведение ассессмент-центра, коучинг, проведение консалтинговых проектов по оптимизации бизнес процессов, созданию отделов продаж.

Программы тренингов:

• Командообразование
• Основы управленческой компетентности
• Управление конфликтами
• Стрессменеджмент
• Искусство эффективных продаж (оптовые и розничные продажи)
• Продажа услуг
• Жесткие переговоры
• Переговоры о цене
• Возврат дебиторской задолженности.
• Деловые переговоры
• Работа с рекламациями
• Работа с трудными клиентами
• Эффективное проведение презентаций
• Мотивация персонала: диагностика, анализ, практика
• Стратегии и тактики работы с VIP клиентом
• Телефонные продажи
• Манипуляции в продажах
• Тренинг профессиональной уверенности и др.

Основные корпоративные клиенты:
ОАО «Альфа-Банк», «Интеко», «AIR LIQUIDE», «КОМСТАР-Объединенные ТелеСистемы», ZIC SK Corporation, ОАО«СовМорТранс», объединение «КОН», группа рекламных копаний «ACG», группа рекламных компаний «МDK», «Акватория тепла», «Clariant», ЗАО «InterLab Inc.», ЗАО «Лаборатория Касперского»,VOLVO», Корпорации «Бейкер Тилли Русаудит», «РусАЛ» (Управляющая Компания), «Управляющая компания «Тульская промышленная группа»», Саяногорский Алюминиевый Завод, фирма «СПС», ООО «Далва Консалтинг», Т.Д. «Элирон», «Русском», «Артис XXIвек», компания «Листок», «Инталия», Т.Д. «Вертекс», НПО «Пульс», ООО «Акватон», «ЮгСнаб», «ДНК-Технологии», «ЦИН», «Sigma-Aldrich», «GLS-аудит», компания «RICAMBI», «MicroTest», «BRAIT», «СибинТек», «МИЭЛЬ - Недвижимость», ЗАО «Бест-Недвижимость», «Western Union», «Хэппилэнд», «Комус - Упаковка», «Камов-Холдинг», «EAS Service», «Пауэр Интернэшнл», «Чайковский текстиль», группа компаний «Импульс», ОАО «Черкизовский МПЗ», холдинг «8 Марта», «LANDOOR», «Артис XXI век», ООО «ОТМК»(UTFC), «Андрей Панов и Партнеры», «Годовалов», «TOP TOP SHOES», АН «Святоград», Винный Дом «BostaVan», «Технодом», Выксунский Металлургический Комбинат, группа компаний «DEKA», салон элитной одежды «GrandeBoutique», компания «Имидж Консультант», Компания «Пакет Предложений», франчайзинговый центр «OBI», издательство «ЭКСМО», ООО «Парм», ООО «СИНТЕК», фабрика «Престиж Мебель», сеть салонов элитной мебели «Диваны Тут», фабрика «Андерсен», Группа компаний "Альфа Градиент", Информационный центр «Сплайн», ООО «Юникс», компания «Интел», Фабрика «ПУШЕ» г. Рязань, Группа компаний «АЯКС», и др.