Курс, семинар, тренинг Подружиться с деньгами

Бизнес- тренер, консультант
тренингового агентства "Мастер класс"
Тренер личностного роста

Специализация

Комплексное и системное решение задач средних, крупных компаний и их подразделений в области:

• формирования управленческих компетенций;
• клиентоориентированности;
• крупных продаж, сложных переговоров;
• развития человеческих ресурсов.

Клиенты и деловые партнёры

"Банк ВТБ", "Сбербанк России", "Банк Москвы", "Международный Банк Санкт-Петербурга", Финансовая Корпорация "Открытие", Банк "Санкт-Петербург", КБ "Пойдем", "Альфа-Банк", "Страховая компания "ERGO-жизнь", "Delta Shipping Agency", Логистическая компания "Damco", "Международный таможенный терминал", Логистическая компания "Agility", "Oyster Telecom", "Солеанс-сервис", Консорциум "Кодекс", "Компас Лидера", "Петербургская лизинговая компания", "Скай Трейд", "Полипласт Северо-Запад", "Петербургское такси 086", "АРГО", "Арден-Тех", "Рекламное агентство "Баттерфляй", "Прайс Экспресс", "ВымпелКом" (Билайн), "Дженерал Моторз Авто", "ВендингПро", ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство", ГК "Холод Экспресс", "Арден-Тех", ЦПИ "Атлантида", "Karcher", "Sulzer", "Conteq", "КОРУС Консалтинг СНГ", "Accell Clinical Research", "МегаМэйд", "iPaper", "Ivaper", ФГУП "Гознак", "Ростелеком" и др.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем

• с 2005 года.

Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов

• продажи (ООО "Форум НТС", СК "ЭРГО Жизнь", ТА "Мастер-класс", с 2005 г.);
• руководство отделом продаж (ТА "Мастер-класс", с 2005 г.);
• обучение и развитие персонала (СК "ЭРГО Жизнь" с 2007 г., ОАО "ВымпелКом" с 2010 г.,
• Альфа-Банк" с 2011 г.); " развитие бизнеса (Академия B&P, 2013 г.);
• независимый бизнес-тренер / консультант/ тренер личностного роста (с 2006 г.).

Образование и дополнительная подготовка

• 2000-2005: СПбГУКИ, специальность "Психолог";
• 2007, 2009, 2011: НОУ ВПО ИПП ИМАТОН: тренинг бизнес-тренеров (курс Н.Прокофьевой), Мастерская Тренинговой работы И.Шевцовой, Консультативная мастерская;
• 2012: Институт Культуры и Менеджмента (Германия), Динамическое обучение - игромоделирование, разработка ролевых игр и упражнений (Антье Бойенс);
• 2005-2015: Тренинговое Агентство "Мастер-класс", более 50 тренингов по бизнес-тематике и личной эффективности;
• 2013: STIC-Supporting Teams in Change (г. Гамбург), тренинг "Разработка и проведение бизнес-симуляций";
• 2014: Авторский мастер-класс Нила Рэкхема "Как преуспеть в продажах: мировой опыт создателя модели СПИН".

Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций

Бизнес-тренинги:

• "Активные продажи"
• "Телефонные продажи"
• "Эффективный сервис и работа с клиентом"
• "Лидерство и управление мотивацией команды"
• "Эмоциональная компетентность руководителя"
• "Переговоры и продажи по методу СПИН"
• "Технология продаж банковских продуктов корпоративным клиентам"
• "Эффективный call-центр"
• «Тренерские четверги: супервизионные встречи для бизнес-тренеров»
• "Тренинг назначения встреч по телефону"
• "Работа с жалобами и претензиями клиентов"
• "Стратегия и тактика эффективных переговоров"
• "Основные управленческие навыки и инструменты работы руководителя"
• "Личность продавца, как инструмент продаж"
• "Продажа продуктов страхования жизни"

Тренинги личной эффективности:

• "Управление конфликтами"
• "Личная эффективность и уверенное поведение"
• "Деньги. Как подружиться с деньгами"
• "Постановка и достижение целей"
• "Управление временем"
• "Стресс-менеджмент"
• Мастерская "Коллаж мечты"
• "Тренинг развития лидерских качеств"
• Тренинг для женщин "Новая Я" и др

Отличительные особенности

• практическая направленность тренингов - подбор теоретического материала и практических упражнений к тренингу с учетом специфики и задач компании;
• структурированность и системность в подаче информации - результатом является эффективное усвоение новых знаний, постоянная включенность участников в работу и ориентация на результат;
• умение работать на личностном уровне - позволяет ускорить усвоение навыков и найти новые ресурсы для улучшения профессиональных качеств участников тренинга;
• гибкость тренерского подхода - ориентация на групповую динамику, получение эмоциональной удовлетворенности от пройденного обучения, повышение мотивации участников к дальнейшему развитию

Бизнес-тренер,
бизнес-эксперт, бизнес-консультант
тренингового агентства «Мастер-класс»

Специализация

• проведение тренингов, бизнес-семинаров и консалтинга по тематике, связанной с управлением персоналом: подбор, адаптация, мотивация, аттестация, оценка, обучение, оплата труда;
• бизнес-семинары и консалтинг по вопросам организации собственного бизнеса: юридические, маркетинговые, финансовые, рекламные аспекты и др.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем

• в качестве внутреннего тренера – с 2003 года;
• в качестве преподавателя – с 1996 года.

Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов, другой организаторский опыт

• 1999-2001 гг. - активные продажи химической продукции в ЗАО «НПО Прореасинтез», ЗАО «НПО Экрос»;
• 2003-2007 гг. - начальник службы персонала ЗАО «НПО Экрос» (оснащение химических лабораторий, числ. 2000 чел, 23 региональных представительства);
• 2007-2008 гг. - зам. коммерческого директора ЗАО «НПО Экрос»;
• 2008-2010 гг. - зам. генерального директора по корпоративному управлению;
• с 2009 г. - владелица сети салонов классического массажа.

Образование и дополнительная подготовка

• Санкт-Петербургский Государственный университет, химический факультет;
• 2003 г. - HRC Right Decision, Курс «Оптимизация оплаты труда. Оклады. Премии»;
• 2004 г. - ИМИСП, курс повышения квалификации «Управление персоналом»;
• 2004 г. - Консалтинговый центр «Альтра Донна», курс «Лаборатория мастерства. Элементы хедхантинга в работе рекрутера»;
• 2004 г. - Академия стандартизации, метрологии и сертификации, курс повышения квалификации «Сертификация систем менеджмента качества» (присвоена квалификация «кандидат в эксперты»);
• 2005 г. - Национальное бюро экспертиз, семинар «Проведение внутренних проверок. Система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 19011:2002».
• 2006 г. - Институт проблем предпринимательства, курс «Документирование функций кадровой службы»;
• 2006-2008 гг. - Академия частной жизни, тренинги личностного роста;
• 2007 г. - ТА Мастер-класс, Курс для бизнес-тренера;
• 2008 г. - Провокация Роста, курсы «Маркетинг и основы ценообразования», «Основы маркетинговой деятельности»;
• 2008 г. - Школа природного голоса, мастер-класс;
• 2009 г. - курс «Организация и управление малым и средним предприятием»;
• 2009-2010 гг. - продвинутый курс телесно-ориентированной психотерапии «Неорайхианские пульсации», Аниша Диллон (США);

Основные темы тренингов и консультаций

• «HR-менеджмент от А до Я». Дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации;
• Тренинг-семинар «Управление персоналом для руководителей»
• Тренинг «Эффективный подбор, мотивация и адаптация персонала»;
• Семинар «Материальная и нематериальная мотивация персонала»;
• Тренинг «Периодическая аттестация и материальное стимулирование»;
• Семинар «Современный подход к обучению и развитию персонала компании»;
• Тренинг «Идеальное собеседование. Секреты подбора профессионалов»;
• Тренинг «Ассессмент-центр. Инструкция по применению»;
• Тренинг «Интервью по компетенциям. Передача технологии»
• Тренинг «Развитие руководителей»
• Вечерний формат тренинга "Эффективный подбор персонала"
• Встречи клуба "Среда-HR"
• Тренинг-семинар «Периодическая оценка сотрудников и построение системы оплаты труда»
• Организационная структура предприятия. Внутрикорпоративные документы, регламентирующие деятельность службы персонала. Менеджмент качества как единая система нормативной документации в компании;
• Путь к свободе: от работы по найму к собственному делу.

Отличительные особенности

• успешный опыт личных продаж, руководства продающими подразделениями;
• управление персоналом в организациях разного масштаба;
• создание с нуля и внедрение корпоративных процедур по управлению персоналом;
• опыт создания корпоративной документации по системе менеджмента качества;
• создание собственного бизнеса с нуля;
• опыт руководства людьми более 10 лет;
• награждена дипломом Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Санкт-Петербурга «За большой личный вклад в развитие промышленности СПб».