19-20 декабря 2011
1. Управление коммерческой недвижимостью:
-
формы управления и их сравнительная характеристика;
-
УК, ее цели и задачи;
-
процесс взаимодействия между собственником объекта и УК, сервисными службами и поставщиками.
-
подбор квалифицированного персонала УК.
2. Бизнес-планирование УК:
-
управление доходами и расходами (распределение затрат по видам деятельности, уровень безубыточности);
-
бюджетирование;
-
разработка Программы управления объекта;
-
принципы расчета вознаграждения УК;
-
формирование и состав арендной ставки.
3. Привлечение и работа с арендаторами:
-
разработка маркетинговой стратегии: методы привлечения и формирование «правильного» состава арендаторов (c использованием современных методов РR);
-
управление арендными отношениями (процедура заключения договоров аренды, порядок работы с арендаторами и др.);
-
управление инфраструктурой объекта.
5. Клининг, как дополнительный источник дохода УК:
-
процедура создания собственной службы клининга;
-
разработка документации cлужбы клининга.
4. Стандартизация процессов управления и эксплуатации объекта, как способ эффективного управления:
-
разработка структуры процессов;
-
процедура внедрения разработанных процессов.
