Курс, семинар, тренинг Деньги, манипуляция Клиентов

У Вас бывают сложные ситуации при обсуждении цены с Клиентами? Иногда трудно отстоять цену своего коммерческого предложения в переговорах с Клиентами? С Вами случается, что Клиент «выторговал» скидки и дополнительные условия, которые Вы не планировали ему давать? По завершению переговоров у Вас иногда возникает неприятный осадок и ощущение, что Клиент Вами манипулировал? Ваши менеджеры по продажам говорят, что «если бы дать скидку….», «у конкурентов дешевле…"? Тогда наш мастер-класс для Вас!

Пространство денег.

• Деньги и их функции.
• Ваше отношение к деньгам.
• Психологические аспекты переговоров о цене.
• Поведение при обсуждении цены

Позиция – интересы – скрытые мотивы Клиента.

• «Позиция – интерес».
• Классификация потребности бизнеса, должности, личности.
• Определение позиций, интересов, скрытых мотивов Клиентов. 

Возражения Клиентов.

• Что скрывается за возражениями.
• Общие принципы диагностики возражений.
• Возражения: 
  - истинные; 
  - манипулятивные;
  - мнимые.

Правила работы с возражениями.

• Общие принципы работы с возражениями.
• Подстройки под партнеров в переговорном процессе.
• Техники снижения эмоционального напряжения партнера. 

Стратегии аргументации при возражениях  о цене.

• Я – аргументация
• Вы – аргументация
• Мы – аргументация.
• Аргументация партнеру на языке выгоды и пользы

Тактические приемы работы с возражениями  "дорого", "дайте скидку" и т.п..

• Что может стоять за этими возражениями.
• Основные  приемы противодействия сопротивлению цене и расходам
• "Рецепты" , проверенные на практике.

Формы работы:

• информационные блоки, 
• деловые игры, моделирование конкретных ситуаций,
• дискуссии.

Участники получают:

• Рабочие тетради,
• Сертификаты участия,
• Методические материалы по проблематике.

Тренинг ведет: Шулепова Марина Всеволодовна - бизнес-тренер, стаж тренерской работы - 17 лет, специализация - бизнес-психология. 

Стоимость участия: 3800 руб.  НДС не облагается.

Время работы:   с 9.30. до 17.00.

 Обратите внимание на нашу систему скидок!

Дополнительная информация и регистрация

Online- заявку

(812)  648-56-70,   (904) 638-73-08
e-mail: info@bts-piter.ru

Отзывы участников предыдущего тренинга "Технологии ведения переговоров о цене"

"Я узнал очень много нового. По-другому посмотрел на «зону комфорта» и способах выхода из неё. Понял, что результат переговоров о цене зависит от внутренних установок"

"Очень полезный и качественный тренинг, спасибо Марине Всеволодовне. Я узнал много нового, понял, что правильно построенные переговоры о цене – мощный фактор влияния на клиента". 

"На тренинге я поняла технологию сопоставления цены и ценности. Увидела,  какие особенности моего поведения, в том числе и голоса,  влияют на результат переговоров о цене".  

"Во время занятия я поняла,  как правильно преподносить ценовую политику компании, что нельзя давать сразу скидки и как вообще обсуждать цены" 

"Обязательно применю на практике технологию ухода от обсуждения цены, пока  досконально не выяснены истинные потребности клиента"

"Для меня была важна заданная тренером структура переговоров, эмоциональный и рациональный компонент. Очень полезный тренинг, живая подача информации, разнообразные формы работы"

Шулепова Марина Всеволовдна