Пространство денег.
-
Деньги и их функции.
-
Ваше отношение к деньгам.
-
Психологические аспекты переговоров о цене.
-
Поведение при обсуждении цены
Позиция – интересы – скрытые мотивы Клиента.
-
«Позиция – интерес».
-
Классификация потребности бизнеса, должности, личности.
-
Определение позиций, интересов, скрытых мотивов Клиентов.
Возражения Клиентов.
-
Что скрывается за возражениями.
-
Общие принципы диагностики возражений.
-
Возражения:
- истинные;
- манипулятивные;
- мнимые.
Правила работы с возражениями.
-
Общие принципы работы с возражениями.
-
Подстройки под партнеров в переговорном процессе.
-
Техники снижения эмоционального напряжения партнера.
Стратегии аргументации при возражениях о цене.
-
Я – аргументация
-
Вы – аргументация
-
Мы – аргументация.
-
Аргументация партнеру на языке выгоды и пользы
Тактические приемы работы с возражениями о деньгах.
-
Что может стоять за этими возражениями.
-
Основные приемы противодействия сопротивлению цене и расходам
-
"Рецепты", проверенные на практике.
Формы работы:
-
информационные блоки,
-
деловые игры, моделирование конкретных ситуаций,
-
дискуссии.
Участники получают:
-
Рабочие тетради, методические материалы по проблематике.
-
Сертификаты участия.
Время работы:с 10.00. до 18.00.
Калабина Светлана Юрьевна
