Курс, семинар, тренинг Искусство общения. Для младшего медицинского персонала.

Содержание программы:

На тренинге медицинские сестры научатся быть адекватными ситуации, и узнают, с помощью каких действий, они могут создать позитивное впечатление у пациента и показать маркеры профессионализма:

- навыки установления контакта

- эффективное общение

1. оптимальные модели поведения в сложных ситуациях, получат алгоритмы взаимодействия:

- приветливо общаться с пациентом и снимать напряжение

- знать, что и как лучше сказать пациенту перед или в состоянии дискомфорта или необходимых организационных моментах в клинике

- упреждать или пояснять пациенту, что он будет ощущать при тех или иных манипуляциях;

2. профессиональное партнерство в диаде «врач - сестра».

- улавливать особенности коммуникации врача и пациента

- знать и применять самостоятельно или совместно с врачом техники воздействия на пациента, переживающего боязнь, страх или физический дискомфорт.

Тренер компании.