Курс, семинар, тренинг Практический семинар «Стресс-менеджмент»

Программа тренинга

Информационные блоки и их содержание

Понятие стресса и стрессовой ситуации

• Причины и последствия стресса

• Этапы развития стресса. Эустресс и дистресс. Формула стресса.

• Ресурсы стрессового состояния

• Категории стрессоров. «Мишени» стресса

Диагностика устойчивости к стрессу и типов реагирования

• Тест на стрессочувствительность. Теппинг-тест.

Способы повышения стрессоустойчивости

• До, во время и после действия стрессовой ситуации

Стратегии работы с психологически трудными клиентами

• Техники тактичного отказа

• Навыки противостояния манипуляциям визави

• Техники саморегуляции во время разговора и после

• Выработка навыка ресурсного рабочего состояния

Профилактика эмоционального выгорания

Организация обучения

Дата

По желанию заказчика

Место проведения

По желанию заказчика

КАМА-Центр:

Регистрация и подробная информация по тел. (342) 237-66-70, 237-66-96, 247-63-01.

Электронная почта: info@kamacentre.ru, komarova@kamacentre.ru

Сайт: www.kamacentre.ru, камацентр.рф

Даты начала обучения не определены.