Курс, семинар, тренинг Практический курс по управлению филиальной сетью

В результате обучения на семинаре слушатель узнает:

• Как добиться сопряжения финансовой стратегии компании со стратегией развития филиальной сети;
• Как максимизировать ресурсные возможности филиалов для достижения целей региональной экспансии компании;
• Как корректировать стратегию развития бизнеса с учетом региональной составляющей;
• Как организовать финансовую деятельность филиалов в соответствии с целями и задачами компании;
• Как приспособить технологии финансового управления филиалами к специфике бизнес-процессов в компании;
• Как поддерживать динамический баланс между финансовой автономностью филиалов и централизацией финансового менеджмента в компании в целом;
• Какие инструменты позволяют управлять финансовой эффективностью филиала.

Цель семинара:

Раздел 1:

• Предоставить участникам знания, необходимые для успешного развития бизнеса компании в регионах. Посетив курс, Вы сможете:
• Оценить уровень готовности Вашей компании к региональной экспансии и выбрать наиболее привлекательные для этого регионы;
• получите представление о возможных форматах регионального присутствия;
• научитесь создавать основу для эффективного управления удаленными подразделениями и филиалами.

Раздел 2:

• Ознакомить участников курса с современными технологиями и методиками по формированию кадрового состава, по обеспечению работоспособности филиала и разрешению проблем при взаимодействии сотрудников центрального офиса и филиалов;
• Транслировать корпоративные стандарты и корпоративную культуру компании;
• Обеспечивать приверженность и лояльность сотрудников удаленного филиала компании, наладить информационные потоки.

Раздел 3:

• Предоставить ключевые финансовые технологии и методики для управления филиальной сетью (более 10 практических задач).

Программа курса:

Раздел 1. Филиальная сеть: как управлять и развивать?

Автор: Серов Михаил Алексеевич

1. Создание филиалов как стратегия развития бизнеса
   • Основные функции, задачи и возможности филиалов
   • Анализ целесообразности открытия филиала. Факторы, влияющие на стратегию регионального развития компании
   • Анализ отрасли и конкурентной ситуации. Критерии выбора регионов по инвестиционной привлекательности
   • Анализ количества и качества ресурсов, которыми располагает компания. Анализ конкурентных возможностей
   • Механизмы тиражирования бизнеса филиалов
     
2. Ключевые технологии управления торговой компанией
   • Формирование эффективной организационной структуры
   • Выявления "слабого звена" или анализ уровня культуры менеджмента по основным бизнес-процессам компании
   • Методы перенесения корпоративной культуры головного офиса в региональную сеть
   • Роль директора филиала, его обязанности и полномочия
   • Вопросы экономической безопасности деятельности филиалов
   • Типовые ошибки при создании филиалов
     
3. Организационные технологии работы филиальной сети
   • Разработка основных регламентов для управления работой филиалы
   • Централизованное и децентрализованное управление филиалами
   • Контроль работы филиальной сети, контроль деятельности руководства и персонала филиала. Комплексные проверки филиала - подготовка и проведение
   • Типичные проблемы взаимодействия "Филиал - Центр" и способы их решения
   • Уход из региона: "правила игры". Меры по минимизации потерь при выходе из региона
     
4. Управление продажами территориально-распределенной организации
   • Анализ и формирование каналов сбыта
   • Оргструктура департамента продаж
   • Оперативное управление продажами
   • Разработка ключевых показателей эффективности CPI (Complex Performance Indicators) для филиалов
   • Управление взаимоотношениями с потребителями. Обзор возможностей систем CRM (Customer Relationship Management)
     
5. Логистические технологии в управлении филиалами
   • Значение логистики в оценке эффективности торговой компании
   • Концепция и цели логистики
   • Анализ товаропотоков
     
6. Автоматизация деятельности торговой компании с филиальной сетью
   • Обзор средств автоматизации
   • Бюджетирование на основе эффективных программных средств
   • Автоматизация складской работы филиальной сети

Раздел 2. Как управлять персоналом филиала?

Автор: Савальская Анастасия Алексеевна

1. Система управления персоналом в компании с филиальной сетью
   • Стратегия компании и стратегия управления персоналом: цели и задачи
   • Функциональная модель управления персоналом: подбор и адаптация персонала, оценка персонала, обучение и развитие, система мотивации и компенсации в компании, элементы организационной культуры
   • Специфика взаимодействия между филиальной сетью и управляющей компанией: распределение зон ответственности и роль руководителя службы персонала, директора филиала и руководителя управляющей компании
   • Кадровая политика компании с филиальной структурой
     
2. Организационный дизайн и организационная структура филиальной сети
   • Анализ и оптимизация численности персонала в филиальной сети
   • Регламентация взаимодействия между филиалом и управляющей компании
   • Линейно - функциональное подчинение службы персонала филиальной сети: распределение зон ответственности
   • Обеспечение обратной связи между филиальной сетью и управляющей компанией
   • Формирование штата филиала, внутренний документооборот
     
3. Развитие элементов корпоративной культуры в филиальной сети
   • Специфика и особенности корпоративной культуры в компании с филиальной сетью
   • Трансляция корпоративных ценностей
   • Построение внутренних коммуникаций
     
4. Подбор и адаптация персонала
   • Обеспечение подбора персонала в регионе: анализ кадровой ситуации
   • Профиль должности как необходимый элемент системы подбора персонала
   • Специфика работы с рекрутинговыми агентствами, СМИ, он-лайн ресурсами
   • Программы адаптации персонала: общие и специальные
     
5. Оценка персонала в филиальной сети
   • Технология и инструменты оценки персонала
   • Кадровый резерв: методы и инструменты работы
   • Ротация персонала в компании с филиальной сетью: цели, задачи, специфика
     
6. Система мотивации и компенсации в компании
   • Виды и формы мотивации в компании
   • Традиционный и маркетинговый подход в построении системы мотивации
   • Факторы нематериальной мотивации как относительные доходы сотрудника
   • Формирование компенсационного пакета для сотрудников филиала: специфика и категорийность
   • Особенности построения системы компенсаций с учетом особенностей филиалов
     
7. Система обучения в компании
   • Цели и задачи системы обучения, специфика системы обучения в компании с филиальной сетью
   • Разработка программы обучения и развития сотрудников филиалов
   • Специфика программы
   • Формирование единого учебного центра. Возможности корпоративного университета для реализации долгосрочных образовательных программ
   • Трансляция корпоративный ценностей в программах обучения

Раздел 3. Финансовые технологии в управлении филиальной сетью

Авторы: Серов Михаил Алексеевич, Иванченко Эдуард Станиславович

1. Финансовая модель управления филиальной сетью
   • Финансовые цели торговой компании и пути их достижения
   • Определение текущих и стратегических финансовых целей деятельности филиала
   • Основные подходы к управлению финансовой деятельностью филиальной сети (нормативный подход, предпринимательский подход)
   • Планирование, управление, контроль сети филиалов
   • Внутреннее кредитование. Трансфертное ценообразование
   • Система показателей для контроля и оценки эффективности деятельности филиала (KPI и CFI)
   • Стоимостной подход к управлению филиальной сетью
   • Основные инструменты увеличения стоимости
   • Использование нефинансовых измерителей
   • Разработка финансовой структуры филиальной сети
   • Финансовые полномочия и ответственность филиала
   • Постановка системы отчетности и управленческого учета в филиале
   • Контрольно-ревизионная деятельность Центра
     
2. Система бюджетного управления компанией с филиальной сетью
   • Бюджетирование как инструмент стратегического финансового управления филиальной сетью
   • Преимущества и проблемы внедрения бюджетного управления
   • Целевые показатели деятельности компании и филиалов
   • Финансовая модель бюджетирования. Объекты и виды бюджетов
   • Представление и защита бюджетов филиалов
   • Система регламентов компании и ее филиальной сети
   • Финансовый контроль и исполнение бюджетов филиалов
   • Постановка бюджетирования в филиальной сети

Автор и ведущий - Серов Михаил Алексеевич:
Управляющий директор и партнер компании Management Consulting Partners Group, (консультант по стратегическому менеджменту).
Входит в "ТОР 10" лучших бизнес-тренеров России (по версии журнала "Маркетинг Менеджмент").
Заместитель директора программы МВА «Стратегический и инновационный менеджмент» Государственного университета управления.
Преподаватель по программе МВА Государственного университета управления.
Автор статей в журналах «Генеральный директор», «Банковское дело», «Маркетинг Менеджмент», «Управление компанией».
Обучает топ-менеджмент компаний «Евросеть», «Миэль» и др.