Тренинг-интенсив -- означает высокую плотность и эффективность работы на тренинге, практическую отработку основных - базовых техник. Отработка всех этапов телефонных переговоров, с целью повышения результативности коммуникатора. Особенности брендига компании при телефонных переговорах. Особое внимание уделяется формированию умений активного слушания, подстройки и ведения партнера по общению, использованию НЛП-техники "Якорения". Искусство маленькой беседы. Входящие и исходящие звонки - различия в построении эффективной коммуникации. Особенности вербальной коммуникации. Использование техник и приемов НЛП. Манипуляции, как их распознать и обезвредить. Контрманипуляции - защита от манипуляций. Техника "фиксирования достигнутых результатов".
Тренинг построен в формате четырех модулей. Прохождение модулей возможно в любом порядке. Один модуль - четыре часа - один вечер. Возможно прохождение тренинга в формате 2-х полных тренинговых дней.
В любом варианте прохождения тренинга есть и "+", и "-". Так при 2хдневном прохождении достигается значительное погружение и углубление. При вечернем прохождении тренинга есть время для "отработки", "апробации" полученных умений в жизни и затем продвижение по теме.
Иванов Валентин Дмитриевич
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail