Курс, семинар, тренинг Фасилитация: умение создавать и проводить эффективные рабочие сессии

Тренинг предназначен для: корпоративных тренеров, менеджеров среднего и высшего звена, HR-менеджеров и специалистов.

Цель:

тренинг дает знания и навыки, необходимые чтобы помогать решать задачи бизнеса.

Примеры бизнес-задач, которые может решать фасилитатор:

• нам нужно провести собрание для всех сбытовых сил (200 человек) и представить им новую коммерческую политику и правила мерчандайзинга. Есть альтернативы 4 часовой презентации из 500 слайдов, на которой многие будут дремать?
• мы проводим ежегодную конференцию. Каждая функция представляет свой план на следующий год. У нас всего 6 часов, как использовать это время оптимально и вовлечь сотрудников во взаимодействие?
• мы провели исследование удовлетворенности персонала и выявили проблемные точки. Нам нужно представить результаты, выработать способы решения и вовлечь всех линейных менеджеров в их реализацию. У нас есть 4 часа и 150 менеджеров со всей страны. Что будем делать?
• у нас новый руководитель финансовой службы. Нужно, чтобы он как можно быстрее познакомился со своей командой, выработал с ними правила работы, прошел этап взаимной "притирки". Можно организовать какое-то мероприятие, чтобы достичь этих целей?
• нам нужно срочно выработать идеи новых продуктов в ответ на действия конкурентов и вовлечь в это как можно больше сотрудников. Как это сделать быстро и результативно?

и многие другие задачи, предполагающие эффективное групповое взаимодействие разных людей и тот факт, что люди по-разному воспринимают и обрабатывают информацию.

Программа тренинга:

структурируем процесс фасилитации с помощью модели:

Логика тренинга выстроена вокруг этой модели.

Мы последовательно движемся от элемента к элементу, давая участникам необходимую информацию, представляя инструменты и возможность практиковать на тренинге их применение.

Обзор тем:

1. Постановка задачи (найти и точно сформулировать "Куда нам нужно прийти?")
   1. Как сформулировать цели и результаты.
   2. Кто должен участвовать в определении результатов? Что учесть? Как организовать взаимодействие заинтересованных сторон.
2. Разработка дизайна сессии (как организовать процесс движения к поставленной цели). Чтобы создать работоспособный дизайн сессии, фасилитатор применяет пошаговую технологию:
   1. "Увидеть картину в целом"
      • Спланировать какие шаги и в какой последовательности нужно сделать.
      • Какие инструменты использовать на каждом шаге.
      • Сколько времени займет каждый шаг.
      • Какой результат будет получен на каждом шаге.
   2. "Проработать детали"
      • Проработать каждый шаг, используя метод описания "говорю/делаю".
      • Тестировать себя с помощью контрольных вопросов.
   3. Использовать подходящие инструменты. Обзор инструментов для различных задач - например, для организации группового обсуждения, обмена мнениями, выработки вариантов, выбора вариантов, сбора вопросов, генерации идей и т.п.
3. Проведение сессии
   1. Среда сессии = атмосфера, эмоции, темп. Как фасилитатор, создает и поддерживает подходящую среду.
   2. Управление разнообразием - разные люди, эмоции, мнения, способы мышления.
   3. Как управлять энергией (icebreakers & energizers).
   4. Как структурировать процесс обсуждения?
      • Определять цель
      • Задавать вопросы
      • Выделять значимые идеи
      • Подводить итоги
      • Ошибки группового обсуждения и как их предвосхитить
   5. Управление сложными темпами и групповыми конфликтами - как должен себя вести и как действовать фасилитатор, что бы помочь участникам решить поставленную задачу и не создать конфликт.

Формат работы:

• Максимальная практичность. Участникам предлагается два варианта:
  • работа над дизайном своей сессии (реальным проектом)
  • работа над дизайном сессии под задачу, описанную в кейсе
• Чтобы максимизировать пользу мы используем такие инструменты и техники в нашем тренинге, которые участники смогут применить, фасилитируя свои рабочие сессии (перенести в свою практику).

Грибанова Анна

Даты начала обучения не определены.