Курс, семинар, тренинг Основы делового письма. Искусство, ремесло, психология

Программа курса:

Вебинар 1

25 апреля 18:00-20:40

«Ясность изложения». Как научиться формулировать мысли так, чтобы их было легко изложить на бумаге. Сложность информации простым и доступным языком. Структура текста, облегчающая восприятие письма.

Вебинар 2

29 апреля 18:00-20:40

«Легкость формулировок». Как строить грамотные и легко читаемые предложения, избежав при этом запутанных формулировок. Основные ошибки при построении фраз.

Вебинар 3

13 мая 18:00-20:40

«Заинтересованный адресат». Как узнать о потребностях адресата при продаже товаров и идей. По какому плану строить убеждающие и продающие письма.

Вебинар 4

16 мая 18:00-20:40 «Стиль общения». Как с помощью стиля построить результативные отношения с адресатом. Каким должен быть тон сообщений.

Вебинар 5

20 мая 18:00-20:40 «Искусство отказов». Что делать, если в письме приходится отказывать или критиковать адресата. Как сохранить при этом конструктивные отношения.

Вебинар 6

23 мая 18:00-20:40 «Признание ошибок». Нет людей, которые не ошибаются. Как, благодаря письму, исправить собственные промахи, сохранив при этом репутацию профессионала.

Вебинар 7

27 мая 18:00-20:40 «Яркость слова». Как словом создать эмоциональный настрой и побудить читателя к действию. Как подобрать слова, чтобы сделать письмо живым и воодушевляющим.

Вебинар 8
30 мая 18:00-20:40 «Индивидуальность с первого взгляда». Каким должен быть внешний вид сообщения, чтобы среди других писем его прочитали первым, а ответ не заставил бы себя ждать. Приемы оформления делового письма.

Каждый участник вебинара получит набор шаблонов и клише для основных видов деловых и продающих писем.

Александра Карепина

Бизнес-тренер компании Oratorica.
Эксперт по деловым коммуникациям

Опыт работы тренером – 10 лет.

Автор книг «101 совет по деловому письму»,
«Искусство делового письма».