Курс, семинар, тренинг АРЕНДА, принципы успешного start-up-a

1. Введение:

• Почему «start-up»: агент, как отдельная единица и основная составляющая успешного бренда,
• Мифы и реалии профессии риелтора,
• Мифы «внешнего вида» и рекомендации по экипировке.

2. Коммуникативные направления, их создание, поддержание и развитие:

• Съемщик,
• Владелец объекта,
• Контрагент,
• Компания,
• Корпоративный клиент,

3. Предконтактное общение:

• Кто такие loyally,
• Создание loyally,
• Использование loyally,

4. Контактное общение:

• Общие принципы общения по телефону с:
• Съемщиком,
• Владельцем объекта,
• Контрагентом,
• Предполагаемым корпоративным клиентом,
• Особенности первого разговора по телефону с клиентом,
• Особенности первого разговора с клиентом при личном контакте,
• Особенности первого разговора с предполагаемым корпоративным клиентом,
• Получение информации от клиента: обязательные, дополнительные и полезные сведения,
• Особенности общения с контрагентом,
• Скрытое интервьюирование,
• Установка и поддержание устойчивых коммуникаций,

5. Основы time management,

• Аудит личной эффективности,
• Стратегическое и тактическое планирование,
• Установка priority direction,
• Менеджмент loyally коммуникаций,
• Time management с точки зрения НЛП.

6. Корректное позиционирование:

• Клиент, он только клиент!,
• Объект «без эмоций»,
• И снова - скрытое интервьюирование,
• Методы оценки объекта: цена желаемая, реальная и выгодная,
• Подготовка и размещение рекламы объекта:
• Описание: необходимое и достаточное,
• Фотографии объекта - 90% успеха,
• Учет и анализ эффективности рекламы,

7. Организация показа объекта:

• Организация прямой встречи,
• Организация встречи при наличии контрагента,
• Особенности показа объекта с контрагентом,
• Поочередный и одновременный показ одного объекта нескольким клиентам,
• Организация показа нескольких объектов одному клиенту,
• Организация одновременного показа нескольких объектов многим клиентам.

8. На объекте:

• Основы «принудительного ориентирования»,
• Основы НЛП,
• Особенности поведения при наличии контрагента,
• Перехват инициативы,
• Создание и использование искусственного ажиотажа - управление «хаосом»,
• Пресечение «аукциона»,
• Конфликт, полезный и вредный:
• Незримое создание конфликта,
• Управление конфликтом,
• Завершение конфликта в своих интересах.
• Выбор:
• Управление мнением владельца объекта,
• Управление мнением владельца объекта через контрагента,
• Управление мнением потенциального съемщика,
• Управление мнением потенциального съемщика через контрагента,
• Управление мнением контрагента.
• Торг:
• Торг на стороне потенциального съемщика,
• Торг на стороне владельца объекта,
• Торг в своих интересах,
• Торг с контрагентом.

9. Организация сделки:

• «Прямая» сделка:
• «Мгновенная сделка»,
• Организация отложенной сделки на объекте,
• Организация отложенной сделки в офисе,
• Организация отложенной сделки в офисе клиента,
• Организация отложенной сделки в общественном месте.
• Сделка с контрагентом:
• «Мгновенная сделка»,
• Организация отложенной сделки на объекте,
• Организация отложенной сделки в офисе контрагента,
• Организация отложенной сделки в общественном месте.
• Форма и расчет залога «в подтверждение намерения»,
• И помнить, и напомнить.

10. Сделка:

• Последовательность действий,
• О важности постоянного контроля сторон,
• Правоустанавливающие и правоподтверждающие документы,
• Признаки подделки документов,
• Договор аренды, договор найма, «соглашение»,
• Акт передачи имущества (опись имущества),
• Расписки,
• Особенности сделок с юр. лицами,
• Особенности сделок с гос. структурами,
• Конфликты на сделке,
• Вопросы на сделке,
• Признаки не откровенности сторон (снова: скрытое интервьюирование),
• Умышленный срыв сделки,
• Договор и закон,
• Договор и налоги.

11. Особенности сделки с контрагентом:

• Распределение обязанностей,
• Последовательность действий,
• Выгодное молчание,
• «Перехват» клиента.

12. Завершение сделки:

• «Рождение» loyally,
• Контроль сторон на финальной стадии,
• Расчет:
• Мгновенный,
• Отсроченный,
• Кредит и рассрочка,
• Получении комиссии,
• Расчет с контрагентом.
• Выбор времени расставания.

13. Сохранение коммуникаций после сделки:

• Сопровождение сделки,
• «Справочное бюро»,
• Конфликтные ситуации,
• Страхование сделки и ответственности,
• Особенности поддержания коммуникаций с loyally.

14. Неразрешимые конфликты:

• Аферы на рынке аренды,
• Контакты и диалог с органами правопорядка,
• Удержание и ведение диалога под давлением,
• Подготовка к судебному разбирательству при защите интересов собственника,
• Подготовка к судебному разбирательству при защите интересов съемщика,
• Дистанционное участие в судебном процессе

Алексей АЛЕШКО

Даты начала обучения не определены.