Курс, семинар, тренинг Эффективные переговоры на 200%

Цель: Овладеть навыками эффективных переговоров на 200%

Научиться, с максимальной выгодой использовать все возможности в процессе переговоров. Использовать возражения оппонента в свою пользу.

Программа тренинга:

Подготовка к переговорам. Сбор информации об оппоненте. Необходимые ресурсы. Разработка стратегии.Как и где правильно собирать необходимую информацию. Предварительный анализ собственных целей и целей оппонента. Разработка своей стратегии, дополнительной стратегии, возможной стратегии оппонента.

Ваш имидж. Как имидж влияет на процесс переговоров, место проведения переговоров, осознаваемые и неосознаваемые компоненты взаимодействия в трудных ситуациях делового общения.

Секреты влияния правильного расположения участников при переговорах. Расположение по отношению друг к другу. Вербальные (что мы говорим), невербальные ( поза, жесты, мимика) и паравербальные ( интонация, подстройка под темп, громкость голоса оппонента) способы воздействия.

Способы построения правильных вопросов с целью выявления потребностей оппонента. Как выяснить скрытые мотивы оппонента, получить наибольшее количество нужной информации с помощью правильно построенных вопросов.

Вносим свои предложения. Техника построения предложения, от которого невозможно отказаться. Как убедить оппонента принять нужное Вам решение? Построение и противостояние манипуляций.

Способы и методы преодоления возражений. Причины и типы возражений.

Работа с возражениями. Повернуть возражение на 180 градусов и сделать Вашим преимуществом.

Управление собственными эмоциями и эмоциями оппонента.

Как создать необходимую эмоциональную атмосферу для успешных переговоров.

Влияние эмоций на результат переговоров.

Снятие напряжения при переговорах. Конфликтные ситуации.

Нейтрализация агрессии оппонента. Эффективные методы разрешения конфликтов. Отработка навыков

Завершающий этап переговоров. Выход из контакта. Подведение итогов.

Снижение рисков. Построение компромисса с наибольшей выгодой для Вас.

Приемы завершения эффективных переговоров.

Лаврик Елена Кирилловна

Психолог- консультант, бизнес-тренер

Образование:

Московский Государственный Открытый Педагогический Университет. Диплом практического психолога, преподавателя психологии

Методическая подготовка:

Институт Тренинга, г. Санкт - Петербург. «Корпоративный тренер, мастер-курс», 1999г.

РСПЦ - «Базовые навыки НЛП», 1998г,

тренинги и семинары по продажам, менеджменту регулярно. Автор многочисленных статей в области бизнес образования.

Ведущая программ:

· Эффективные продажи, Мастер продаж( продвинутый уровень)

· Ведение телефонных переговоров. Телефонные продажи.

· Подготовка и проведение переговоров

· Тренинг клиенториентированного обслуживания.

· Тренинг – семинар «Методы эффективной оценки персонала при подборе и аттестации»

· Тренинг командообразования

· Эффективное управление деятельностью подчиненных

· Мотивация и стимулирование сотрудников. Делегирование полномочий.

· Time-management. Тренинг управления временем

· Эффективные закупки

· Подготовка и проведение выставки

Опыт работы:

С 1999 г. Практикующий бизнес тренер. За это время успешно разработала и провела большое количество тренинговых программ в Санкт – Петербурге и за его пределами.

Проводила тренинги в сборных и корпоративных группах с представителями различных профессий – управленцы среднего и высшего уровня, менеджеры по продажам, сотрудники сетевых Компаний, агентств недвижимости, страховых компаний, работники системы образования, психологи и др.

Опыт подготовки и реализации проектов по оценке и аттестации персонала.

Опыт личных продаж.

Опыт управления.

Компании - клиенты:

Журнал «The CHIEF», «Кабинет» (офисная мебель), типография «Любавич», типография «Циферблат», «Урса - Евразия», «Янтарь», ИД «Автовитрина», “Creative mind bureau” рекламное бюро, Северо - Западное электромеханическое объединение, ООО «Грейп» (сеть винных бутиков), агентство недвижимости «Бекар», НПК «Автоматизация», «Морское кадровое агентство», типография «МДМ-Печать», «Рено-Центр СПб», «VAMI automatica», ПетроБалт, ООО «Валентина» (мясоперерабатывающее производство), ООО «Оптима», ООО «Классик», «Металлопродукция», ТД «Рубин» (сеть магазинов элитных сортов чая), «ГеоСофт»(филиал в СПб – продажа стаматологического оборудования), «Мир техники», АСК- Петербург, ООО «Фирма Техноавиа» (г. Москва), ООО «Василек» (игрушки), ООО ТД «Ева», «Снаряжение», «Сагитариус» и др.