Курс, семинар, тренинг Технологии подбора персонала: Анализ резюме и проведение интервью

Цель семинара: освоить технологии изучения кандидатов для работы и оценки профессиональной пригодности с помощью анализа резюме и проведения интервью.

Методика:

— изучение принципов и методов отбора кандидатов,
— анализ резюме
— видео – тренинг (проведение учебных интервью с видеосъёмкой, анализ и обсуждение результатов, коррекция ошибок).

В программе:

I. Вводная часть: процесс заполнения вакансий (1,5 – 2 часа)

Цель: сформировать у аудитории представление о процессе рекрутмента, его участниках и распределении их ролей и ответственности; типичных ошибках и их причинах.

1.1 Процесс профессионального отбора кандидатов: основные стадии.

1.2 Что делает кандидатов пригодными или не пригодными к работе?

1.3 Ключевые понятия рекрутмента: массовый и штучный набор;

— «профиль вакансии»;
— знания и навыки;
— компетенции и опыт;
— личностные особенности и деловые качества;
— тревожные признаки.

1.4 Формирование требований к кандидатам: совместная работа "заказчика вакансии" и рекрутера. Разработка «профиля вакансии».

1.5 Типичные ошибки профессионального отбора и их причины.


II. Технология анализа резюме (4 – 6 часов)

Цель: освоить и практически отработать технологии быстрого и углублённого анализа резюме, выявления явных и скрытых признаков возможной профнепригодности кандидата, планирования интервью.

2.1 Как быстро справиться с большим потоком резюме? Технология анализа резюме «змейкой».

2.2 Экспресс-анализ резюме: явные ключевые признаки непригодности кандидата. Как избежать ошибки?

2.3 Анализ резюме методом Шерлока Холмса: как узнать из резюме то, чего кандидат он не хотел сообщать о себе?

2.4 Анализ примеров явных и скрытых признаков непригодности кандидата.

2.5 Биография кандидата – ключ к пониманию его личности. Методика анализа жизненного пути кандидата. Выявление профессионально значимых признаков.

2.6 Отработка методики графика жизненного пути кандидата.

2.7 Методика контент-анализа резюме. Изучение и практическая отработка методики.

2.8 Анализ резюме как подготовка интервью. Планирование интервью.


III. Тренинг проведения интервью (8-10 часов)

Цель: понять место интервью в профессиональном отборе, особенности интервью как инструмента; научиться планировать интервью на основе имеющейся информации о кандидате; практически отработать приёмы проведения интервью.

3.1 Интервью как инструмент профессионального отбора. Что может и чего не может показать интервью? Виды интервью.

3.2 «Десять заповедей» интервьюера: правила и принципы проведения интервью. Как НЕ НАДО проводить интервью.

3.3 Упражнение: отработка правил проведения интервью.

3.4 Виды вопросов. Какие вопросы следует и НЕ СЛЕДУЕТ задавать?

3.5 Упражнение: отработка постановки вопросов.

3.6 Телефонные переговоры с кандидатом. Возможности выявления признаков профессиональной непригодности.

— психологические особенности телефонного общения;
— подготовка к телефонному интервью: планирование вопросов;
— как «почувствовать» человека по телефону: вербальные и невербальные компоненты общения.

3.7 Упражнение: интервью по телефону.

3.8 Структура и динамика интервью: основные стадии.

3.9 Упражнение: отработка стадий проведения интервью.

3.10 Вербальные, невербальные и пара-вербальные компоненты при проведении интервью.

3.11 Упражнение: отработка навыков социальной чувствительности при проведении интервью.

3.12 Почему кандидаты лгут? Типичные признаки лжи и «лакировки действительности» в резюме. ложь упущений

— ложь предательства
— ложь приукрашивания
— ложь заимствования

3.13 Выявление скрываемых обстоятельств и лжи кандидата. «Фирменные» приёмы спецслужб.

3.14 Упражнение: «Блеф-клуб» (отработка приёмов выявления лжи и неискренности кандидата.

Крымов Александр Александрович - кандидат психологических наук