Программа семинара:
Основы делового общения.
- Основные стадии делового общения.
- Техники общения, способствующие взаимопониманию и достижению целей.
- Рациональные правила прием/передача информации.
Основы управления.
- Основные управленческие функции.
- Целеполагание.
- Алгоритмы принятия решений.
- Стили и методы управления. Лидерство.
- Делегирование полномочий.
- Анализ собственных стилей и методов управления участников.
Базовые задачи и методы управления персоналом.
- Что делать, если сотрудники не делают то, что Вы ожидаете?
- Организация работ.
- Обучение и развитие.
- Оценка и мотивация.
- Информационное обеспечение деятельности
Управление личной эффективностью.
- Эффективное планирование времени. Система ежедневного учета времени.
- Развитие умений рационального принятия решений. Распределение задач по приоритетам.
- Сильные стороны и ограничения менеджеров. Диагностика участников.
- Резервы самосовершенствования. Повышение эффективности деятельности
Формы работы:
- информационные блоки, дискуссии.
- тесты,
- деловые игры, моделирование конкретных ситуаций.
Участникисеминара получают:
- Рабочие тетради.
- Образцы типовых документов: форму для описания рабочего места; образцы регламентирующих документов; структуру программы адаптации персонала и другие документы.
- Сертификаты участия.
Режим работы:с10 до 18.00, с перерывами на 2 кофе-брейка и обед. Стоимость участия:5300 руб. НДС не облагается Место проведения: СПб, м. Чернышевская, ул. Маяковского 46, Дом предпринимателя Санкт-Петербурга
Калабина Светлана Юрьевна
