Курс, семинар, тренинг Бизнес-тренинг "Деловое общение"

Программа тренинга:

• Что такое общение и что на него влияет? Что помогает, а что мешает эффективному общению?
• О чём может рассказать язык тела? Значение жестов, мимики и интонаций. Вербальное и невербальное общение.
• Разрешение конфликтных ситуаций. Что такое конфликт. Причины конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Конструктивная критика: как выразить своё недовольство, не обижая собеседника.
• Как вызвать доверие собеседника? Как узнать истинное отношение собеседника к Вам? Открытость и закрытость восприятия.
• Как наши мысли влияют на результаты общения? Выявление и устранение стереотипов, установок и других внутренних ограничений.
• Работа с состояниями: как поднять настроение, как избавиться от стресса и негативных эмоций, как обрести уверенность в себе.

• Анна Ланина
• Анна Лисс