Критерии эффективности переговорного процесса
Виды переговоров, этапы и алгоритм
Подготовка к переговорам (сбор информации, постановка целей)
Выявление потребностей, работа с возражениями
Стратегия и основные тактики переговоров
Психологические техники ведения переговоров
Составление психологического портрета партнера по общению
Модели уверенного поведения на переговорах
Способы убеждения и влияния
Агрессивные переговоры, преодоление конфликтов и манипуляций в ходе переговоров
Преодоление стресса в переговорном процессе
Оценка результата переговоров.
Татьяна Индина.Психолог, кандидат психологических наук, бизнес-тренер, руководитель агентства бизнес-коммуникаций Indina-Consulting, член Международной психологической ассоциации и Национальной лиги бизнес-тренеров. Преподаватель бизнес-школ МИРБИС, Moscow Business School, РАГС, РЭШ, SRC, AMT, Академия АйТи и др. Специалист в области социальных коммуникаций автор статей и тренингов по психологии взаимодействия, управления, личностного развития
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail