Курс, семинар, тренинг Экспресс- консалтинг по разработке ключевых показателей результативности

Программа консультационного семинара

№

Основные сессии и формы консультирования

Результаты

Этап 1.

Учебная сессия (День1):

Обучение по теме «Разработка показателей эффективности работы. Экспресс-методика».

1.1.

1.2.

Передача пошаговой методики разработки сбалансированной системы показателей («сверху-вниз», экспресс-метод)

Передача методики разработки показателей на основе описания бизнес-процессов («снизу-вверх»)

1. Знание усвоены.

2. Участниками сформировано умение разрабатывать показатели результативности («сверху-вниз» - от стратегии и «снизу-вверх» – от бизнес-процессов)

Этап 2.

Разработческая сессия (День 2):

Выбор наиболее подходящего для участников варианта консультирования:

2.1.

Самостоятельная работа участников по разработке KPI согласно полученной технологии и рецензирование «наработок» консультантом:

• описание важных и проблемных бизнес-процессов: декомпозиция бизнес-процессов, разработка показателей бизнес-процессов по различным участкам деятельности, помощь в переводе качественных показателей в количественные

1. Разработаны показатели результативности: индивидуальные показатели и показатели структурных подразделений

2.2.

Экспертиза документов, привезенных с собой участниками семинара:

• Экспертиза Положения об оплате труда предприятия, раздела «Показатели эффективности работы»
• Экспертиза других документов, имеющих отношение к построению системы мотивации: отчетов по выполнению показателей для премирования, отчетов по определению КТВ и КТУ (коэффициентов труд вклада и трудового участия и т.д.), аттестационных форм и т.д.
• Экспертиза регламентов, моделей бизнес-процессов
• Вопросы-ответы
• Возможно сочетание различных форм консультирования в рамках второго дня семинара

1. Консультантом сделана экспертиза «наработок», привезенных участниками семинара с собой. Дана обратная связь, содержание документов скорректировано на основе обратной связи

2.3.

1. Выполнение «домашнего задания» после семинара

Этап 3

Дистанционный консалтинг / посттренинговое сопровождение /посттренинговый консалтинг

Рецензирование/экспертиза домашнего задания /

недоделанных «наработок» по электронной почте ПОСЛЕ семинара

Дистанционный консалтинг включает в себя изучение присланных материалов и время не написание ответа по электронной почте, но не более 2 часов работы на каждое предприятие-участника семинара

Посттренинговая поддержка

Примечание: Помимо раздаточных материалов (стандартного Пособия) участникам семинара предоставляется методическая поддержка в электронном виде:

1) инструменты описания бизнес-процессов вручную, в табличном формате (пустографки);

2) формы поэтапной разработки сбалансированной системы показателей в электронном виде (пустографки)

Дугина Ольга

Даты начала обучения не определены.