Курс, семинар, тренинг Деловой этикет как основа позитивного делового общения

О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ?  

 

 

1. Принципы этикета.

2. Внешность делового человека:

Ø    Требования к одежде и внешности делового человека

Ø    Женская деловая одежда: фасон, цвет, эстетические требования

Ø    Мужская деловая одежда: правила подбора рубашки, костюма, галстука

Ø    Аксессуары и украшения в деловом стиле

Ø    Прическа, парфюмерия, косметика

3. Этика в пластике. Невербальное общение:

Ø    Правильная осанка и походка

Ø    Жесты - и их значение

Ø    Межличностное пространство

4. Знакомства и представления:

Ø    Правила представления в обществе

Ø    Представления на работе

Ø    Если вы представляетесь сами

5. Приветствия:

Ø    Порядок представления

Ø    Формы представлений

6. Визитная карточка.

Ø    Виды визитных карточек

Ø    Внешний вид

Ø    Правила вручения карточек

Ø    Особые надписи на визитных карточках

7. Этикет в общении по телефону.

Ø    Виды телефонных разговоров

Ø    Правила разговора по телефону

Ø    Эффективное использование голоса

Ø    Советы и «маленькие хитрости» телефонного этикета

8. Деловая переписка

Ø    Требования к оформлению делового письма

Ø    Стиль делового письма: на что стоит обратить особое внимание

Ø    Сроки ответа на деловое письмо

Ø    Требования к оформлению конвертов

9. Этикет в Интернете (Сeтикет)

Ø    Правила составления электронных сообщений

Ø    Различия между электронной почтой и другими средствами связи

10. Этикет официальный мероприятий

Ø    Виды приемов

Ø    Дресс-код для различных видов приемов

Ø    Приглашения на официальные приемы и правила оформления приглашений

Ø    Правила рассадки за столом

11. Этикет делового общения

Ø    Правила подготовки к деловой встрече

Ø    Правила встречи деловых партнеров в аэропорту, в офисе

Ø    Правила рассадки по автомобилям

Ø    Правила рассадки за столом переговоров

Ø    Правила использования на переговорах диктофона, фото и видеоаппаратуры

12. Подарочный этикет

Ø    Выбор подарка

Ø    Стоимость подарка

Ø    Основные правила при вручении подарка

Ø    Правила выбора цветов для делового партнера

РЕЖИМ ЗАНЯТИЙ  

 

 

17 августа в «НЦНТИ» Советская 65/пр. Димитрова

Продолжительность тренинга - 1день(с 12:00-18:00 часов).

Вклад в обучение составляет 3800 руб. Предусмотрены скидки.

В стоимость входит участие в тренинге, обеды и кофе – брейки. Каждый участник обеспечивается раздаточным материалом, который в последствии остается у него. По окончании – все участники получают сертификаты.

НИКИТЧЕНКО АНЖЕЛИКА

Даты начала обучения не определены.