1. Что должен знать и уметь успешный риэлтор?
-
В чем основная задача агента?
-
Техника постановки и успешного достижения целей
-
Методы оценки квартиры
-
Почему риэлторам не хотят платить?
-
Мифы и страхи риэлторов
-
Зачем нужно «держать руку на пульсе» клиента?
-
Ваше кредо: «Всегда!»
-
Как стать «звездой»? Методы самопродвижения.
-
«Якоря памяти» – способы стать незабываемым
2. Найти и удержать
-
Каналы привлечения клиентов
-
Установка дежурного на телефоне
-
Всегда ли важна цена услуги?
-
Как объявлять стоимость услуги без риска для жизни?
-
Упаковка услуги
-
Объект как путь к сердцу клиента
-
Оптимальный подход к поиску объекта
-
Как быстрее продать объект?
-
Чем хорош для клиента эксклюзивный договор?
3. Стратегия и тактика ведения переговоров
-
Как подготовиться к переговорам?
-
Что и как выяснять в первую очередь?
-
Шкала потребностей клиента
-
Как и зачем оставлять «записи на память»?
-
Следует ли идти на уступки?
-
Можно ли менять условия договора после его заключения?
-
Как предупреждать и преодолевать конфликты?
-
Следует ли открывать всю правду?
-
Стереотипы клиентов
