День 1
Система Управления человеческими ресурсами (УЧР) компании
-
Современные требования к системе УЧР
-
Понятие стратегии и стратегического УЧР
-
Подходы к стратегическому УЧР
-
Модели стратегического УЧР
-
Формулировка УЧР стратегии
-
Превращение УЧР стратегии в конкретный план действий
-
Основные барьеры в процессе планирования и реализации стратегии УЧР
Практикум: разработка стратегии управления персоналом и выбор приоритетов
HR- профессионал, партнер, идеолог
-
Изменения в HRM на фоне глобальных экономических тенденций
-
Зависимость роли и функций HR от состояния рынка
-
Новые международные влияния на политику и практику управления человеческими ресурсами
-
Роль HR в стратегическом управлении компанией
-
Альянс CEO и HR
-
Этапы развития компании и что требуется от директора по персоналу на каждом этапе
-
Какие функции директора по персоналу не меняются на любом этапе развития компании и всегда остаются актуальными
-
Изменение приоритетов компании на каждом этапе развития
-
Перераспределение акцентов функций директора по персоналу
-
Изменения требований к личности и компетенциям директора по персоналу
-
Традиционные, инновационные и управленческие задачи и процессы HR –директора
-
Новые типы HR карьеры
Практикум:
-
кейс «Первоочередные шаги HR-директора в Компании»
-
упражнение по разработке профиля эффективного HR-директора
Подразделение по управлению персоналом
-
Аудит существующей службы управления персоналом компании
-
Технологии и методы экспресс-диагностики
-
Методы и инструменты комплексной диагностики системы управления персоналом в компании
-
Проектирование деятельности службы
-
Определение концепции, целей и задач HR службы
Место в иерархии компании и функции директора по персоналу
-
Организационная структура службы управления персоналом
-
положение о службе управления персоналом
-
матрица распределения ответственности
Практикум: кейс по оптимизации организационной структуры подразделений по работе с персоналом
День 2
Система работы с внутренними и внешними клиентами HR – директора
-
Топ-менеджеры
-
Линейные руководители
-
Сотрудники компании
-
Рынок труда
-
Органы власти и администрации
-
Состав бизнес-процессов управления персоналом в деятельности компании
-
типовой состав основного бизнес-процесса
-
процессы в управлении персоналом стратегического уровня управления
-
объекты и процессы тактического уровня управления
-
принципы и уровни регламентации процессов деятельности: "Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции"
-
примеры HR- функций производственных предприятий
-
Описание существующего базового бизнес-процесса управления персоналом
-
Предварительное описание бизнес-процесса с конечного результата ("Обратный ход")
-
Проверка правильности описания бизнес-процесса ("Прямой ход")
Практикум:
-
защита стратегии и бюджета HR-подразделения на Правлении
-
кейс «Описание фрагмента бизнес-процесса базового уровня»
Оптимизации бизнес-процессов управления персоналом
-
Показатели оценки оптимальности
-
Способы улучшения бизнес-процессов
-
Методы и инструменты оптимизации бизнес-процессов
-
Показатели и оценка оптимальности
-
Способы улучшения бизнес-процессов
-
Методы минимизации затрат на процессы
-
Анализ работ методом 5 вопросов
-
Балансировка показателей бизнес-процесса
-
Точки контроля и организация обратной связи
-
Матрица ответственности
Практикум:
-
кейс «Оптимизация процессов управления персоналом в производственной компании»
-
упражнение по оптимизации бизнес-процесса подбора и найма персонала
День 3
Регламентация деятельности
-
Примеры документов. Требования к регламентирующим документам
-
Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей (сотрудников компании)
-
Требования к системообразующим документам
Практическое упражнение на разработку регламента HR
-
Положение о службе управления персоналом и должностные инструкции сотрудников отдела
Управление изменениями организационной структуры
-
Проектирование и оптимизация организационной структуры компании
-
Сокращение затрат через оптимизацию организационной структуры
-
Факторы и элементы проектирования организации
-
Диагностика организационной структуры
-
Экспресс- диагностика и экспресс- оптимизация
-
Бенчмаркинг при оптимизации оргструктур и их построении
-
Методы и инструменты определения направлений оптимизации
-
Доработка организационной структуры под разработанную стратегию
-
Проектирование работ в организации
-
Правила выделения функционального направления
-
Технологии, функции, работы, модели
-
Эффект от оптимизации организационной структуры предприятия. Результаты
Практикум: кейс проект HR по оптимизации организационной структуры
День 4
Особенности управления HR проектами
-
Виды НR – проектов
-
Специфика проектов в управлении персоналом
-
Актуальность HR проекта
-
Способы обеспечения поддержки проекта со стороны руководства компании
-
Участники и организационная структура управления проектами
-
Критерии успехов и неудач проекта
-
Презентация проекта внутри компании
-
Определение целей и желаемых результатов проекта
-
Бюджет проекта. Реализация HR проекта в условиях ограниченного бюджета
-
Внедрение результатов проекта в жизнь компании
-
Оценка эффективности проекта, презентация результатов
Практикум:
-
примеры успешных российских HR- проектов
-
упражнение «План и бюджет проекта»
Внутренний PR и коммуникации HR- директора
-
Внутрифирменные коммуникации: целевая аудитория
-
акционеры
-
топ-менеджер
-
руководители среднего звена (middle-management)
-
сотрудники
Практикум: матрица коммуникаций
Внутрифирменные коммуникации: ситуации особой значимости
-
Организационные изменения (слияния&поглощения, внедрение КИС, реорганизация)
-
Оценка персонала
-
Латентные междепартаментские и межличностные конфликты
Практикум: кейс «Информационная кампания»
Внутрикорпоративная PR – компания
-
Основы формирования образа HR-службы
-
Приемы внутрикорпоративного PR
Инструменты внутреннего PR
-
Как формируются послания HR-службы
-
Инструменты: мы пишем
-
Инструменты: мы говорим
-
Инструменты: мы показываем
Практикум: матрица коммуникаций с инструментами влияния
Астахова Татьяна Александровна, Краснова Наталья Владимировна
