1. Определение должностных обязанностей
-
Определение основных функций и задач каждого подразделения
-
Оценка необходимости новых вакансий
2. Разработка должностных инструкций
-
Требования к каждой должности
-
Единая оптимальная схема для должностной инструкции
-
Написание должностной инструкции (стиль, лексика, терминология).
3. Требования, предъявляемые к кандидату
-
Навыки, опыт, образование
-
Умения и личные качества, совместимость с требованиями работы
4. Поиск кандидатов на должность
-
Объявления – отбор и составление
-
Взаимодействие с агентствами по подбору персонала (выбор и переговоры)
-
Переманивание (headhunting)
-
Поиск в Интернете
-
Поиск внутри компании, возможности продвижения
5. Подготовка к интервью:
-
Определение рамок проведения интервью: количество, длительность, место проведения, интервьюер, ответственность за принятие решения о зачислении
-
Изучение резюме
-
Составление вопросов интервью
6. Техника проведения интервью
-
Первоначальное интервью по телефону
-
Контроль за ходом интервью
-
Установления доверия в процессе интервью
-
Навыки активного слушания (пересказ, уточняющие, наводящие вопросы)
-
«Неудобные вопросы»
7. Оценка кандидата в процессе интервью
-
Признаки агрессивного, уверенного и неуверенного поведения (жесты, поза, мимика, контакт глаз, голос)
-
Определение особенностей мышления кандидата и неконгруэнтное поведение как индикатор двойственности в мыслях, намерениях
-
Вербальные и невербальные индикаторы обмана
-
Использование психологических тестов
8. Успешное завершение процесса отбора сотрудников
-
Поддержание контакта с «резервными» кандидатами
-
Рассмотрение рекомендаций
-
Изменение должностной инструкции с целью максимального использования способностей лучших кандидатов на должность
-
Разработка программы обучения нового сотрудника
-
Обсуждение социального пакета
-
Подготовка контракта и документа с описанием обязанностей для нового сотрудника
-
Новый сотрудник приступает к работе - устранение потенциально опасных моментов
-
- Знакомство с другими сотрудниками
-
- Официальное введение в должность
-
- Назначение наставника
-
- Подведение итогов первого месяца работы.
<!--
document.write( '<span style=\'display: none;\'>' );
//-->
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
<!--
document.write( '</' );
document.write( 'span>' );
//-->
Белова Марина Александровна - практикующий бизнес тренер, кандидат экономических наук, прошла программы обучения в корпоративных Университетах и международных тренинговых компаниях в области управления персоналом, продаж и управления продажами. Имеет опыт работы руководителя отдела продаж в FMCG компании.
