1 день
Модуль 1. Рынок управления недвижимостью
- Рынок управления и эксплуатации недвижимости: потребности и потребители, особенности рынка.
- Смежные рынки, внутренняя структура рынка (субрынки, специализация).
- Субъекты рынка: собственники, пользователи недвижимости, поставщики коммунальных ресурсов, операторы рынка, государство как регулятор, профессиональные ассоциации.
- Нормативно-правовое регулирование в отрасли.
Модуль 2. Управляющие и эксплуатирующие компании
- Стратегия развития компании, цели бизнеса
- Сервисные технологии, ориентированность на клиента – основная проблема и основной механизм успеха
- Организационная структура компании, зависимость от принятой специализации
- Проектный и операционный менеджмент: особенности использования в практике управления недвижимостью
- Персонал – основной ресурс в сервисе: современная ситуация на рынке, обучение и развитие персонала, мотивация персонала
- Структура доходов и расходов компании
- Основные финансовые показатели деятельности компании, анализ рентабельности
2 день
Модуль 3. Управление коммерческой недвижимостью
- Особенности управления коммерческой недвижимостью (отличия от жилой): извлечение выгоды, дохода в интересах собственника через удовлетворение спроса на недвижимость, напрямую в интересах пользователя недвижимости. Достижение целей собственника
- Наиболее распространенные схемы управления: преимущества, недостатки, типичные ошибки
- Аренда как наиболее распространенная схема управления коммерческой недвижимостью
- Особенности управления различными видами недвижимости: торговая, офисная, складская, промышленная
- Особенности управления социальной недвижимостью
- Операционный менеджмент. Управление концепцией (максимально эффективное извлечение выгоды, дохода) и управление содержанием (представление интересов собственника, арендатора). Различия в содержании указанных процессов управления. Планирование – основной инструмент операционного менеджмента
- Управление концепцией для коммерческой недвижимости. Особенности
- Управление содержанием для коммерческой недвижимости. Особенности
- Проектный менеджмент. Прием объекта в управление и передача объекта из управления, организация ремонтов, модернизаций и реконструкций
- Ценообразование на услуги управляющих компаний в коммерческой недвижимости. Формы и особенности
3 день
Модуль 4. Управление жилой недвижимостью
- Создание условий при использовании недвижимости для проживания, извлечение пользы, сохранение недвижимости. Достижение целей собственника
- Схемы управления жилой недвижимостью: мировая практика
- Схемы управления жилой недвижимостью, установленные ЖК: особенности, преимущества и недостатки. Отличия от мировой практики
- Особенности управления различными видами жилищного фонда: многоквартирными домами, индивидуальными домами, апартаментами, общежитиями и пр.
- Особенности управления коттеджными поселками и населенными пунктами
- Операционный менеджмент. Управление концепцией (максимально эффективное извлечение пользы, создание благоприятной среды) и управление содержанием (представление интересов собственника, сохранение). Различия в содержании указанных процессов управления. Планирование – основной инструмент операционного менеджмента
- Управление концепцией для жилой недвижимости. Особенности
- Управление содержанием для жилой недвижимости. Особенности
- Проектный менеджмент. Прием объекта в управление и передача объекта из управления, организация ремонтов, модернизаций и реконструкций
- Ценообразование на услуги управляющих компаний в жилой недвижимости. Формы и особенности
4 день
Модуль 5. Техническая эксплуатация недвижимости
- Техническая эксплуатация недвижимости – содержание процесса
- Физический и моральный износ объекта недвижимости: основная задача технической эксплуатации – обеспечение нормального износа
- Методы технической эксплуатации
- Система планово-предупредительных ремонтов
- Планирование ремонтов
- Планирование технического обслуживания инженерных систем и аварийно-диспетчерского обслуживания
- Планирование уборки и санитарного содержания помещений и придомовой территории
- Способы организации работ: подрядный и хозяйственный
- Подрядный способ: виды договоров, особенности исполнения договоров на эксплуатацию
- Хозяйственный способ: формы реализации и технология работ
- Контроль выполнения работ по технической эксплуатации: осмотры, инвентаризации и экспертизы. Отчетность по результатам контроля
- Финансирование технической эксплуатации
- Ценообразование на работы и услуги по технической эксплуатации
- Система обеспечение безопасной эксплуатации недвижимости
Жолин Андрей Александрович
Эксперт по управлению технической эксплуатацией недвижимости. Генеральный директор ООО «МАТОРИН-ТМ» (компания входит в группу компаний «МАТОРИН» и специализируется на технической эксплуатации объектов недвижимости)
