Курс, семинар, тренинг HR-директор: система управления персоналом в организации

Директор по персоналу — это руководитель, который способен создать для компании дополнительную рыночную ценность через привлечение дефицитных квалифицированных кадров.
Цель курса — сформировать необходимые профессиональные и управленческие навыки.

В результате обучения вы:

• получите комплексные знания и разовьете умения по формированию функциональной стратегии в области управления персоналом
• освоите современные инструменты HR-директора: подбор, адаптацию, оценку и аттестацию персонала
• скорректируете существующие в компании HR-системы и повысите эффективность их работы
• определите свое место в иерархии компании и разграничите полномочия и ответственность с другими подразделениями
• сможете внедрить практику корпоративного обучения, выбирать стратегию по необходимым критериям и планировать бюджет
• разработаете схемы мотивации, понятные сотрудникам и эффективные в долгосрочном формате
• разовьете управленческие навыки и повысите личную компетентность как руководителя
• выявите особенности управления персоналом в ситуации неопределенности и изменений
• систематизируете имеющиеся знания в области кадровой безопасности с учетом требований 2022-2023 года
• узнаете об особенностях управления в период санкций, на дистанционной работе, в нестандартных условиях

День 1

Система управления персоналом

• Изменения в HRM на фоне глобальных экономических тенденций
• Зависимость роли и функций HR от состояния рынка
• Новые международные влияния на политику и практику управления человеческими ресурсами
• Роль HR в стратегическом управлении компанией
• Альянс CEO и HR
• Определение ключевых приоритетов в области управления человеческими ресурсами для достижения основных целей бизнеса сегодня и повышения эффективности работы компании завтра
• Маркетинговая HR-стратегия
• Аудит существующей службы управления персоналом компании
• Технологии и методы экспресс-диагностики, инструменты комплексной диагностики системы управления персоналом в компании
• Состав бизнес-процессов управления персоналом в деятельности компании
• Система работы с внутренними и внешними клиентами HR (топ-менеджеры, линейные руководители, сотрудники компании, рынок труда, органы власти и администрации)
• Корректировка структуры и функционала службы управления персоналом в соответствии с изменившейся стратегией
• Определение ключевых показателей эффективности службы управления персоналом
• Настройка ключевых HR-процессов на реализацию бизнес-стратегии

Практикумы:

• Кейс «Аудит системы управления персоналом»
• Кейс «Модель показателей эффективности системы управления персоналом»
• Кейс «Организационная структура службы управления персоналом»
• Кейс «HR-стратегия»

День 2 Модель компетенций как инструмент управления персоналом

• Зачем компании нужна модель компетенций?
• Место и роль оценки и развития компетенций в стратегии развития организации. Цели и задачи
• Методологические основы создания модели компетенций
• Принципы выбора кластерных групп для базовой модели компетенций организации
• Определение приоритетного перечня компетенций внутри кластерных групп
• Создание базовой матрицы модели компетенций
• Методы описания компетенций
• Уровни развития компетенций, описание моделей поведенческих реакций

Система подбора персонала

• Особенности найма персонала в зависимости от стадии развития организации
• Эффективный подбор персонала
• Выработка общих требований к кандидату
• Формирование профиля требований к кандидату, исходя из задач организации
• Эффективность использования тех или иных источников при подборе персонала
• Методы оценки кандидатов при приеме на работу

Система оценки персонала

• Особенности оценки персонала в зависимости от стадии развития организации
• Аттестация персонала и оценка персонала: сходство и различие
• Цели оценки и аттестации персонала
• Принципы оценки персонала:
  • Объективность оценки
  • Системность и комплексность оценки
  • Прогнозность оценки
  • Мотивация сотрудника на прохождение оценки
  • Организация контакта с сотрудником в ходе оценки

Методы оценки кандидатов при приеме на работу, методы периодической оценки сотрудников

• Обзор современных методов оценки персонала
• Экспресс-диагностика
• Анализ документов
• Анализ биографических фактов
• Подготовка к интервью
• Виды и стили интервью, особенности проведения
• Структура интервью
• Анкетирование
• Контент-анализ
• Анализ case-study
• Экспертная оценка
• Психологическое тестирование
• Наблюдение
• Метод 360 градусов
• Оценка результатов работы
• Проверка рекомендаций как метод оценки кандидатов

Планирование и организация оценочной компании

• Анализ и интерпретация полученной информации. Использование результатов оценки сотрудников в организации
• Техника конструктивной обратной связи. Связь оценки с вознаграждением и развитием персонала. Планирование индивидуального развития на основе результатов оценки компетенций
• Внедрение системы оценки в организации
• Эффективность использования тех или иных методов при подборе и периодической оценке персонала. Преимущества и недостатки

Практикум «Разработка модели компетенций, выбор и адаптация оценочной технологии для компании»

День 3 Материальная и нематериальная мотивация персонала

• Соответствие стратегических целей компании системе мотивации персонала
• Учет интересов и потребностей сотрудников
• Устранение демотиваторов
• Доступность, простота и понятность для персонала системы мотивации
• Принцип справедливости
• Учет командных и индивидуальных результатов
• Своевременность мотивации сотрудников
• Баланс материальной и нематериальной мотивации персонала. Риски недоплаченности и переплаченности сотрудников

Материальная мотивация персонала

• Структура компенсационного дохода, стабильная и переменная составляющие материального стимулирования
• Грейдинг. Библиотека факторов для оценки ценности должностей в компании, грейдирование
• Управление по целям. Разработка переменной части зарплаты и управление ею
• Постановка целей в формате SMART
• Матрицы целей. Зависимость премирования от выполнения целей
• Система KPI для производственных и торговых предприятий. Критерии премирования

Практикум — кейс «Разработка грейдов, KPI»

Нематериальная мотивация персонала

• Факторы нематериальной мотивации персонала. Учет психотипа и мотивационного профиля сотрудников
• Социальный пакет
• Принцип кафетерия
• Развитие сотрудников и построение карьерной карты в компании

Практикум — кейс «Креативные решения по разработке нематериальной мотивации персонала»

День 4 Построение системы адаптации и обучения персонала

• Адаптация или испытательный срок? Инструменты адаптации. Принципы формирования программ адаптации
• Оценка эффективности адаптации
• Стадии развития компании и система обучения
• Этапы создания подразделения
• Типы структур учебных центров
• Корпоративный университет как инструмент стратегического управления и идеологии
• Этапы формирования системы обучения
• Объекты обучения. Как лучше сформировать целевые группы для обучения
• Способы выявления потребности в обучении. Методы оценки потребности в обучении: MBO, модель компетенций

Разбор основных возможностей обучения

• Методы обучения и целесообразность их использования
• Внутреннее и внешнее обучение. Критерии выбора внешних провайдеров. Возможные сложности и типичные ошибки
• Разрабатывать или покупать тренинг
• Связь обучения с адаптацией и оценкой. Формы и методы обучения периода «Адаптация»
• Наставничество — инструмент адаптации и обучения. Как создать систему наставничества и эффективно встроить ее в систему обучения?
• Посттренинг как инструмент, повышающий эффективность обучения. Какие бывают методы посттренингового сопровождения?
• Оценка эффективности обучения. Показатели обучения. Какие они бывают? Что лучше работает
• Бюджет на обучение. Формирование, обоснование. Бенчмаркинг

Практикум «Разработка оценочных тестов по модели Киркпатрика»

День 5 Требования кадровой безопасности и последние законодательные изменения. Кадровая безопасность в период проведения специальной военной операции

• Понятие кадровой безопасности. Виды оформления юридических взаимоотношений организации и физических лиц. Основные нормы трудового и гражданско-правового законодательства
• Требования безопасности при заключении гражданско-правовых договоров с физическими лицами. Особенность работы с самозанятыми и работниками, имеющими статус индивидуального предпринимателя. Аутстафинг (лизинг персонала) как вариант кадрового обеспечения предприятия
• Законодательные изменения 2022-2023 годов. Анализ рисков, связанных с частичной мобилизацией. Приостановка трудовых отношений с мобилизованными и добровольцами. Взаимоотношения предприятий и военных комиссариатов. Взаимоотношения предприятий с сотрудниками, покинувшими места постоянного проживания (релоцировавшимися)
• Особенность обеспечения кадровой безопасности в условиях проведения специальной военной операции и включения в состав России новых территорий. Особенности заключения трудовых и гражданско-правовых отношений с лицами, прибывающими с новых территорий
• Основные изменения в трудовых и гражданско-правовых отношениях с отдельными категориями граждан, произошедшие в 2022-2023 годах на примере изменения требований к персоналу объектов топливно-энергетического комплекса, участвующих в работах по обеспечению безопасности объектов ТЭК

Стандарты обеспечения кадровой безопасности. Практический опыт анализа информации и обращения с данными

• Основные нормы трудового законодательства, в части регламентации труда дистанционных (удаленных) работников. Обеспечение кадровой безопасности при дистанционных (удаленных) методах работы
• Проверка персонала при приеме на работу. Сбор и анализ информации о кандидате по методу SMICE. Порядок анализа резюме, трудовой книжки, дипломов, характеристик и иных официальных документов. Анкеты для кандидатов на работу
• Изменения в законодательстве о персональных данных, вступившие в силу в 2022-2023 годах. Понятие компрометация персональных данных работников и уведомление об этом Роскомнадзора. Особенности обработки персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения
• Особенности трансграничной передачи персональных данных, вступившие в силу с 1 марта 2023 года. Процедуры уведомления Роскомнадзора о трансграничной передаче персональных данных

Профилактические меры по построению системы кадровой безопасности в компании. Проблемные сотрудники и судебная практика

• Понятие конфликта интересов в трудовых отношениях. Меры по предупреждению и урегулированию конфликта интересов на предприятии
• Построение кадровой безопасности с различными группами риска. Работа с «жалобщиками» и иными работниками, злоупотребляющими своими правами
• Основные требования трудового законодательства при привлечении работника к дисциплинарной ответственности
• Привлечение работника к материальной ответственности. Процедуры и порядок проведения инвентаризации. Договор о полной материальной ответственности. Особенности проведения инвентаризации при дистанционной работе
• Процедуры увольнения работников с позиции безопасности. Особенности увольнения работников, которые могут представлять угрозу для организации после увольнения
• Трудовые споры. Безопасные взаимоотношения с трудовой инспекцией и прокуратурой по вопросам нарушения трудового законодательства. Судебная защита интересов предприятия при конфликтах с работниками
• Позиции судов при рассмотрении трудовых споров о неправомерном увольнении. Обзор судебной практики 2022 — 2023 годов. Методы, применяемые адвокатами для защиты своих клиентов в трудовых спорах

Практикум «Создание пошагового алгоритма действий по переводу работника на удаленную работу с учетом корпоративной безопасности»

Панкратьев Вячеслав Вячеславович

Специалист в области корпоративной безопасности компании и управлении экономическими рисками

Профессиональный опыт

• 2013 — н. в. — Предоставление консалтинговых услуг в области корпоративной безопасности, управлению рисками, защиты активов и комплаенс
• 2004–2013 — ФСО России, начальник юридического отдела
• 1985–2013 — Прохождение военной службы на воинских должностях в КГБ СССР, ФАПСИ, ФСО России, полковник юстиции

Профессиональные компетенции

• Построение системы корпоративной безопасности компании
• Управление юридическими рисками, HR-рисками, безопасность дистанционной работы
• Организация функционирования системы безопасности компании
• Повышение эффективности системы корпоративной безопасности компании
• Коммерческая тайна компании, эффективные направления ее защиты
• Предотвращение противоправных действий со стороны сотрудников. Мотивация и лояльность персонала
• Конфиденциальное делопроизводство компании
• Конкурентная разведка, оценка надежности контрагентов
• Управление экономическими рисками, бизнес-разведка, мошенничество, враждебное поглощение
• Техническая безопасность компании. Защита каналов утечки информации, IT-безопасность, инженерно-техническая безопасность
• Правовая защита бизнеса, налоговые проверки, GR-менеджмент
• Антитеррористическая защищенность объектов, аудит, организационные мероприятия

Клиенты

Пенсионный фонд России, Правительство Москвы, «Вертолеты России» (ГК «Ростех»), ООО «РТ-комплектимпекс» («Ростех»), ПАО «ОДК-Сатурн» (ГК «Ростех»), ВКО «Алмаз-Антей», АО «НоваВинд» (ГК «Росатом»), Центр эксплуатации объектов наземной космической инфраструктуры (ГК «Роскосмос»), ВНИИЭМ (ГК «Роскосмос»), ПАО «Газпром», ПАО «НК Роснефть», ПАО «Транснефть», ПАО Новатэк«, ОАО «Лукойл оверсиз», ООО «Лукойл-пермь», ООО «Трансойл», ПАО «Норильский никель», ПАО «Уральская горно — металургическая компания», ПАО «Башкирская содовая компания», ОАО «Стерлитамакский содовый завод», ПАО «КАМАЗ», АО «Брянский машиностроительный завод», ПАО «Уральская горно-металургическая компания», ООО «Удоканская медь», Кондитерская фабрика «Сладуница», АФК «Система», ИФК «Бинвест», ИФ «Солид», УК «Металлоинвест», Финансово-промышленная группа «Юралс кэпитал», Armadillo, Биотек, БТБ (Безопасные технологии бизнеса), Белагро, ГК «Фосагро», АО «Северное Домодедово», ПАО «Аэрофлот», ГК «FM Логистик», ПАО «МТС», ПАО «Мегафон», ГК «Систематика, ООО «Нэт Бай Нэт», ОАО «Нижфарм, ГК «Биотек», ООО «Медипал», АЭ «Элевел», Inventive retail group, АО «Юлмарт», ГК «JTI», ГК «Безопасные технологии бизнеса» и другие

Преподавательская деятельность

• Московский государственный университет (Высшая школа бизнеса), курс «Корпоративная безопасность»
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, программы МВА
• Государственный университет управления, программы МВА
• Всероссийская академия внешней торговли, программы МВА
• Университет государственного и муниципального управления, заведующий кафедрой безопасности
• Автор семинаров по вопросам безопасности предпринимательской деятельности в учебных центрах и бизнес-школах ФинКонт, Академия информационных систем, Русская школа управления, Центр профессионального развития «Профи карьера», Российский фонд образовательных программ «Экономика и управление», Академия повышения квалификации, Институт экономики, управления и социальных отношений, Безопасность 360 и других

Выступления и публикации

• Публикации на темы безопасности, защиты информации в издательстве «Арсин»
• Методические пособия «Практическое пособие по информационной безопасности предпринимательской деятельности», «Практические рекомендации по безопасности бизнеса» (под псевдонимом Казаков Н. Н.)
• Статья «Практические рекомендации по предотвращению и урегулированию конфликтов интересов» в журнале «Директор по безопасности» (2021)
• Созданы и внедрены методики проведения комплексного аудита безопасности; методики по созданию на предприятиях механизмов профилактики и противодействия коррупции (антикоррупционный комплаенс), корпоративные стандарты безопасности

Образование

• 1992–1997 — Академия ФСБ
• 1985–1989 — Высшее пограничное военно-политическое училище КГБ СССР

Самоукина Наталья Васильевна

Кандидат психологических наук, специалист в области управления персоналом, коуч-консультант, бизнес-тренер. Входит в первую десятку бизнес-тренеров России, согласно рейтингу независимого информационного портала Business Seminar

Профессиональный опыт

• 2009 — н. в. — ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной», учредитель, генеральный директор
• 2004 — Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, доцент
• 2002–2008 — ConocoPhillips, корпоративный тренер
• 1997–2002 — Московский гуманитарный институт имени Е. Р. Дашковой, заведующая кафедрой управления персоналом
• 1995–1998 — Высшая школа банковской психологии при Леви-Центре, директор
• 1980–2008 — Психологический институт Российской академии образования, старший научный сотрудник

Профессиональные компетенции

• Управление персоналом
• Разработка систем нематериальной мотивации персонала
• Оценка персонала
• Разработка корпоративного кодекса и корпоративного тайм-менеджмента компании
• Формирование корпоративных, управленческих и профессиональных компетенций
• Тренинг активных продаж
• Коучинг первых лиц

Клиенты

ОАО «РЖД», Московская торгово-промышленная палата, ПАО «Русский Алюминий», ПАО «СГК Славнефть», АО «Томскнефть», АО «Транснефть», ЗАО «Ямалгазинвест», ПАО «МТС», СЗ «ПСФ Крост», ПАО «Сбербанк», ПАО «Внешторгбанк», ПАО «Альфа Банк», Авиакомпания «Сибирь» S7, ГК «Содружество», АО «Велком», RENEWAL, ПАО «Газпром», М-Видео, Информационное телеграфное агентство России (ИТАР-ТАСС), ООО "Югра-Сервис«,Объединённая судостроительная корпорация (ОСК), Объединённая металлургическая компания (ОМК), ПАО «ПермьЭнергосбыт», ПАО «Норникель», ГСК «ДОН», УК «Столица Менеджмент», ПАО «Ростелеком», ОАО «Русский продукт», рекламное агентство «Астродизайн», АО «Мосгортранс», «Мир книги», ООО «Миэль-Недвижимость», ООО «Русский мех», Служба «11 Деловая Авиация», Ассоциация «Гильдия производителей деревянных окон», Shell, НПО «ФоМос», STM, ИД «Семь дней», Электронмаш, Mary Kay, Gillette, DHL, Terra Sport, ConocoPhillips, RTSoft, United Tourist Enterprises, Центр международной торговли (ЦМТ), Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана, ОАО «МегаФон», АО «ГУТА Банк»

Преподавательская деятельность

• 2008 — н. в. — Институт «Президент» при Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса «Стратегическое управление человеческими ресурсами»
• 2004 — н. в. — Ведущие бизнес-школы, преподаватель курсов «Управление персоналом», «Тайм-менеджмент», «Оценка персонала», «Нематериальная мотивация персонала», «Обучение и развитие персонала», «Ассессмент-центр»
• 2004 — Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса MBA «Управленческое консультирование»
• 2004 — Российский государственный гуманитарный университет, преподаватель курса «Организационное поведение»

Выступления, публикации и достижения

• Автор более 30 известных книг и аудиокниг, многие из которых стали бестселлерами и разошлись несколькими изданиями и тиражами: «Настольная книга директора по персоналу», «Настольная книга менеджера по персоналу», «Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах», «Теория поколений в российском менеджменте», «Культура организации. Корпоративный роман», «Управляем персоналом в кризис», «Офисные битвы по-русски», «Живой театр тренинга», «Карьера без стресса», «Управление стрессом на работе и в жизни», «Управление временем на работе и в жизни», Коучинг — ваш проводник в мире бизнеса«, «Экстремальная психология» и многие другие
• Автор статей по управлению персоналом в журналах и газетах «Карьера», «Управление персоналом», «Кадровое дело», «Мотивация и оплата труда», «Деньги и кредит», «Элитный персонал», «Комсомольская правда», «Фармацевтический вестник», «Аргументы и факты»
• Участник радиопередач и телевизионных программа с деловой тематикой «Говорит Москва», «Сити FM»

Образование

• 1991 — Психологический институт Российской академии образования, докторантура
• 1984–1989 — Психологический институт Российской академии образования, аспирантура
• 1970–1976 — Ярославский государственный университет, факультет психологии

Камалова Юлия Салаватовна

Эксперт-практик в области подбора, адаптации, оценки и развития персонала. Бизнес-тренер, консультант

Профессиональный опыт

• 2017 — н. в. — «Бизнес ГИД», кроссфункциональный эксперт / руководитель проектов
• 2016 — ООО «Лаборатория Гемотест», директор по персоналу
• 2008–2015 — Mads-IT, консультант, проектная занятость
• 2011–2015 — Содружество «Авто-Альянс», директор по персоналу
• 2008–2010 — ООО «НастМаш», менеджер по персоналу в единственном лице (hr-generalist)
• 2007–2008 — ГК «Армтек», руководитель отдела подбора персонала
• 2002–2007 — Кадровое агентство «Бизнес класс персонал», руководитель группы

Профессиональные компетенции

• Формирование и реализация кадровой политики в соответствии со стратегией развития компании
• Организация работы всех направлений HR-службы
• Кадровое делопроизводство
• Рекрутинг, адаптация, оценка, обучение и развитие персонала
• Разработка и внедрение комплекса мер по снижению текучести и повышению лояльности персонала
• Организация, координация и контроль HR-проектов (вовлеченность, геймификация, системы мотивации (KPI и управление по целям) и стимулирования персонала и т.д.)
• Разработка предложений по оптимизации организационной структуры и численности компании
• Мотивация персонала: материальная и нематериальная (С&B)
• Разработка и проведение мероприятий, направленных на формирование и поддержание эффективной корпоративной культуры компании
• Развитие системы оценки и управления талантами, в том числе обеспечение развития карьеры, создание условий для развития и идентификации наиболее талантливых сотрудников
• Управление изменениями в компании на стратегическом уровне, а также при слиянии и поглощении компании в период интенсивного роста

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих вузах и тренинговых центрах открытые и корпоративные программы по подбору, адаптации, мотивации, оценке и развитию персонала

Публикации и выступления

• Неоднократный участник профильных HR-конференций, форумов и круглых столов
• Автор публикаций в профильных журналах по подбору персонала

Образование

• 2015 — «Креативные технологии консалтинга», эмоциональный интеллект
• 2015 — «Московская школа переговоров», опыт и техники деловых переговоров
• 2014 — SRC «Центр развития персонала», внедрение категорийного менеджмента
• 2013 — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», информатик-экономист / прикладная информатика в экономике
• 2010 — Российский университет дружбы народов, управление персоналом
• 2007 — Московский государственный открытый университет им. В. С. Черномырдина, гражданское право