Курс, семинар, тренинг Презентационные переговоры с клиентом – технология РаКурс© как интеллектуальное конкурентное преимущ

Название технологии - РаКурс© - движение солнца. Слово ракурс – (буквально с фр. – сокращение) изображение предмета в перспективе; изображение объекта с разных точек зрения.

Цель технологии РаКурс©: сократить путь, который ведет к достижению согласия между собеседниками, презентуя разные точки зрения и перспективы сотрудничества.

Основа технологии: во время презентационных переговоров проводится интерактивная индивидуально настроенная презентация, в которой детализируются характеристики, достоинства и выгоды товара/услуги и расширяются взгляды на потребности всей цепочки клиентов и потребителей.

Предлагаемые технологии необходимы, когда профессионалы со своими навыками оказываются в зоне противоречия - жесткого конфликта нескольких условий, когда нужно что-то изменить в отношениях с клиентом, но этого сделать нельзя, поскольку существуют ограничивающие факторы (корпоративная культура компании, стратегические задачи, ценовые ограничения, ограничения рынка, ограничения психологического восприятия клиента и пр.)

Данная программа предназначена для тех, кому часто приходится сталкиваться с клиентами, которые при внешней доброжелательности:

• просят изложить суть предложения покороче;
• перебивают и навязывают свою точку зрения;
• имеют жесткую альтернативную точку зрения и не готовы слушать другие;
• делают иронические замечания, уводят от предмета на личностные разговоры;
• спорят о качествах или о цене без аргументов;
• используют манипуляции любезного вымогателя и другие приемы уклонения от обязательств.

Овладев технологиями презентационных переговоров, беспроигрышными рабочими сценариями, слушатели почувствуют себя более уверенно даже в самых безнадежных ситуациях и смогут отыскать кратчайший путь к успеху.

В программе:

Задачи, решаемые на тренинге:

• Представить технологию РаКурс© — как возможность приобретения интеллектуального конкурентного преимущества менеджеров
• Ознакомить участников с технологиями продаж — СПРУТ, СВЕТ, СТАРТ
• Отработать применение технологии на продвижении конкретных товаров / услуг
• Расширить понимание ответственности за содержание информации сообщаемой клиентам
• Разработать сценарии действий в сложных ситуациях
• Показать пути развития профессиональных навыков

Результат:

Участники бизнес — тренинга:

• повысят результативность деловых и межличностных коммуникаций;
• увеличат эффективность переговорных навыков и энтузиазм в применении новых технологий;
• освоят специфику работы с разными типами клиентов;
• проанализируют и структурируют свой опыт и опыт коллег;
• увеличат разнообразие способов поведения в различных ситуациях и убедительность высказываний;
• научатся минимизировать негативные проявления, мешающие эффективному взаимодействию;
• научатся работать с часто встречающимися проблемами по разработанным сценариям;
• повысят скорость мышления при применении технологий убеждения

Асмолова Марина Львовна, кандидат экономических наук, старший преподаватель Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, тренер-консультант.

Даты начала обучения не определены.