Целью тренинга является развитие личного переговорного стиля, приобретение навыка слышать, видеть, понимать и быть более чувствительным к внешним сигналам, принимать адекватные решения в переговорном процессе и добиваться эффективных результатов.
Тренинг предназначен для тех, кто заинтересован в построении долгосрочных взаимовыгодных отношений с партнерами по переговорам. Технология тренинга предлагает участнику рассматривать ситуацию переговоров с трех позиций: сценариста, режиссера и актера.
-
Сценарист разрабатывает и подготавливает возможные сценарии переговоров.
-
Режиссер выбирает подходящий сценарий и достраивает его, соотнося с конкретными обстоятельствами переговоров.
-
Актер реализует сценарий согласно полученным инструкциям режиссера.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ТРЕНИНГА
- Что такое переговоры.
- Основные стратегии ведения переговоров.
- Разработка сценария переговоров (подготовка, проговаривание повестки дня, выяснение потребностей, соглашение сторон, достижение договоренности, завершение переговоров).
- Типы сценариев переговоров (жесткий, манипулятивный, позитивный, собственный ассертивный сценарий).
- Как избежать негативного сценария переговоров: собственные негативные мифы и сценарии; принятие мировоззрения - видения партнера по переговорам.
- Определение собственной переговорной стратегии.
- Считывание стратегии партнера.
- Отработка стандартного ритуала переговоров (встреча, знакомство-установление контакта, маленький разговор, окончание переговоров).
- Выяснение информации о потребностях партнера.
- Как интерпретировать ситуацию переговоров (манипуляция или открытая коммуникация).
- Управление общей атмосферой переговоров.
- Создание адекватного контекста (четкое удержание позиции собственного уверенного и позитивного состояния и сценарий «выиграл» - «выиграл»).
- Управление собственным настроением и состоянием сопереживания партнеру (управление эмоциями в переговорах).
- Гибкость в переговорном процессе (умение изменять сценарий переговоров в зависимости от обстоятельств).
- Выразительность и убедительность собственной речи и языка.
Игорь Чуланов – актер и театральный режиссёр, тренер. Направления его работы: командообразование, развитие культуры творчества в компаниях, коммуникативные техники, творческое самовыражение и управление эмоциями, создание видеофильмов о компаниях.
Елена Виль-Вильямс– бизнес-тренер, имеет образование в области психодрамы, психоаналитической терапии.
Направления работы – диагностика и развитие корпоративной культуры компаний, тренинги для руководителей, командообразование, развитие розничных и оптовых продаж, постановка работы с клиентами, работает Директором по развитию Школы менеджеров «Арсенал».
