Курс, семинар, тренинг Искусство общения

«ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ»

17-18 апреля

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ – тренинг

Тренинг "Искусство общения" для всех, кто хочет

§ Улучшить качество общения слюдьми

§ Выработать новые стили взаимодействия

§ Приобрести уверенность всебе исвоих силах

§ Разрешать конфликтные ситуации

§ Уверенно реагировать накритику и уметь использовать комплимент как оружие

§ Сохранять эмоциональное равновесие

§ Научиться строить деловую беседу, овладеть основами ведения переговоров

Цели тренинга

Выработка навыков и умений эффективного делового общения:

• соблюдение деловых и личных интересов партнеров по общению с учетом цели беседы;
• обучение навыкам ведения партнерской беседы в напряженных ситуациях.

Задачи тренинга

• овладение техниками установления, поддержания и выхода из контакта;
• развитие умений слушать и понимать позицию партнера;
• развитие умений управления своим эмоциональным состоянием в напряженных ситуациях взаимодействия;
• освоение приемов аргументации своей позиции;
• осознание своих сильных сторон и ограничений в ситуациях профессионального и личного взаимодействия.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Что такое эффективное общение. Что мешает и что помогает нам в общении

2. Этапы партнёрского общения.

3. Контакт. Способы установления контакта. Искусство комплимента.

4. Активное слушание. Эффективные и неэффективные приёмы ведения беседы.

5. Чувства – как сделать их помощниками в общении.

6. Искусство спора. Убеждения, аргументация. Разбор конфликтной ситуации.

Форма работы: мини-лекции, игры, упражнения, дискуссии, обсуждения.

Длительность: 2 дня 16 часов

Ведущая тренинга: Янц Лейла Ханатовна психолог, тренер