Курс, семинар, тренинг Результативное наставничество в бизнесе, наставничество на предприятиях

• Цели и технология наставничества, роль в системе адаптации и обучения компании. Что такое наставничество? Польза наставничества для компании, для линейных руководителей, для начинающих специалистов. Забота и развитие персонала, как инструмент удержания персонала.
• Практика: частые ошибки наставника.
• Постановка целей обучения, на разных этапах обучения
• Методы обучения у наставника (постановка учебной цели, лекция, пособие, практикумы, проблематизация, shadowing и проч.). Плюсы и минусы различных видов обучения: мини-лекция (инфо-блок), проблематизация, решение кейсов, наглядные пособия, визуализация (блок-схема, дерево, модель слоёв и др.), инструктаж / алгоритм действий, демонстрация и др.

• Виды контроля обучения. Какие методы контроля и коррекции усвоения знаний и формирования умений? Тестирование, аттестация, лабораторная работа, практикум, развивающая обратная связь

• Формирование ИПР (индивидуального плана развития) сотрудника

Результативное наставничество в бизнесе, наставничество на предприятиях

Цели тренинга:

• Мотивация наставников к передаче опыта, знаний и навыков
• Освоение навыка разработки программы адаптации нового сотрудника
• Знание особенностей обучения взрослых
• Владение инструментами наставничества
• Формирование навыка коррекции поведения и результативности сотрудника
• Структурирование и отработка инструмента обратной связи
• Разбор сложных ситуаций с сотрудником
• Умение анализировать результаты обучения

Внимание! Даты обучения могут меняться, в зависимости от пожеланий участников обучения: пожалуйста, для уточнения дат, формата (очно или дистанционно) и условий обучения обращайтесь к автору программы тренинга!

Обучение персонала наставничеству позволит вашей Компании:

• Быстрее подготовить новичков к работе;
• Повысить квалификацию опытных сотрудников (индивидуальный план развития);
• Наращивать потенциал кадрового резерва компании
• Удержать ценных специалистов на предприятии
• Наладить бесперебойную работу силами лучших специалистов

Длительность: от 1 до 2 дней очно (16 часов)

Формат тренинга: инфо-блоки, индивидуальные задания, работа в парах, работа в малых группах, разбор кейсов, деловые игры, мозговые штурмы, разбор ситуаций из практики участников, видеоанализ, рефлексия опыта.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

«РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ НАСТАВНИК»

1.Роль наставника в обучении, развитии и адаптации персонала.

• Цели и технология наставничества, роль в системе адаптации и обучения компании. Что такое наставничество? Польза наставничества для компании, для линейных руководителей, для начинающих специалистов. Забота и развитие персонала, как инструмент удержания персонала.
• Практика: частые ошибки наставника.

• Кто может быть наставником? Личность, качества, основные навыки наставника. Мотивирующая функция наставника
• Портрет и ключевые компетенции эффективного наставника. «KPI наставника»
• Практика: тестирование участников обучения «роли наставника»

2.Правила и методы обучения новичков.

• Как воспринимают информацию новые сотрудники? Правила андрагогики и их применение в обучении и развитии

• Постановка целей обучения, на разных этапах обучения
• Правила постановки целей SMART

• Практика: отработка правила постановки целей SMART

• Методы обучения у наставника (постановка учебной цели, лекция, пособие, практикумы, проблематизация, shadowing и проч.). Плюсы и минусы различных видов обучения: мини-лекция (инфо-блок), проблематизация, решение кейсов, наглядные пособия, визуализация (блок-схема, дерево, модель слоёв и др.), инструктаж / алгоритм действий, демонстрация и др.
• Практика: ваши методы обучения? Разработка\доработка программы обучения для учеников Начинаем заполнять ИПР (индивидуальный план развития)

• Цикл Колба.
• Практика: цикл Колба и его применение в наставничестве

3.Правила и методы обратной связи.

Что такое обратная связь?

• Алгоритм эффективной обратной связи СТАР-АР
• Видеоанализ
• Виды обратной связи: позитивная и негативная (развивающая)
• Подготовка к ОС. Цели и компетенции для ОС.
• Практика: отработка модели обратной связи

4.Контроль уровня знаний и развития

• Что такое контроль? Виды контроля обучения. Какие методы контроля и коррекции усвоения знаний и формирования умений? Тестирование, аттестация, лабораторная работа, практикум, развивающая обратная связь
• Практика: планирование использовать методы контроля в ИПР (на рабочих материалах участников обучения)

5.Ситуационное развитие по Херси и Бланшару

• Как происходить рост и развитие новичка в профессиональном плане? Матрица «квалификация-мотивация» D1-D2-D3-D4. Два составляющих профессионализма: способность (ЗУНы) и желание (мотивация).
• Практика: диагностика D1-D2-D3-D4 - как определить уровень новичка?
• Какие задачи посильны разным уровням развития сотрудника?
• Стили коммуникации наставника: от инструктажа по делегирования. Коммуникация наставника, направленная на достижение цели. Коммуникация наставника, направленная на развитие ученика.
• Практика: использование разных стилей коммуникации

• Типы мотивации новичков (узнать что-то новое, карьерный рост, стабильность и проч.) Мотивация на развитие и изменения.

Практика: Как наставник может (де) мотивировать ученика?

6.Сложные ситуации в наставничестве

• Признаки и виды сопротивления ученика. Манипуляции со стороны учеников. Причины возражений сотрудника при получении обратной связи.
• Ученик не мотивирован: что делать наставнику?
• Правила и алгоритм работы с возражениями и сопротивлением ученика
• Практика: правила и алгоритм работы с возражениями и сопротивлением ученика.

7. Формирование ИПР (индивидуального плана развития) сотрудника (30 мин)

• Практика: дописать пробный ИПР (на рабочих материалах участников обучения)

Пост-тренинг

Результат: наставники внедряют новые знания и инструменты на постоянной основе и усиливают свое наставничество, соблюдая разрабатываемые стандарты

Обратная связь от тренера-эксперта. Ответы тренера на вопросы участников обучения. Формирование ИПР (индивидуального плана развития) участников обучения

По желанию обучающихся в тренинг могут войти:

• Расширенные обучающие материалы
• Книги (литература) по темам обучения