Курс, семинар, тренинг тренинг Основные управленческие навыки. Основы эффективного управления (менеджмента)

• Целеполагание участников. Рассказ тренера о программе тренинга и правилах обучения.
• Специфические зоны ответственности руководителя. Типы руководителей
• Треугольник успешного руководителя: Экономичность, Результативность, Эффективность
• Основные функции руководителя: планирование, организация, мотивация, контроль, развитие сотрудников
• Источники рабочих задач
• SMART-критерии постановки целей П. Друкера
• Практика: отработка SMART-целей
• Декомпозиция больших целей \ проектов
• Мотиваторы и стимулы: в чем отличия? Что такое мотивация? Частые мотиваторы сотрудников. Подходы к мотивации: Герчиков, Герцберг и др. Двухуровневая модель рабочих мотиваторов Ф. Герцберга
• Практика: анализ актуальных мотиваторов. Опросник Герцберга с интерпретацией результатов участников
• Как своими действиями руководитель мотивирует и демотивирует подчиненных?
• Функции, правила и методы контроля. Точки контроля
• Практика: какие методы контроля результативны для каких целей\ с какими сотрудниками?

тренинг Основные управленческие навыки. Основы эффективного управления (менеджмента)

Внимание: даты могут переноситься, пожалуйста, пишите автору тренинга по поводу актуальных дат и набора группы!

Длительность тренинга: 2 тренинг-дня, 16 часов

Целевая аудитория: кадровый резерв - руководители, планирующие, организующие и контролирующие результативность своих сотрудников и команд

Получаемые знания и умения

• Планировать свою работу и работу подчиненных, исходя из своих рабочих приоритетов
• Ставить задачи подчиненным и преодолевать их возможное сопротивление
• Контролировать исполнение задач в соответствии с ранее составленным планом
• Проявление проактивной позиции
• Навыки: планирование, организация, мотивация, контроль, лидерство, развитие сотрудников
• Навыки корректирующей обратной связи для сотрудников
• Нефинансовая мотивация сотрудников

Результат тренинга: участниками тренинга и отработка методов планирования, приоретизации, правила постановки задач подчиненным, правила делегирования, методы и правила контроля, алгоритм корректирующей обратной связи и преодоление сопротивления подчиненных

Формат обучающего мероприятия: тренинг в корпоративном формате, включающий в себя упражнения, бизнес-кейсы, инфо-блоки, ролевые игры, групповые и индивидуальные упражнения на отработку навыков, рефлексию опыта, индивидуальные рекомендации участникам и проч.

Содержание тренинга:

1.Основные функции руководителя: планирование, организация, мотивация, контроль, развитие сотрудников. Ответственность руководителя

• Целеполагание участников. Рассказ тренера о программе тренинга и правилах обучения.
• Специфические зоны ответственности руководителя. Типы руководителей
• Треугольник успешного руководителя: Экономичность, Результативность, Эффективность
• Основные функции руководителя: планирование, организация, мотивация, контроль, развитие сотрудников
• Практика: решение кейсов – сложных ситуаций из рабочих реалий участников обучения по темам «провисания» той или иной функции руководителей

Ожидаемые результаты: участники тренинга изучили (вспомнили) и освоили основные функции руководителя, осознали их важность, осознали свою ответственность.

2.Планирование и организация

• Источники рабочих задач
• SMART-критерии постановки целей П. Друкера
• Практика: отработка SMART-целей
• Декомпозиция больших целей \ проектов
• Практика: постановка цели и задачи перед подчиненным
• Подходы к планированию: Л.Зайверт, Д.Аллен и проч.. Планирование своих результатов и результатов подчиненных
• Хронофаги (пожиратели времени): какие встречаются и как их устранять?
• Практика: идентификация и устранение хронофагов
• Организация как функция руководителя
• Поручение и делегирование: в чем разница?
• Препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления. Принципы делегирования. Типичные ошибки делегирования и возможные последствия неэффективного делегирования
• Практика: что можно и что нельзя делегировать? Решение кейсов – сложных ситуаций из рабочих реалий участников обучения
• Обратная связь от тренера

Ожидаемые результаты: изучить и отработать методы эффективного целеполагания, расстановки приоритетов, оптимизации рабочего времени, делегирования и контроля результатов. Изучить и отработать правила делегирования

3.Мотивация и стимуляция сотрудников

• Мотиваторы и стимулы: в чем отличия? Что такое мотивация? Частые мотиваторы сотрудников. Подходы к мотивации: Герчиков, Герцберг и др. Двухуровневая модель рабочих мотиваторов Ф. Герцберга
• Практика: анализ актуальных мотиваторов. Опросник Герцберга с интерпретацией результатов участников
• Как своими действиями руководитель мотивирует и демотивирует подчиненных?
• Как узнать мотиватор сотрудника за 5 минут? Как управлять и осуществлять вовлекающую коммуникацию с использованием мотиваторов подчиненных?
• Практика: вовлекающая мотивирующая коммуникация с сотрудниками
• Как увидеть индикаторы демотивации сотрудника и поработать с этим?
• Мотивационное совещание: цели, задачи, методы
• Практика: мотивационное совещание
• Как проявляется сопротивление подчиненных? Индикаторы сопротивления и фразы «потом», «я занят сейчас», «зачем это делать» и т.п. Частые причины сопротивления
• Как преодолевать сопротивление? Шкала воздействия на подчиненных (дисциплинарная беседа, негативная обратная связь, контрольная неделя и проч.)
• Практика: преодоление сопротивления
• Власть и авторитет руководителя в коммуникации: как проявляется, как ею управлять
• Как коллектив превратить в команду? Команда всегда сделает больше, чем просто коллектив.
• Командная мотивация сотрудников
• Командные правила: общие цели, распределение ролей и обязанностей, «гибкие» совещания, готовность поддержать, открытость и проч.
• Командная и некомандная коммуникация. «Детское» или «взрослое» поведение? К каким последствиям приводит «детское» поведение сотрудников
• Что не дает команде быть командой? Пороки команды по П.Ленсиони
• Как преодолеть пороки команды?
• Обратная связь от тренера

Ожидаемые результаты: изучить методы выявления мотивации у сотрудников и использовать мотиваторы для улучшения коммуникации с сотрудниками и повышения результативности сотрудников, изучить и отработать меры воздействия на сопротивляющихся подчиненных; получить основные правила построения команды.

4.Контроль и корректирующая обратная связь

• Функции, правила и методы контроля. Точки контроля
• Практика: какие методы контроля результативны для каких целей\ с какими сотрудниками?
• Практика: точки контроля для руководителя и для подчиненных
• Связь контроля и обратная связь. Критика или обратная связь?
• Обратная связь: функции, правила и алгоритмы. Как корректно принимать обратную связь?
• Обратная связь как метод контроля и развития сотрудника
• Алгоритмы поддерживающей (позитивной) и корректирующей обратной связи (BOFF, PARLA, SQL)
• Практика: отработка негативной (корректирующей) обратной связи
• Правила дисциплинарной беседы
• Виды сопротивления сотрудников и методы преодоления сопротивления
• Обратная связь от тренера

Ожидаемые результаты: изучить и отработать методы и правила контроля, изучить и отработать правила и алгоритм корректирующей обратной связи

Завершение тренинга. Подведение итогов. Участники планируют профессиональное развитие и применение полученных знаний и методов тайм-менеджмента и управления сотрудниками.