Курс, семинар, тренинг Практика применения Закона «О защите прав потребителей»

Цели:

· Повысить уровень компетентности сотрудников компаний, работающих в сфере оказания услуг населению и розничных продаж.

· Получить знания и навыки в области работы с возражениями и претензиями клиентов;

· Дать методику работы с необоснованными претензиями.

Первая тренинговая компания