Онлайн-курс, вебинар Обзор требований ISO 9001:2015

Даты начала обучения

Продолжительность:
30 дней (16 часов)

Стоимость обучения:

9 900 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

Курс для сотрудников, вовлеченнных в систему менеджмента качества: для ответственных за процессы и руководителей подразделений. Просто, понятно и на примерах о требованиях к системе менеджмента качества

Результат обучения:

Вы изучите требования к системам менеджмента качества в соответствии с ISO 9001:2015, а именно:

  • к идентификации и управлению процессами, включая показатели мониторинга
  • к управлению рисками
  • к работающей политике в области качества и целеполаганию
  • реализации требований стандарта к процессам жизненного цикла и вспомогательным процессам
  • к управлению несоответствующими результатами процессов
  • к анализу результатов деятельности, назначению мероприятий по улучшению

Вы научитесь понимать менеджмент качества в целом, оценивать результативность системы

Программа курса

  • Управление организацией и система менеджмента качества. Предназначение, задачи, результаты от внедрения системы. Национальные и международные стандарты ИСО 9000. Стандарт ISO 9001. Принципы менеджмента качества в основе требований;
  • Управление организацией во взаимосвязи с внутренними и внешними аспектами. Стратегические направления. Лидирующая роль руководства. Стратегия и политика в области качества;
  • Процессный подход. Выделение ключевых видов деятельности, состав процессов. Управление по процессам: что это значит. Ответственный за процесс и его команда. Подход к мониторингу процессов. Показатели результативности и эффективности. Нормирование показателей;
  • Достижение целевых результатов процессов, возможности и риски. Подход к управлению рисками. Примеры и практики. Использование возможностей. Программы мероприятий (Цели в области качества) как инструмент планирования и отслеживания улучшений;
  • Поддержка (ресурсы) системы менеджмента: наличие, достаточность, качество и поддержание ресурсов. Персонал. Организационная структура. Распределение обязанностей, ответственности и полномочий. Компетентность, осведомленность персонала и управление знаниями. Инфраструктура и среда для осуществления деятельности. Требования, поддержание необходимых условий для осуществления деятельности;
  • Обмен информацией в системе управления. Документированная информация, документ, запись. Роль документации в системе менеджмента. Жизненный цикл внутреннего и внешнего документа. Электронный документооборот;
  • Обзор требований к основным процессам. Операционное планирование. Понимание требований к продукту, услуге. Планирование технологии производства/оказания услуги, контрольных операций. Проектирование и разработка новой продукции. Закупки, управление взаимодействием с внешними провайдерами. Производство и оказание услуг в управляемых условиях. Управление изменениями, готовность к нестандартным ситуациям;
  • Мониторинг в системе менеджмента. Объекты мониторинга: удовлетворенность потребителей, система, процесс, продукт /услуга. Анализ и оценка результатов мониторинга. Комплексная оценка системы менеджмента;
  • Постоянное улучшение, работа с несоответствиями и тенденциями. Анализ причин, понятие «корневая причина». Корректирующие действия. Отличие корректирующих действий от коррекции. Повышение пригодности, адекватности системы менеджмента
  • Внешние аудиты системы менеджмента качества. Сертификация, аудиты клиентов.

Тестирование

Преподаватели

Колчина Ольга Владимировна
Ведущий эксперт / аудитор GMP, ISO 22716, ISO 9001

Эксперт в области обучения и оценки соответствия производственных площадок согласно требований ISO 22716 (GMP), международный аудитор ISO 22716. Опыт проведения аудитов российских и международных компаний, напр.ОАО "Аэрозоль Новомосковск", Henkel, Amapharm GmbH, ООО "Аэростар Контракт", ООО "Лаборатория современного здоровья" и др.

Эксперт, старший аудитор ISO 9001. Лектор по темам и требованиям ISO 9001, внутреннему и внешнему аудиту, психологии аудита.

Эксперт в области обучения и оценки соответствия производственных площадок согласно требований ISO 22716 (GMP), международный аудитор ISO 22716. Оп...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Онлайн

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪