Курс, семинар, тренинг Операционный директор

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. При оплате за 20 дней до начала обучения скидка -10%. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Анализ бизнес-процессов предприятия

• Визуальный анализ процесса. Графические модели (диаграммы) процессов. Краткий обзор нотаций.
• Визуальный анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
• Технология проведения визуального анализа.
• Типовые проблемы процесса, выявляемые в ходе визуального анализа.
• Практическое задание: Оптимизация бизнес-процесса на основе визуального анализа схемы процесса.
• Статистический анализ процессов. Показатели процессов: типы, ключевые атрибуты.
• Статистический анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
• Основные инструменты статистического анализа.
• Управление отклонениями процесса.
• Практическое задание: Анализ отклонения процесса при помощи причинно-следственной диаграммы.
• Функционально-стоимостной анализ процессов. Назначение, основные понятия.
• Виды ресурсов бизнес-процессов. Правила работы с ресурсами при функционально-стоимостной анализе.
• Имитационное моделирование процессов: назначение, основные понятия.
• Алгоритм проведения функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования.
• Практическое задание: Оптимизация процесса при помощи функционально-стоимостного анализа.

Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

• От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
• Стратегическое управление бизнес-процессами.
• Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
• Процессный подход к управлению компанией.
• Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
• Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
• Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
• Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
• Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
• Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
• Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
• Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
• Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
• Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
• Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
• Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).

Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов

• Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
• Ролевая концепция управления процессом.
• Основные (зарабатывающие) процессы компании.
• Сквозные и кросс-функциональные процессы.
• Технология описания процессов.
• Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
• Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
• Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
• Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
• Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
• Технология внедрения бизнес-процесса.
• Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
• Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
• Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
• Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
• Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
• Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
• Контроллинг как функция управления, контроллинг бизнес-процессов.
• Ключевые показатели эффективности (КПЭ), визуализация данных.
• Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
• Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
• Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
• Формирование успешных процессных команд.

Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

• Причины появления процессного подхода.
• Хорошие практики процессного подхода.
• Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
• Практика: Диаграмма «Черепаха».
• Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
• Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
• Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
• Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
• Причины отказа ключевых операций процесса.
• Практика: Определение причин отказа КО процесса.
• Управление ключевыми операциями.
• Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
• Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
• Практика: Разработка Плана управления для КО.
• Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

• Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
• Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
• Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
• Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
• Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
• Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
• Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

Улучшение качества менеджмента

• Система управления.
• Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
• Оценка руководителей всех уровней.
• Практикум. Принятие решений на основе данных.
• Проектирование продуктов и систем управления.
• Практикум. Ресурсно-целевое моделирование. 
• Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
• Особенности управления в условиях неопределенности.
• Стратегия и цифровая трансформация.
• Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
• Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
• Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
• Цифровая трансформация бизнеса.
• Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.

Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка

• Построение сбалансированной системы показателей для компаний слушателей с использованием технологии BSC.
• Практика: Выделения базовых конкурентных преимуществ и ключевых факторов успеха бизнеса.
• Практика: Операционная эффективность бизнеса - эффективность в финансах.
• Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов и сокращение издержек.
• Практика: Анализ организационной структуры (на примере кейса) и выделение направлений для реструктуризации.
• Практика: Процессы. Регламенты. Разработка паспорта позиции/описания должности.
• Определение путей устойчивого развития.
• Организация системы управления рисками.
• Методы увеличения дохода в условиях кризисных ожиданий.
• Анализ возможных инициатив, направленных на увеличение выручки для компаний слушателей.
• Методы снижения себестоимости и сокращения потерь.
• Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
• Управление изменениями.
• Мотивация персонала.
• Практика: Формирование ключевых показателей результативности и эффективности ТОП-менеджмента в ходе проекта повышения операционной эффективности.
• Построение системы KPI для различных подразделений компании. Рассмотрение способов разработки и оценки KPI.

Фасилитация, коучинг и наставничество как современные подходы в управлении

• Понятие и термины. Плюсы и минусы инструментов.
• Когда коучинг работает, а когда нет? Примеры и антипримеры.
• Упражнение: «Балинтовская группа». Отработка командного взаимодействия и эффективная обратная связь в формате "наставничество".
• Типы организаций. Спиральная динамика в бизнесе. Эффективность коучинга и наставничества в зависимости от уровня развития компании.
• Модели GROW и OSKAR как инструменты наставничества.
• Качественная обратная связь. Как давать обратную связь из ролевой модели фасилитатора и наставника.
• Как определить какой тип коммуникации выбрать? Типирование личностей.
• Отличие командной работы в зависимости от уровня развития организации.
• Упражнение: «Мотивационный профиль». Какой тип мотивации выбрать для конкретного сотрудника?
• Ценности. Как сделать так, чтобы ваши ценности совпадали с ценностями команды.
• Кейс: «Ценности». Определить свои и понять ценности окружающих.

Управление финансами для руководителя

• Бизнес как таковой – сущность и предназначение. Цепочка создания ценностей. Цикл PDCA в качестве основы принятия экономически взвешенных управленческих решений. Особенности управления финансами в малом бизнесе и ЦФО.
• Показатели, отражающие рост рыночной стоимости бизнеса, их назначение и взаимосвязь. Рост рыночной стоимости бизнеса как базовая финансовая цель компании. Финансовые показателями, отражающие успешность действий компании: соотношение рыночной и «учётной» стоимости бизнеса, рентабельность капитала и активов. 
• Финансовая отчетность компании как источник информации о тактических и стратегических результатах деятельности компании.  
• Сходство и различие финансовой и управленческой отчетности.
• Пользователи финансовой отчетности, их цели и интересы.
• Базовые концепции финансовой отчетности и их смысл.
• Баланс - документ, содержащий информацию об активах компании и источниках их финансирования.
• Отчет о финансовых результатах – источник информации о доходах и расходах компании. Анализ структуры и динамики изменения доходов, расходов и прибыли компании.
• Отчет о движении денежных средств, анализ структуры и динамики денежных потоков компании.
• Показатель рентабельности активов и факторы, влияющие на его рост. Диагностика проблем: кто виноват и что делать?
• Управление финансовым циклом компании.
• Показатель рентабельности собственного капитала компании и факторы, влияющие на него.
• Финансы в эпоху кризиса - управление затратами как реальная возможность сохранения эффективности бизнеса.
• Методы оптимизации затрат (аутсорсинг, ужесточение внутреннего контроля, сокращение потерь и обеспечение сохранности активов, анализ бизнес-процессов, устранение живого труда и другие)
• Оперативные действия по управлению затратами в период кризиса: инструментарий, работа со структурой затрат и её декомпозиция, формирование плана сокращения затрат и др. 
• Возможные пути постатейного сокращения расходов (товарные запасы, сырье, коммерческие и управленческие расходы, транспортные расходы и т.д.), взаимодействие с поставщиками, работа с персоналом, привлечение «самозанятых» и другие. Ожидаемые последствия применения «удалёнки».
• Налоговые аспекты управления финансами в 2025 году. Налоговая амнистия за «дробление» бизнеса.

Цифровые методы анализа процессов

• Обогащение методологии Lean Six Sigma (Бережливое производство и Шесть сигм) возможностями цифрового анализа процессов process mining.
• Практика: Цифровой анализ процесса. Построение цифрового двойника процесса, определение вариабельности процесса, определение потенциала для улучшения процесса, анализ «узких» мест и определение причин вариабельности и «узких» мест. (Участники во время обучения получают доступ к ПО Promease для выполнения практических заданий).
• Опыт российских компаний в использовании решений process mining для проектов Lean Six Sigma.
• Рассмотрение практики российских компаний в использовании средств process mining для аудита, анализа и оптимизации процессов.

Как разработать стратегию и перевести её в годовые и оперативные планы

• Развитие стратегического мышления руководителей. Мышление руководителей Топ-уровня. Чарльз Дарвин о выживании в новом VUCA-мире.
• Мышление «улитки» против зрения «сокола» – светят ли «фары» вашей компании дальше, чем у конкурентов.
• Опасность положения «вечно ведомого на поводу» у Клиентов.
• Почему крупные компании уступают лидерство или терпят крах.
• 4 области внимания руководителей Топ-уровня.
• Разработка стратегии компании. Что такое стратегия и что необходимо руководителю, для разработки успешной стратегии.
• 6 самых популярных стратегий в мире.
• Как найти стратегические направления для роста: Матрица Ансоффа, Матрица «БКГ».
• Циклическая модель построения стратегического управления в компании.
• 7 главных элементов анализа внешнего окружения и своего бизнеса.
• Применение SWOT анализа для систематизации результатов анализа и выработки стратегических решений.
• Популярные формы описания стратегии компании.
• Перевод стратегии в годовые и оперативные планы. Стратегические цели компании.
• Цели компании на ближайший год, вытекающие из стратегических целей.
• Декомпозиция целей по подразделениям.
• Контрольные мероприятия по реализации целей.
• Регулярные мероприятия по оценке соответствия фактической ситуации стратегическим планам.
• План «Б»  зачем бизнесу план оптимизации, при резком ухудшении рыночной ситуации.

OKR: Инструмент стратегического развития и управления изменениями

• Почему все современные компании переходят на OKR? OKR – система исполнения стратегии в условиях непредсказуемых изменений. Стратегические цели – цели компании на год – на квартал – цели подразделений на квартал – инициативы (задачи). Практика – обсуждение наличия ясной стратегии, известной сотрудникам. Обсуждение периода планирования.
• Основные понятия, принципы и составляющие системы OKR. Эволюция от MBO (управления по целям) к OKR (управлению по целям и ключевым результатам). 
• Преимущества, которые получают компании при внедрении OKR.
• Практика с обсуждением: Чек-лист «Готова ли Ваша компания/команда к применению OKR?»
• Как благодаря OKR достигается согласованность усилий всех команд? Принципы прозрачности и автономности. Вовлечение сотрудников в постановку целей, согласование сверху вниз и снизу вверх и по горизонтали между командами. Обязательная роль Владельца OKR.
• Обсуждение – Какая структура и сколько уровней оптимальны для OKR в вашей компании?
• Зачем и как проводится Планирование OKR, этапы постановки OKR.
• Игра-моделирование «Постановка OKR второго уровня»
• Практика в командах  мозговой штурм по целям конкретного подразделения, необходимым для исполнения OKR уровня компании и продвижения к реализации стратегической цели.
• Определение стратегических приоритетов: «run», «change». Практика – распределение идей.
• Как формулируются OKR, в чем разница между целями, ключевыми результатами и задачами. Типы KR. Практика – оформление идей в формате OKR.
• Как проводится Вернисаж – вертикальное и горизонтальное согласование целей.
• Презентации OKR и обсуждение.
• OKR как система исполнения стратегии. Планирования, Ретроспективы, Прогресс-собрания и Празднования успехов. Игра – зачем и что происходит на каждом мероприятии. 
• Как осуществлять регулярный мониторинг OKR в компании. Пример таблицы трекинга OKR.
• Как проходят прогресс-встречи: цель, логика прогресс-встречи.
• Мероприятия празднования успеха. Обсуждение – какие варианты празднования успеха подходят вашей компании?
• Цели, форматы обзора и ретроспективы.

Управление жизненным циклом сотрудника

• Понятие жизненного цикла. Карьерная лестница и карьерная спираль.
• Фазы развития организационного мышления. Профессиональные, личностные и концептуальные компетенции. Путь от эксперта к руководителю.
• Практикум: Диагностика уровня развития организационного мышления сотрудника.
• Жизненный цикл сотрудника в организации. Управление персоналом на основе модели жизненного цикла. 
• Практикум: Диагностика фазы жизненного цикла.
• Управление сотрудниками в рамках деятельностного подхода к личности. Диагностика ключевых параметров личности сотрудника на собеседовании.
• Мотивационный профиль личности. Личностное развитие в зрелости. Возрастные особенности сотрудников.
• Управление деятельностью сотрудников на разных этапах жизненного цикла. 
• Практикум: Разработка карты деятельности сотрудников.
• Механика оценки соответствия сотрудника занимаемой должности.

Управление организационным изменениями

• Природа изменений. Что такое организационная инициатива и какой ценностью для организации обладает вовремя разработанное и внедренное бизнес-изменение. 
• Виды корпоративных изменений: естественные и искусственные изменения и подходы к ним. Планирование и реализация стратегий управления изменениями в организационной среде.
• Диагностический практикум: «Готовность руководителя к изменениям».
• Персонал и изменения. Ключевые элементы изменений: люди, мотивация и информирование.
• Роль персонала в корпоративных изменениях. Причины сопротивления изменениям. Группы сотрудников в соответствии с их отношением к изменениям, а также агенты перемен.
• Практикум: «Матрица подходов к разным типам сотрудников при инициативе изменений».
• Проведение изменений. Модели и ключевые подходы к внедрению изменения в организации, подходы К. Левина, Джеффри Хаятта (ADKAR), Кублер-Росс и др.
• Этапы восприятия изменений и поведение сотрудников на каждом из этапов.
• Формирование наиболее эффективной стратегии управления изменениями и роль лидера на каждом этапе изменений.
• Практикум: «Строим коммуникационную модель поэтапного внедрения изменения в производственной компании».

Интенсивное развитие компании: инновационные проекты и стартапы

• Сферы инновационного развития. Инновационная стратегия, новые продукты и сервисы, прорывные бизнес-модели, технологическое новаторство.
• Фабрика инноваций. Создание интенсивного процесса генерирования и реализации новых идей. Как перейти от разовых задумок к полноценной системе.
• Управление портфелем инновационных проектов. Как не скатиться в бюрократию, но обеспечить надежность и прозрачность инновационных проектов.
• Стартап. Как запустить настоящий стартап в действующей компании, ведь это не просто проект или создание бизнеса.
• Риски. Стремление к риску, как основа настоящих прорывов. Риски несут угрозу потерь, но открывают серьезные возможности роста и развития.

Online обучение. Основы кибербезопасности для руководителей

• Введение в кибербезопасность
• Актуальные киберугрозы и риски
• Принципы кибербезопасности
• Технологии и инструменты кибербезопасности
• Управление инцидентами безопасности
• Практическое занятие: разработка плана реагирования на инциденты
• Групповая работа: оценка текущих мер безопасности в своей организации

Online обучение.Управление интеллектуальной собственностью в цифровой среде

• Введение в интеллектуальную собственность: основные понятия и типы интеллектуальной собственности
• Почему важно защищать интеллектуальную собственность: примеры из практики
• Обзор цифровых инструментов для управления интеллектуальной собственностью: программы и платформы
• Лучшие практики защиты интеллектуальной собственности в интернете: советы и рекомендации
• Как распознавать и предотвращать нарушение интеллектуальной собственности: реальные кейсы
• Практическое занятие: использование онлайн-инструментов для защиты интеллектуальной собственности
• Групповая работа: разработка стратегии защиты интеллектуальной собственности для своей компании

Online обучение. Цифровые инструменты для анализа и принятия управленческих решений

• Введение в цифровые инструменты для анализа данных.
• Обзор и сравнение BI платформ: Metabase и Yandex DataLens.
• Методы анализа данных: описательная, диагностическая, предсказательная и предписывающая аналитика.
• Практическое занятие: Применение методов анализа данных на реальных кейсах.
• Принятие решений на основе данных: KPI и метрики.
• Лучшие практики накопления и управления данными в компании:
  - инструменты анализа данных
  - создание дашборда с помощью Metabase
  - предиктивная аналитика, анализ временных рядов
  - ключевые метрики
  - оценка цифровой зрелости компании

Online обучение. Применение искусственного интеллекта в управленческой деятельности

• Введение в искусственный интеллект: основные понятия и возможности
• Примеры успешного применения ИИ в бизнесе: кейсы из различных отраслей
• Обзор моделей ИИ: что такое модели ИИ, какие бывают, и как их выбрать
• Промпт-инжиниринг: как правильно задавать вопросы и формулировать задачи для ИИ
• Инструменты и платформы для ИИ: обзор доступных инструментов и платформ, примеры использования
• Практическое занятие: использование ИИ-инструментов для решения управленческих задач
• Дескрептивный и генеративный ИИ: общее и отличия
  - возможности генеративного ИИ
  - Обзор моделей ИИ
  - Промпт инжиниринг
  - Анализ данных при помощи ИИ

Online обучение. Стратегическое использование данных и искусственного интеллекта в управлении

• Введение в стратегическое использование данных и ИИ
• Выявление ключевых бизнес-задач, решаемых с помощью данных и ИИ
• Создание и использование дашбордов для мониторинга ключевых показателей
• Принятие решений на основе данных и ИИ
• Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
• Конкурентные преимущества бизнеса на основе ИИ и данных
• Новые бизнес модели
• Подходы к изменению процессов на основе данных
• Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
• ИИ стратегия компании

Линейные алгоритмы в моделировании бизнес-процессов

• Процессный подход: принципы, цели, отличия от системного подхода.
• Сквозные процессы и их значение для бизнеса.
• Ожидания и реальность перехода на управление бизнес-процессами.
• Линейные алгоритмы: понятие, преимущества, области применения.
• Принципы простоты и прозрачности в моделировании процессов.
• Этапы построения линейных алгоритмов, типовые ошибки и их устранение.
• Основные, вспомогательные и управляющие бизнес-процессы: различия и роль.
• Показатели эффективности бизнес-процессов: выбор и применение метрик.
• Практическое задание на построение схемы бизнес-процесса компании.

Внедрение риск-менеджмента для минимизации потерь

• Введение в риск-менеджмент: важность для бизнеса и основные концепции.
• Классификация рисков и их влияние на деятельность компании.
• Примеры эффективного управления рисками в разных сферах.
• Методы выявления рисков и их анализа.
• Основы количественных методов для оценки рисков.
• Практическое применение методов анализа рисков.
• Стратегии управления рисками: обзор и подходы.
• Анализ реальных случаев из практики для изучения рисков.
• Обсуждение и выбор оптимальных стратегий управления рисками.
• Инструменты для эффективного мониторинга и контроля рисков.
• Риски и процессы управления ими в реальном времени.
• Обзор отчетности и методов контроля рисков в организациях.

Реинжиниринг: как заново создать эффективные процессы

• Знакомство с концепцией реинжиниринга и его ролью в улучшении эффективности компании.
• Отличие реинжиниринга от обычных методов оптимизации процессов и его влияние на конкурентные преимущества.
• Обычные ошибки при реинжиниринге и как их избежать для успешной реализации изменений.
• Способы анализа существующих процессов для выявления узких мест и недостатков.
• Применение различных инструментов для диагностики процессов и их улучшения.
• Как выбрать процессы для реинжиниринга: основные критерии и подходы.
• Техники разработки новых, более эффективных процессов с учетом потребностей бизнеса.
• Визуальные инструменты для представления процессов и их улучшений.
• Принципы создания гибких и ориентированных на клиента бизнес-процессов.
• Пошаговый процесс внедрения изменений и планирование необходимых ресурсов.
• Как работать с персоналом и преодолевать сопротивление изменениям в процессе реинжиниринга.
• Оценка успешности реинжиниринга и применение полученных результатов в повседневной практике.

Управление проектами автоматизации бизнес-процессов

• Введение в автоматизацию бизнес-процессов: цели и ожидаемые выгоды для компании.
• Отличия проектов автоматизации от других типов проектов и их особенности.
• Роли участников проектной команды и распределение ответственности.
• Жизненный цикл проекта автоматизации: ключевые этапы и этапы реализации.
• Методы выявления проблемных точек и возможностей для улучшения процессов.
• Построение карты взаимосвязей процессов и их влияния на бизнес-результаты.
• Разработка стратегии автоматизации: приоритетные цели и ожидаемые результаты.
• Оценка готовности компании к внедрению автоматизации: технические и человеческие аспекты.
• Выбор инструментов для автоматизации, рассмотрение их возможностей.
• Построение прототипа решения и управление рисками на начальной стадии проекта.
• Методы тестирования решений и предотвращения ошибок при запуске.

Использование RPA — первые шаги к роботизации

• Ознакомление с основами автоматизации процессов: ключевые особенности и отличие от других методов улучшения эффективности.
• Применение роботизации в разных сферах: успешные примеры и результаты.
• Основные принципы работы систем роботизации и их взаимодействие с другими инструментами.
• Оценка эффективности: когда роботизация приносит реальную пользу.
• Примеры задач, подходящих для автоматизации с использованием RPA.
• Обзор популярных платформ для роботизации и их основные особенности.
• Функции инструментов для настройки роботов и их применения в реальных процессах.
• Практическая демонстрация создания простого робота.
• Этапы внедрения технологий: подготовка, обучение и настройка решений.
• Сотрудничество между различными подразделениями при внедрении автоматизации.
• Риски и этические аспекты роботизации: влияние на сотрудников и управление изменениями.

Антипин Антон Романович

• Ведущий отечественный эксперт по организационному развитию предприятий - 2019 (по версии Группы компаний “Современные технологии управления”).
• 350+ Клиентов из различных отраслей (Ракетно-космическая корпорация имени С.П. Королева “Энергия”, ПАО “Сухой”, ОАО "Тверской вагоностроительный завод", ЦКБ “Рубин”, ПАО “Сургутнефтегаз”, ПАО “Татнефть”, ООО “Газпром переработка”, MC Bauchemie, АО ДСК “Автобан”, ГК “Мегаполис”, Группа ЛСР, Setl Group, Магнит, РивГош, СТД Петрович, Улыбка радуги, ГУП “Санкт-Петербургский метрополитен”, Порт Усть-Луга, ПромСвязьБанк, Банк “Открытие” и многие другие.
• 3500 + проведенных тренингов и семинаров.
• 30+ успешно реализованных проектов организационного развития.
• Лидер рынка внедрения среды моделирования Business Studio на территории РФ 2010 - 2023 годов.
• Обладатель премии “Газель бизнеса” 2013, 2014, 2017 (номинация “самый быстрорастущий бизнес”, учредитель премии - деловое издание “Деловой Петербург”).
• Соавтор книги «Общение на результат».

Алёшин Игорь Николаевич

Независимый бизнес-тренер и консультант, руководитель группы консультантов AL-BPM, специализирующейся на оптимизации работы подразделений компаний и постановке регулярного менеджмента в компаниях.

Реализовал ряд проектов по оптимизации деятельности различных компаний, в том числе:

• Моделирование, оптимизация, автоматизация и регламентация бизнес-процессов компаний.
• Внедрение Систем процессного управления (СПУ).
• Внедрение Систем управления проектами (КСУП).
• Внедрение Систем управления рисками (СУР).
• Внедрение Систем менеджмента качества (СМК) соответствующей требованиям стандарта ISO 9001.
• Оптимизация организационной структуры компаний, численности и системы мотивации персонала.

Ященко Владимир Владимирович

• Консультант и тренер Plexus Eurasia по системам менеджмента ISO/TS 22163; IATF 16949; AS 9100D.
• Приглашенный профессор Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге.
• Консультант  WE PLAN Gmbh (Германия) производителей автокомпонент по системам менеджмента ISO/TS 16949.
• Консультант SOCOTEC (Германия) по системам менеджмента качества ISO 9001 и испытательных лабораторий ISO/IEC 17025 в рамках Программы Трансформ.
• Консультант  Steinbeis Europa Zentrum (Германия) по системам менеджмента качества ISO 9001 и ISO 22000.
• Общий преподавательский стаж более 40лет:
  • - доцент кафедры менеджмента и систем качества  СПбГЭТУ (ЛЭТИ).
  • - доцент кафедры информационно-измерительных систем и технологий  СПбГЭТУ (ЛЭТИ).
• Исполнитель НИР (научный сотрудник) для завода «Прибор» по проектированию адаптивных информационно-измерительных систем, применяемых в авиационной промышленности.
• Инженер Бюро специальных процессов по проектированию информационно-измерительных систем.
• Практикующий тренер «ГАЗПРОМ КОРПОРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ» в Санкт-Петербурге.

Семенов Артем Сергеевич

• 2014 г.– настроящее время. Операционный директор. Kiilto (Финляндия, Швеция). Производство сухих строительных смесей и промышленных клеев.
• 2011 – 2014 гг. – Заместитель генерального директора Metsa Tissue (Финляндия, Германия, Швеция).
• 2008 - 2011 гг. – Заместитель начальника производства и технической службы, Руководитель отдела логистики и склада Metsa Tissue (Финляндия, Германия, Швеция) Производство и реализация бумажных изделий.
• 2004 – 2008 гг.. Менеджер по развитию бизнеса в России и СНГ Mitsubishi Electric (Япония, Германия). Производство электротехнического оборудования: контроллеры, электроприводы, серво, роботы, коммутационная аппаратура и т.п.
• 2001 – 2004 гг. Инженер по наладке и эксплуатации электрооборудования Электрокабель.

Трушкин Сергей Юрьевич

• 2021–наст. время –Руководитель практики центра повышения производительности ВАВТ, отвечает за применение цифровых инструментов для повышения производительности труда в национальном проекте Лидеры производительности Минэкономразвития. 80 проектов с применением цифровых инструментов. Нац.проект ЛидерыПРО.
• Член экспертного совета по цифровой трансформации Минпромторга РФ.
• Член экспертного совета высшей школы тарифного регулирования РЭУ Плеханова.
• Член экспертного совета специалистов управления знаниями КМ-Альянс.
• Научный сотрудник международного научно-исследовательского института проблем управления (МНИИПУ).
• Исследователь Научной школы устойчивого развития ГУ Дубна.
• Разработчик методологии Ресурсно-целевого моделирования для создания цифровых двойников деятельности предприятия.
• 2010–наст.время – Советник генерального директора ряда компаний.
• 2007–наст.время – Преподаватель консультант Русской школы управления.
• 2011–наст.время – Управляющий партнер Центра управления знаниями РДТЕХ.

Бормотов Павел Александрович

• 2010 – н. в. организационный консультант по управлению компанией, персоналом, развитием, изменениями, построению систем управления (грейд, kpi, культура, компетенции, assessment), оптимизация процессов, внутренне взаимодействие подразделений.
• 2008 – н. в. консультант по оперативному и стратегическому развитию организаций, преподаватель курсов MBA и HR.
• 2007 – н. в. руководитель консалтингового направления в РФ Oxford CG Ltd.
• 2003 – 2008 – директор по развитию, бизнес-тренер, консалтингово-тренинговой компании.
• 2001 – 2003 – директор по персоналу ГК – руководитель учебного центра, B2B.
• 1996 – 2001 – директор по персоналу, бизнес-тренер, консалтинговая группа.

Котляренко Максим Павлович

Петров Алексей Александрович

• 2010 - н. в. - участник проектов по внедрению в крупнейших сырьевых компаний и банках России и СНГ первого отечественного программного продукта по автоматизации внутреннего аудита «Аудит Модерн».
• 2010 – н. в. - тренер по экономическим дисциплинам: финансы и управленческий учет, налогообложение, налоговое администрирование, аудит и внутренний аудит, организация работы экономических подразделений компаний, управленческо-экономический консалтинг, разработка учебных курсов для программ МБА, автор курса видео-семинаров проекта «Смотрисеминар» и т.д.
• 2008-2009 - член экспертного совета по разработке законопроектов о льготном налогообложении деятельности некоммерческих образовательных учреждений при Комитете Государственной Думы Российской федерации по образованию и науке.
• 2006-2011 - уполномоченный эксперт Московской Аудиторской Палаты по контролю за качеством аудиторской деятельности и соблюдением профессиональной этики аудиторскими организациями
• 1998–2010 - «Консалтинговая группа «Legal Bridge» (управленческий и финансовый консалтинг, финансовый контроль, аудит) - Директор по экономическому блоку, партнер,

Членство в профессиональных организациях:

• Саморегулируемая организация Аудиторов Ассоциация «Содружество».
• Институт внутренних аудиторов.
• Палата налоговых консультантов России

Наумов Константин Владимирович

• Реализовано более 70-ти консалтинговых проектов в различных отраслях экономики: нефтегазопереработка, строительство, телекоммуникации, машиностроение, химическая промышленность, черная и цветная металлургия, пищевая промышленность и сфера торговли.
• Более 50-ти тренингов в год в компаниях, эксперт и преподаватель программ обучения для Правительства СПб, преподаватель и тренер ряда учебных заведений СПб. Сертифицированный бизнес – тренер AMI Manаgеment Institute (Германия) по направлению «Обучение руководителей».
• Управляющий партнер компании Go Big Прага.
• Исполнительный директор Института менеджмента, инноваций и бизнес – анализа г. Санкт – Петербург.
• Разработчик бизнес-симуляций по Lean Six Sigma: «Предприятие», «Эффективное управление».
• 2012 - н.в. - Исполнительный директор Института менеджмента, инноваций и бизнес-анализа, СПб
• 2015 - 2016 - Член рабочей группы при Правительстве г. Санкт-Петербурга по внедрению принципов проектного управления в органах государственной власти.
• 2015 - 2016 - Участник рабочей группы по совершенствованию системы подготовки управленческих кадров Кадрового совета при Губернаторе Санкт-Петербурга.
• 2007 - 2016 - Компания GBC, управляющий партнер.
• 2009 - 2011 - РМСи-инжиниринг, советник генерального директора.
• 2009 - 2012 - ROSconsalt, управляющий партнер.
• 2009 - 2010 - Советник министра Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области.
• 1998-2006 - Генеральный директор Центра Профессионал.
• Участник рабочей группы по разработке профстандартов РФ в области управления проектами и процессного управления
• Автор методического пособия: «Организация проекта по внедрению процессного управления на предприятии»
• Автор методического пособия: «Алгоритм разработки регламента процесса”
• Разработчик методик в области управления персоналом: “Технология выращивания менеджеров» (GMT - Growing
  Managers Technology) и «Концепция трансформации Корпоративной культуры» (AKADS).

Кузубов Станислав Игоревич

С 2016 года в качестве системного интегратора занимаюсь внедрением систем класса Процесс Майнинг в России и странах СНГ. До 2022 года основным продуктов был Celonis как on-prem так и облачная версия. После в России пилотирую, мигрирую и внедряю отечественные решения: Promease, Proceset, Сфера интеллектуальный анализ процессов.

До 2016 года специализировался на построение комплексных систем мониторинга бизнес приложений, пользовательского опыта и системного ПО

С 2021 по 2023 год был приглашенным преподавателем базовой кафедры ГК «Открытие» на факультете компьютерных наук ВШЭ

Гамазин Олег Евгеньевич

• Тренер по развитию навыков: управления, коммуникаций и личной эффективности. Консультации владельцев и ТОП менеджеров компаний в области управления, развития и маркетинга.
• Соучредитель, партнёр в компании ООО «Открытые Предпринимательские системы». Разработал акселерационную программу «ScaleUp», которая была успешно реализована в 14 городах России. «Минэкономразвития» России признал проект эффективным и разместил его на своём сайте с рекомендацией.
• ОАО Российская Топливная Компания «Ростоппром» - Руководитель комитета по кадрам и вознаграждениям в Совете директоров компании. Подготовил и реализовал стратегию компании в области кадровой политики, для выхода на Китайский рынок.
• Генеральный директор ООО «Центр подготовки руководителей «ЛЕГИОН» (образовательный центр). Придумал и снял с телеканалом «УСПЕХ» учебную программу «Арсенал Руководителя». Это проект признан «Союзом промышленников и предпринимателей» России самым полезным образовательным проектом года.
• Президент управляющей компании SYNERGO, Управляющая компания «SYNERGO». Рекламное агентство. Успешно привлёк стратегического инвестора в интересах акционеров.
• Генеральный директор креативного агентства CREATEC. Разработал и внедрил технологию производства кративных услуг по примеру заводского конвейера. За успешный вывод этой компании на рынок был отмечен профессиональной премией «Медиа Менеджер России».
• Генеральный директор рекламного агентства CABRIO. (Полиграфическая компания).  За 12 лет с нуля оборот компании превысил 1 млрд. рублей в год. Стал номинантом конкурса «Предприниматель года», организованного компанией Ernst-Young за достигнутые результаты.

Опыт стратегического управления:

• 2014 – 2016 Эксперт в «ОТКРЫТОМ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ» Российской Федерации.
• 2010 – 2011 Руководитель Комитета по кадрам и вознаграждениям, Член Комитета по Стратегии, Член Комитета по Аудиту в Совете Директоров ОАО Российская Топливная Компания «Ростоппром».
• 2007 – 2009 Председатель Совета Директоров ЗАО «Энерго».

Ефремова Елизавета Валериевна

• Бизнес-консультант, преподаватель Mini MBA в «Русской Школе Управления».
• Разработка корпоративных стандартов обслуживания (напр. "ElseClub", ГК Мастер).
• Адаптация на российский рынок программ Американского Института Сервиса.
• DHL Специалист по развитию персонала.
• Международная сеть отелей и курортов «Starwood» 725 отелей "Sheraton Palace Hotel".
• Разработка и проведение корпоративных учебных программ для сотрудников и руководителей организаций как крупных компаний (ГБУ Малый бизнес, РЖД, Роснефть, РусГидро, РГДБ), так и организаций малого и среднего российского бизнеса в регионах РФ (отели, клиники, ветеринарные клинки, фитнес-центры, библиотеки, производственные и торговые организации).
• Разработка корпоративных учебных курсов с передачей материалов заказчику. Проведение краткосрочных вебинаров и долгосрочных он-лайн курсов на различных платформах
• Опыт работы внутренним тренером и руководителем отдела обучения (2000-2006) в компании Starwood International и DHL

Цаплина Ольга Сергеевна

• 2015 г. - н.в., Leadership Development. Руководитель образовательных проектов, бизнес-тренер.
• 2009 - 2015гг, Высшая школа бизнеса ГУУ. Директор тренингового центра, научный руководитель MBA HR.
• 2011 - 2012гг, сеть Моне. Директор Академии красоты.
• 2005 - 2009гг., Прагматик. Руководитель Учебного центра.

Сергеев Никита Андреевич

• 2019 – Black Star - руководитель отдела обучения/бизнес-тренер. Выстроил систему подготовки наставников (обучил 10 наставников). Подготовка внутренних тренеров. Разработал матрицу компетенций ключевых сотрудников.
• 2019 – Куратор проектных команд нацпроекта «Лидеры Производительности».
  Обучение и организация проектных команд (40 команд / более 350 руководителей), подготовлено и защищено 40 проектов по повышению производительности труда на предприятиях.
• 2017 – 2018 Академия Росатома, руководитель отдела обучения. Управление командой тренеров.Выстроил коммуникацию с внутренними заказчиками по уточнению потребностей в обучении, увеличение NPS программ на 5%.
• 2016 – 2017 SCHNEIDER GROUP, руководитель корпоративного университета. Создал стратегию обучения (soft- - hard skills). Запустил программу коучинга для руководителей. Создал систему оценки эффективности тренингов.
• 2012 – 2016 ДЕЛЬТА, руководитель корпоративного университета. Создал корпоративный университета с "0". Запустил систему кадрового резерва. Участвовал в создании с "0" федерального колл-центра. Рост продаж (сегмент МСБ) 25-40%.
• 2010 – 2012 SUPRA, бизнес-тренер.

Тютюнов Константин Сергеевич

• 2022 - Аудит проектов и принятие решений об инвестициях в агротех, медтех, спорттех, маркетплейсы, франчайзинг. Анализ бизнес-модели, финансовой модели и стратегии развития.
• 2022 - Сооснователь и ведущий эксперт сообщество предпринимателей "Открывашка" (обучение, акселерация проектов).
• 2021 - 2022 Выстраивание системы контроля инвесторам деятельности франчайзи мебельной сети, сети медицинских клиник, сети бассейнов.
• 2014-2022 Инвестиции Dodo Brands (в управляющую компанию и рестораны).
• 2006 — 2022 Руководитель Департамента развития управленческих программ Русской Школы Управления, преподаватель MBA.
• 2005 — 2011 Главный консультант консалтинговой группы «Лекс».
• 2002 — 2005 Партнер в консалтинговой компании.
• До 2002 занимал управленческие позиции в компаниях из сферы ИТ, лесной промышленности, торговли.

Чигров Александр Сергеевич

• РЭУ им. Г.В. Плеханова - начальник управления (кризис менеджер). Запущено 23 обьекта питания, структура выведена из 100 млн убытка в +12 млн дохода ежемесячно.
• Директор европейского центра инновационного менеджмента - выполнено консалтинговых проектов более, чем на 1 млрд руб. В том числе международных.
• Х5 Retail Group - руководитель проекта. Оптимизация производства. Получение дополнительного дохода 600 млн в год.
• GaskarGroup - директор по консалтингу. Успешно реализована с нуля ИТ система управления строительством для всего государственного и коммерческого сектора Москвы, более 20 тыс пользователей, управление проектами на 6 млрд руб.
• БФТ - директор департамента управления проектами. Разработана и внедрена Всероссийская ИТ платформа. Более 20 млн пользователей. Управление командой 300+ человек.

• Собственные проекты. Логистическая компания. Продана в 2011 г. Сыроварня. Продана в 2017 г. ИТ стартап HRtech. Продан в 2018 г.

Кулинич Андрей Иванович

Лучков Виктор Евгеньевич

Реализовано более 230 крупных проектов в городах России и СНГ по внедрению систем управления бизнесом и бизнес-процессов. Более 950 образовательных мероприятий и около 11.000 участников. Более 80 публикаций и статей.

Основатель и руководитель компаний:

• BestRecruiting.ru - рекрутинговое агентство полного цикла.
• BestTest.info - облачный сервис оценки персонала.
• Bizarc.pro - облачный сервис для моделирования оргструктуры и бизнес-процессов.

С 2012 регулярное проведение бизнес-лагеря для собственников бизнеса и руководителей по вопросам: «Создание системы в бизнесе», «Как уйти от ручного управления», «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов», «Система продаж. Курс коммерческого директора», «Управление продажами. Курс РОПа».

Буряк Тимофей Валерьевич

2020-н.в. — ИП Буряк Т.В., Преподаватель-консультант
2016-н.в. — ООО «ГИПЕРГЛОБУС» (далее ООО «ГЛОБИТ»), Руководитель отдела
2015-2016 гг. — ООО «Адиджитал», Исполнительный директор
2015 г. — ООО «О’КЕЙ», Бизнес-аналитик
2011-2015 гг. — ООО «МГТС», Ведущий специалист