Курс, семинар, тренинг Продажи: Экспертный уровень

Данный тренинг разработан для специалистов уже имеющих опыт в продажах.

Основные задачи тренинга: повышение уровня профессионализма сотрудников, увеличение объемов продажи, рост маржинального дохода с каждой сделки. В программе тренинга даны инструменты и алгоритмы для увеличения эффективности менеджеров в условиях конкурентных продаж.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА

• Научить сотрудников работать с ценой
• Развить коммуникативные навыки специалистов занимающихся продажами
• Отработать навыки аргументации, способствующие увеличению объема продаж
• Сформировать активную позицию в работе с клиентом
• Повысить эффективность менеджеров при взаимодействии с клиентами.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА

• Научатся выяснять потребности клиента
• Сумеют применять техники «SIGAR»
• Усовершенствуют навыки презентации и аргументации
• Будут уметь работать с возражениями клиентов
• Смогут правильно работать с ценой и не давать излишних скидок.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Блок Профессиональный имидж при ведении переговоров в продажах
• Представление об имидже:
- либо имидж работает на тебя, либо против тебя.
- примеры имиджа отрицательного и положительного
- эффект ареола
- демонстрация на примерах из практики
- яркие метафорические образы для максимального воздействия на аудиторию
• Необходимость формирования имиджа для успешного ведения переговоров
• Что такое профессиональный имидж
• Имиджевые психотехники и методики
• Эффективные имиджевые технологии.

Блок Умение настроиться на переговоры
• Составляющие невербального воздействия при переговорах:
- как мы выглядим
- внешний вид
- мимика
- взгляд
- одежда
- аксессуары
- прическа
- жесты
- примеры из практики
• Составляющие невербального воздействия при переговорах:
- как мы говорим
- особенности голоса
- паузы
- высота голоса
- тон
- тембр
- скорость речи
- секреты актерского мастерства при необходимости настройки на нужный голос
• Методы создания необходимого невербального воздействия

Блок Особенности проведения переговоров. Формирование партнерских отношений
• Баланс между открытостью, прямотой и умением применять манипулятивные техники
• Чувство меры при применении приемов продаж
• Нацеленность на результат
• Стратегии проведения переговоров на уровне руководителя
• SWOT как инструмент подготовки к переговорам в продажах
• Тактические приемы ведения переговоров.

Блок Выяснение потребностей клиента и его критериев выбора
• Методы активного слушания
• Воронка вопросов
• Метод Детализация
• Тактические приемы ведения переговоров.

Блок Использование метода SIGAR в продажах
• Метод SIGAR
• Особенности метода
• Возможности метода
• Ограничение
• Определяем с кем и когда применять.

Блок Эффективная аргументация
• Имидж информационного сообщения
• Имидж достоверности:
- ссылка на документы
- ссылка на свидетелей
- детализация информации
• Методы эффективной презентации
• Алгоритм убеждения
• Аргументация как инструмент манипуляции
• Классические инструменты убеждения
• Выявление конкурентных преимуществ Вашей компании.

Блок Эффективная обработка возражений.
• Причины возникновения возражений
• Виды возражений
• Алгоритм работы с возражениями
• 24 эффективных инструмента работы с возражениями
• Банк возражений.

Блок Торг и переговоры цене
• Алгоритм переговоров о цене
• Аргументация при торге
• Инструменты ценового прессинга.

Блок Завершение продажи
• Методы завершения продажи
• Анализ проведенных переговоров.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 ак.ч.). с 10:00 до 17:00.

Тренинг проводится в следующих форматах: разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, решение коммуникативных задач, ролевые и деловые игры, разбор реальных ситуаций, кейсов, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга.
В начале тренинга уточняются запросы, ожидания участников, затруднительные ситуации.
В течение тренинга тренером ведется мониторинг эффективности занятий.

Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия составляет 26 000 рублей.

Стоимость участия в дистанционном формате составляет 22 000 рублей.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 %.

Возможен корпоративный формат (от 60 000 руб. в день за группу от 5 чел.)