Курс, семинар, тренинг Управление персоналом. Эффективный руководитель

Современные правила и методы управления - планирование, организация, мотивация, контроль, деловая коммуникация, проведение успешных совещаний, анализ ситуаций и принятие решений - позволяет управленцу не только ставить задачи перед сотрудниками, но и контролировать выполнение задач, а также усиливать опыт и мотивацию сотрудников, и решать сложные управленческие задачи и решать проблемы а также проводить эффективные совещания. С чего начинать планирвоанеи рабочих задач? Как исправлять ошибки работников или сотрудников? Как развивать сотрудников? Как видеть и преодолевать саботаж сотрудников? Как учить сотрудников лучше планировать, организовывать рабочую деятельность, развивать дисциплину, самоконтроль и умение мотивировать себя?

Управление персоналом. Эффективный руководитель

Целевая аудитория: руководители и специалисты, кому важно ставить и достигать рабочих целей, расставлять приоритеты, осуществлять контроль и повышать свою результативность и результативность.

Цели тренинга:

• познакомить участников инструментам управления по целям и учету индивидуального вклада каждого сотрудника в достижение бизнес-целей компании, методами контроля и приоретезаци и процессом оценки результативности сотрудников и руководителей.

Методы тренинга: презентация, интерактивы, инфо-блок, групповая работа в малых группах, ролевая игра, отработка методов, решение кейсов, деловая игра, рефлексия опыта

Продолжительность: 16 часов (2 дня)

Программа тренинга:

Тема 1. Эффективный и результативный руководитель.

• Навыки и функции современного руководителя. Планирование, организация, мотивация, контроль, коммуникация, командобразование, решение ситуаций, развитие, эмоциональный интеллект
• Практика: самооценка навыков руководителя
• Управленческие ошибки
• Практика: решение управленческих кейсов

Тема 2. Планирование, организация. Управление посредством целей.

• Почему цели, бывают, не достигаются? Ошибки целеполагания, ошибки контроля и проч. Правила постановки целей SMART и SMART`ER
• Практика: барьеры на пути к целям
• Стратегические цели и миссия компании
• Практика: стратегия развития отдела, сотрудников и руководителей, Компании
• Оперативные бизнес цели и задачи. Правила постановки целей SMART и SMART`ER
• Практика: отработка правил постановки целей SMART и SMART`E
• Принцип каскадирования целей. Организация процессов достижения целей. Требуемые ресурсы. Приоретезация по Д.Эйзенхауэру
• Алгоритм постановки индивидуальных бизнес-целей для сотрудников
• Практика: отработка алгоритма постановки индивидуальных целей для сотрудников
• Принципы и правила управления по целям П.Друкера
• Ежедневное и ежемесячное планирование руководителя и его команды. Древо целей. Виды задач («зайцы», «слоны» и проч.)

Тема 3. Мотивация и развитие персонала как ресурс достижения бизнес-целей

• Мотивация и стимуляция
• Как увидеть демотивацию сотрудников и команды?
• Демотивация и выгорание
• Рабочие мотиваторы по Герцбергу, по Герчикову, по Шейну
• Практика: диагностика актуальных мотиваторов (тесты Герцбергна и др.)
• Что демотивирует и мотивирует сотрудника?
• Мотивирующий потенциал должности. Современные подходы к материальной и нематериальной мотивации (стимуляции) сотрудников и руководителей.
• Мотивация в управленческой коммуникации
• Практика: мотивация в управленческой коммуникации
• Как осуществлять развитие профессиональных и личностных навыков сотрудников?
• Ситуационный менеджмент Херси и Бланшара. Мотивация и способность выполнения задач
• Практика: применение ситуационного менеджмента для создания системы развития профессиональных навыков сотрудников и команды
• Ценности и ключевые компетенции сотрудников и руководителей. Профессиональные компетенции(навыки) как условие достижения бизнес-целей
• Индикаторы уровня развития сотрудников и их результативности
• Практика: оценочная беседа с сотрудниками по поводу (не) достигнутых целей
• Бизнес-цели и компетенции в системе оценки деятельности. Принципы внедрения системы оценки: обоснованность, прозрачность, информированность и проч. Критерии оценки. Методы оценки выполнения бизнес-целей. Шкала оценки компетенций.
• Практика: Формирование и постановка целей развития сотрудника. ИПР (индивидуальный план развития) сотрудников и руководителей. Выявление потребности в обучении и развитии персонала.

Тема 4.Контроль результативности

• Виды контроля
• Методы контроля
• Практика: виды и методы контроля – освоение их на примерах (кейсах) из рабочей активности участников тренинга
• Контрольные точки. План по вехам («дорожная карта»)
• Развивающая обратная связь
• Практика: отработка обратной связи сотрудникам

Тема 5. Управленческая коммуникация и командобразование

• Ошибки управленческой коммуникации
• Алгоритм управленческой коммуникации
• Практика: деловая игра на управленческую коммуникацию
• Мотивирующее собрание
• Эффективные совещания
• Дисциплинарная беседа
• Сопротивление сотрудников и команды. Саботаж и самосаботаж
• Практика: преодоление саботажа
• Рабочая группа или команда?
• Правила и индикаторы эффективных команд
• Практика: деловая игра на формирование команды
• Командные роли по Белбину
• Практика: успешное сочетание ролей в команде
• Правило Лосадо. Опросник Ленсиони. Пять пороков команды по Ленсиони
• Практика: как преодолевать пороки команды?

Тема 6. Анализ ситуаций, решение проблем и принятия управленческих решений

• Сложные ситуации и проблемы в отделах и Компании
• Виды решений: эмоциональные, прецедентные, коллективные и проч.
• Ошибки в принятии решений
• Барьеры на пути к принятию результативных управленческих решений
• Структура и алгоритм управленческого решения
• Практика: анализ ситуаций и принятие управленческих решений

Ответы тренера на вопросы группы участников тренинга.