Курс, семинар, тренинг Жесткий менеджмент

Насколько эффективны вы как руководитель? Какие сотрудники саботируют результаты? Что можно делегировать и кому из сотрудников, при этом сохраняя власть? Какие существуют механизмы усиления своей позиции как руководителя? Можно ли стать более требовательным рукоовдителем? Есть ли способы усилить команду? Как корректно увольнять и за что можно и нужно увольнять сотрудников? Какие правила и методы жесткого менеджмента?

• Критерии успешности работы руководителя.
• Личность и стиль руководителя.
• Компетенции, значимые для эффективности руководителя.
• Управленческие ошибки. Руководитель начинает жесткий менеджмент с себя?
• Ситуации, которые требуют жесткого менеджмента
• Сочетание «кнута» и «пряника»
• Правила жесткого менеджмента
• Управленческие ошибки. Руководитель начинает жесткий менеджмент с себя
• Как преодолевать сопротивление сотрудников?
• как управлять в кризис?
• как преодолевать стресс от работы руководителя?
• Внимание! Даты обучения могут быть изменены, пожалуйста, точную информацию по датам и формату проведения тренингов уточняйте по телефонам сайта toptrening.ru

Жесткий менеджмент. Преодоление саботажа и повышение результативности команды

Целевая аудитория: руководители и специалисты, кому важно исправлять сложные ситуации, преодолевать сопротивление, ставить и достигать рабочих целей, расставлять приоритеты, осуществлять контроль и повышать свою результативность и результативность.

Цели тренинга:

• познакомить участников инструментам управления по целям и учету индивидуального вклада каждого сотрудника в достижение бизнес-целей компании, методами контроля и приоретезаци и процессом оценки результативности сотрудников и руководителей.

Методы тренинга: презентация, интерактивы, инфо-блок, групповая работа в малых группах, ролевая игра, отработка методов, решение кейсов, деловая игра, рефлексия опыта

Продолжительность: 16 часов (2 дня)

Программа тренинга:

Тема 1. Эффективный и результативный руководитель. Жесткий менеджмент

• Навыки и функции современного руководителя. Планирование, организация, мотивация, контроль, коммуникация, командобразование, решение ситуаций, развитие, эмоциональный интеллект
• Практика: самооценка навыков руководителя
• Управленческие ошибки. Руководитель начинает жесткий менеджмент с себя?
• Ситуации, которые требуют жесткого менеджмента
• Сочетание «кнута» и «пряника»
• Правила жесткого менеджмента
• Практика: решение управленческих кейсов по применению жесткого менеджмента
• Везде ли применим жесткий менеджмент?
• Позиционирование руководителя. Ошибки вхождения в должность
• Практика: первый контакт с новой командой
• Починенные садятся на шею?

Тема 2. Планирование, организация. Управление по целям.

• Почему цели, бывают, не достигаются? Ошибки целеполагания, ошибки контроля и проч. Правила постановки целей SMART и SMART`ER. Стратегические цели и тактические цели. Принципы и правила управления по целям П.Друкера
• Барьеры на пути к целям
• Практика: отработка правил постановки целей SMART и SMART`E
• Принцип каскадирования целей. Организация процессов достижения целей. Требуемые ресурсы. Приоретезация по Д..Эйзенхауэру
• Алгоритм постановки индивидуальных бизнес-целей для сотрудников. Жесткое управление
• Практика: отработка алгоритма постановки индивидуальных целей для сотрудников с применением жесткого менеджмента
• Дисциплинарная работа руководителя

Тема 3. Мотивация и стимуляция персонала

• Мотивация и стимуляция
• Как увидеть демотивацию сотрудников и команды?
• Демотивация и выгорание
• Рабочие мотиваторы по Герцбергу, по Герчикову, по Шейну
• Практика: диагностика актуальных мотиваторов (тесты Герцбергна и др.)
• Что демотивирует и мотивирует сотрудника?
• Мотивация в управленческой коммуникации
• Практика: мотивация в управленческой коммуникации
• Признаки саботажа и сопротивления персонала. Невыполнения поручений руководителя. Некачественное выполнения работы. Самосаботаж
• Возражения и отговорки: «Почему я?», «Это не моя работа», «Я занят», «У меня не получится» и другие отговорки
• Практика: преодоление саботажа
• Как руководителю корректно реагировать?
• Практика: беседа руководителя с сотрудником, который не выполняет поручения (работа с кейсами)
• Потенциал сотрудников: они могут быстрее и лучше
• Как осуществлять оценку и развитие профессиональных и личностных навыков сотрудников?
• Принципы внедрения системы оценки: обоснованность, прозрачность, информированность и проч. Критерии оценки. Методы оценки выполнения бизнес-целей. Шкала оценки компетенций.
• Практика: Формирование и постановка целей развития сотрудника. ИПР (индивидуальный план развития) сотрудников и руководителей. Выявление потребности в обучении и развитии персонала.

Тема 4. Контроль результативности и дисциплины

• Виды контроля. Методы контроля
• Практика: виды и методы контроля – освоение их на примерах (кейсах) из рабочей активности участников тренинга
• Контрольные точки. План по вехам («дорожная карта»)
• Развивающая обратная связь. Негативная (корректирующая) обратная связь. Позитивная обратная связь. Частые сильные стороны сотрудников и «зоны развития» сотрудников
• Практика: отработка обратной связи сотрудникам
• Нарушения дисциплины и разрушение команды – прогулы, безответственность, нарушения трудовой дисциплины и проч.
• Практика: Корректная коммуникация руководителя в ситуациях нарушения дисциплины
• Ошибки руководителя в ситуациях нарушения дисциплины и нарушения правил команды

Тема 5. Управленческая коммуникация и мотивирующие совещания

• Ошибки управленческой коммуникации
• Алгоритм управленческой коммуникации
• Практика: деловая игра на управленческую коммуникацию
• Мотивирующее собрание
• Эффективные совещания. Этапы проведения совещания. Роль и поведение ведущего совещание. Почему договоренности, достигнутые на совещаниях, не выполняются?
• Рабочая группа или команда?
• Правила и индикаторы эффективных команд
• Командные роли по Белбину. Успешное сочетание ролей в команде
• Пять пороков команды по Ленсиони
• Практика: как преодолевать пороки команды?

Тема 6. Анализ ситуаций, решение проблем и принятия управленческих решений. Виды сотрудников

• Сложные ситуации и проблемы в отделах и Компании
• Виды решений: эмоциональные, прецедентные, коллективные и проч.
• Ошибки в принятии результативных управленческих решений
• Структура и алгоритм управленческого решения
• Практика: анализ ситуаций и принятие управленческих решений
• Виды сотрудников. Психотипы сотрудников. «Достигатор», «нытик», «молчун» и проч. Психологическая диагностика сотрудника. Мотивационный профиль сотрудника.
• Признаки «токсичных» сотрудников: грубость, манипуляции, газлайтинг, игнор, абьюз, демагогия и проч. Как работать с токсичными сотрудниками?
• Корректное воздействие на каждый тип сотрудника
• Когда сотрудники пытаются перехватить власть?
• Причины конфликтов в коллективе и команде
• Признаки конфликтных ситуаций. Конфликт как способ саботажа
• Правила и алгоритм преодоления конфликтов
• Практика: отработка алгоритма преодоления конфликтов
• Психологическая совместимость руководителя и подчиненных
• Когда увольнение сотрудника – это лучшее решение? Какие проступки заслуживают увольнения. Exit Interview интервью с уволенными сотрудниками – ценный источник информации и профессионального развития руководителя

Тема 7. Жесткий менеджмент для внедрения изменений

• Виды изменений в отделах и Компании
• Виды сопротивления: эмоциональное, игнор, жалобы и проч.
• Причины сопротивления сотрудников
• Практика: ошибки руководителя во внедрении изменений
• Методы преодоления сопротивления
• Практика: планирование программы внедрения перемен

Ответы тренера на вопросы группы участников тренинга.