Курс, семинар, тренинг Практикум по разработке и внедрению МВО, KPI и BSC

Преимущества семинара:

В ходе обучения слушатели освоят такие инструменты, как системы ключевых и сбалансированных показателей эффективности (KPI и BSC) и управление по целям (МВО). Система сбалансированных показателей включает основные показатели эффективности, необходимые для каждого объекта контроля (производственное или структурное подразделение), и методику их оценки.

Руководителям компаний и HR-департаментов необходим инструментарий, который позволил бы наполнить процесс принятия решения адекватной и достаточной информацией. Такими инструментами являются системы ключевых и сбалансированных показателей эффективности (KPI и BSC) и управление по целям (МВО). Система сбалансированных показателей включает основные показатели эффективности, необходимые для каждого объекта контроля (производственное или структурное подразделение), и методику их оценки. А управление по целям позволяет создать общий вектор развития эффективности. МВО, KPI и BSC можно применять как для оценки работы всей компании, ее отдельных подразделений, так и конкретных работников. С помощью системы KPI можно не только контролировать и оценивать результативность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты труда.

Этот семинар для Вас, если Вы

• руководитель компании
• директор по организационному развитию
• HR-директор

В результате обучения Вы

• узнаете алгоритм разработки системы управления по целям и системы управления по результатам
• научитесь составлять карту сбалансированных показателей, а также освоите навыки интеграции показателей KPI и процессных показателей
• получите практические инструменты декомпозиции KPI
• изучите практические подходы к внедрению систем управления по результатам и KPI

Каждому участнику выдается сертификат.

День1 Управление по целям. Management by objectives / MBO

• Инструменты управления по целям
• Принцип SMART
• Карта управления по целям
• Принцип каскада
• Принцип обратной связи
• Сильные и слабые стороны системы

Performance management — управление эффективностью работ

• Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл «performance management» (РМ)
• Задачи Performance Management
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI)
  • правила определения целей
  • правила определения KPI
• KPI и его влияния на бизнес процессы

Balanced Scorecard или карта сбалансированных показателей

• Принципы BSC
• Стратегия компании. Как мы собираемся достичь нашего видения будущего?
• Перспектива (точка зрения). Как мы будем декомпозировать нашу стратегию?
• Стратегические цели. Как мы поймем, что мы достигли, того, что хотели?
• Показатели. Как мы сможем измерить наше движение в нужном направлении?
• Целевые значения. Что мы должны достичь?
• Инициативы. Что мы должны сделать?

Практикум: Кейс «Примеры карт Компаний». Составление карты эффективности подразделения

Процессный подход — модель Брауна

• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом
• Единая форма оценки КРI

Практикум: Выбор матрицы KPI, подходы и решения. Кейс «Разработка KPI по процессу Компании»

• Система оценки КРI по показателям работы
• Требования к оценке КРI
• Составление отчёта по показателям KPI
• Корректная и объективная оценка по показателям
• Принципы установления целевых значений
• Способы установления целевых значений

Практикум: Кейс «Анализ карты KPI руководителей подразделений»

День 2 Политика бонусов и премий, интеграция с KPI

• Целевые значения показателей эффективности
• Индивидуальная стратегическая карта
• Определение результативности сотрудника
• Распределение бонусного пула
• Учет индивидуальных и коллективных результатов
• Политика долгосрочных премиальных планов для топ-менеджеров

Практикум: Карты KPI для руководителей служб персонала и организационного развития. Кейс «Примеры систем премирования по показателям Компаний и бонусного соглашения»

Особенности применения системы KPI

• Важные этапы разработки KPI
• Нюансы внедрения
• Ошибки разработки и применения. Неоправданные ожидания

Практикум: Кейс «План проекта по разработке и внедрению системы управления по результатам»

• KPI для производственной Компании
• Изменение поведения сотрудников — главный результат системы управления эффективностью

Практикум: Разработка системы управления эффективностью на примере системы сбалансированных показателей (balanced scorecard), системы управления по целям (management by objectives), системы управления на базе KPI

Западный и российский опыт систем управления эффективностью Управление изменениями

• Подходы к внедрению изменений: плюсы и минусы
• Эволюционные и революционные изменения
• Причины сопротивления персонала в процессе изменений
• Мероприятия по уменьшению сопротивлений
• Внутренний маркетинг. Основные PR и коммуникативные мероприятия (РМ)
• Задачи Performance Management
• Общий подход РМ
  • правила определения целей
  • правила определения KPI
• KPI

Райш Наталья Александровна

Эксперт-практик в области организационного развития и управления человеческими ресурсами

Профессиональный опыт

Опыт управленческой деятельности более 7 лет, опыт управления персоналом в компаниях численностью более 7500 человек

• 2012 – н.в. — ООО «Практика Бизнеса», руководитель проекта
• 2011 – 2012 — ООО «Партер Престиж», бизнес-тренер
• 2011 – 2010 — ОАО «ГМК «Норильский Никель», руководитель проектной группы
• 2010 — ОАО «Норильскгазпром», заместитель начальника отдела труда и заработной платы
• 2005 – 2010 — Салон красоты и здорового питания, директор

Профессиональные компетенции

• Разработка и внедрение системы подбора персонала
• Формирование корпоративной системы обучения персонала
• Разработка систем нематериальной и материальной мотивации персонала
• Бизнес-планирование, прогнозирование
• Формирование фонда оплаты труда
• Создание модели компетенций для категорий сотрудников всех уровней
• Введение регламентирующей документации по HR-направлениям
• Разработка и внедрение методологии оценки персонала
• Формирование кадрового резерва

Образование

• 2013 — Национальный открытый институт России, экономика предприятий и организаций
• 2001 — Красноярский государственный торгово-экономический институт, экономика, бухгалтерский учет и контроль

Ребров Алексей Владимирович

Кандидат социологических наук, эксперт в области разработки систем мотивации и оплаты труда, доцент НИУ ВШЭ, автор публикаций по мотивации и развитию бизнеса

Профессиональный опыт

Консультант по разработке систем оплаты труда с 10-летним стажем

• 2008 – н.в. — Консалтинговая компания «Проект «Дельфы», соучредитель и генеральный директор
• 2002 – 2007 — Независимый консультант в сфере разработки стратегии, организационной структуры и систем мотивации
• 2002 – 2004 — Центр развития карьеры при ГУ-ВШЭ, руководитель
• 2000 – 2002 — Туристическая компания, менеджер по развитию бизнеса

Профессиональные компетенции

• Диагностика систем мотивации
• Разработка систем KPI, грейдов
• Разработка комплексных систем мотивации
• Мотивация топ-менеджеров
• Нетрадиционные методы мотивации
• Организационный аудит
• Разработка и внедрение стратегии развития
• Оптимизация организационной структуры

Клиенты

ГСК Югория, ICNGroup, Военно-страховая компания, AnstarAG, Сет-Холдинг, НПКФ Ростехноплюс, Губкинагрохолдинг, Avon, Luxoft, Стандарт чистоты, Пенобетон, ГОК Эрднет, Монголия, Отраслевые ведомости, Фонд Даунсайд Ап,  Арт-отель и другие

Преподавательская деятельность

2008 – н.в. — НИУ  Высшая школа экономики, доцент, преподаватель авторского спецкурса «Современные модели формирования мотивации» на магистерской программе «Управление человеческими ресурсами», а также «Теория организации», «Технологии управления человеческими ресурсами»

Выступления и публикации

Автор книг «Влияние структуры мотивации работника на результативность труда. Новая парадигма в управлении мотивацией» и «Система грейдов: как разработать и внедрить»

Автор многочисленных статей в специализированных СМИ, в том числе

• Факторы формирования мотивации российских работников
• Модель инновационного обучения В.С.Дудченко
• Организация как микромодель общества
• О роли организационного принуждения в развитии бизнеса

Постоянный докладчик на профессиональных конференциях посвященных проблемам развития экономики и общества, современного менеджмента, формирования мотивации

Образование

• 2004 – 2007 — Высшая школа экономики, кандидат социологических наук
• 2002 – 2004 — Высшая школа экономики, магистратура, управление человеческими ресурсам
• 1998 – 2002 — Высшая школа экономики, бакалавриат, общий менеджмент

Даты начала обучения не определены.