Курс, семинар, тренинг Ораторское искусство как инструмент лидера с Reforma Lab и Moscow Business School

Хотите освоить навыки, которые помогут вам стать настоящим мастером переговоров? Добро пожаловать на уникальную программу от Reforma Lab! Мы объединили усилия с ведущими экспертами ..., чтобы сделать курс, который изменит ваше представление о коммуникациях. Здесь вы научитесь управлять эмоциями, искусству переговоров и ораторскому мастерству — тому, что необходимо для успеха в деловой среде.

Программа повышения квалификации разработана в партнерстве с .... Наши студенты получат доступ к уникальному синтезу академических знаний и практических навыков. Ведущие преподаватели из ... поделятся своим опытом в области переговоров, ораторского искусства и управления персоналом, а эксперты из Reforma Lab, среди которых известные режиссёры и актёры российского и зарубежного кинематографа, проведут интерактивные мастер-классы по развитию техники речи и актерскому мастерству.

Совместно мы создали курс, который подготовит вас к успешным переговорам на любом уровне.

В результате обучения вы:

• научитесь преодолевать страх публичных выступлений и переговоров
• научитесь понимать и свои эмоции и эмоции других людей, а также управлять ими
• освоите методы противостояния манипуляциям и научитесь достигать выгодных договоренностей
• станете уверенным оратором, способным захватывать внимание аудитории и ясно излагать свои мысли
• овладеете техникой жестикуляции и научитесь эффективно взаимодействовать с аудиторией и пространством
• научитесь справляться со стрессом и управлять своими реакциями в любой ситуации
• сможете уверенно отстаивать свою позицию и говорить «нет» в сложных переговорах

Выпускники программы получат диплом от ... и сертификат Reforma Lab по Ораторскому мастерству.

Присоединяйтесь к нашей программе и откройте для себя новые горизонты в мире коммуникаций и переговоров!

День 1 «Эмоциональный интеллект. Карта развития лидера»

Эксперт: Владислава Друтько

Кандидат педагогических наук, эксперт в области управления персоналом, переговоров и ораторского искусства.

Эксперт проводит обучение навыкам:

• Ситуационное лидерство
• Развитие эмоционального интеллекта
• Управленческие навыки
• Ораторское искусство
• Методы влияния и убеждения в переговорах

Вступление

1. Понятие Эмоционального интеллекта
2. Какую роль в современных бизнес-коммуникациях играет эмоциональный интеллект

Исследование эмоциональных способностей

1. Анализ 18-и летнего опыта в области EQ
2. Классика: что осталось неизменным
3. Ключевые тренды современности: как они повлияли на подходы в изучении и развитии эмоционального интеллекта
4. А надо ли вообще развивать эмоциональный интеллект?

Практикум «Составление личного плана развития областей эмоционального интеллекта»

Внутриличностная сфера

1. Самоанализ
2. Осознание реакции окружающих на ваше поведение
3. Следует знать ваши больные места
4. Голос тела. Физические признаки и чувства

Практикум — упражнение «Индивидуальная работа»

Сфера умения справиться со стрессом

1. Стресс. Переносимость стресса
2. Контроль над импульсами

Практикум — упражнения на индивидуальный стрессовый список

Сфера приспособляемости (адаптивности)

1. Интеллект адаптивности: признаки, критерии
2. Методы развития интеллекта адаптивности
3. Адекватная оценка действительности: умение видеть ситуацию такой как она есть
4. Решение проблем. Принятие решений в ситуации ограниченного времени и в ситуации ограниченной информации
5. Гибкость

Практикумы:

• Упражнение «Отработка навыков определения и решения проблем»
• Бизнес-кейс «Тестирование на гибкость, поиск сильных и менее сильных сторон. Анализ»

Межличностная сфера. Умение ладить с другими людьми

1. Сотрудничество. Ключевые заблуждения
2. Критерии сотрудничества

Практикум — упражнение «Групповое задание на отработку»

День 2 «Методы противостояния манипуляциям в переговорах. Эмоциональный интеллект в переговорах»

Эксперт: Владислава Друтько

Кандидат педагогических наук, эксперт в области управления персоналом, переговоров и ораторского искусства.

Эксперт проводит обучение навыкам:

• Ситуационное лидерство
• Развитие эмоционального интеллекта
• Управленческие навыки
• Ораторское искусство
• Методы влияния и убеждения в переговорах

Работа с возражениями

1. Возражения клиентов — это второе дыхание переговоров
2. Причины возражений. Формы возражений
3. Как отличить искренние возражения от ложных
4. Как нейтрализовать возражения. 4 основных приема

Практикум — упражнение «Отработка методов работы с возражениями»

Противостояние манипуляциям. Основы НЛП

1. Люди и проблемы: как отделить (изолировать) одно от другого
2. Раздраженные клиенты и разрешение конфликтных ситуаций
3. Манипуляции в переговорах. Почему стороны пытаются манипулировать. Скрытые причины манипуляций
4. Способы противостояния манипуляциям
5. Базовые приемы НЛП (из судебной практики и практики психотерапии)
6. Что можно изменить в переговорной ситуации, если признаки манипуляции стали очевидными
7. Позитивное завершение контакта
8. Исследование и разбор конкретных конфликтных ситуаций

Практикум «Исследование техник нейтрализации манипулятивного поведения»

Ассертивное поведение

1. Избранные аспекты вербальной коммуникации: как сказать «нет» в ситуации, когда контрагент ожидает от вас «да»
2. Навыки ассертивного поведения
3. Ассертивная коммуникация: фразы, слова, выражения, голос
4. Техника убеждения и отстаивания собственной позиции: технология грамотного отрицания

Практикум «Тренировка алгоритма преодоления претензии»

Эмоциональный интеллект

1. Самоанализ
2. Осознание реакции окружающих на ваше поведение
3. Следует знать ваши больные места

Практикум «Исследование случая»

Сфера умения справиться со стрессом

1. Стресс. Переносимость стресса
2. Контроль над импульсами

Практикум — упражнение «Исследование»

Завершение. Обсуждение итогов. Личные планы развития День 3 «Ораторское мастерство и искусство речи»

Педагог: Виктория Чернышева

Окончила эстрадно-джазовое училище при Российской Академии музыки им. Гнесиных. В 2008 г. окончила РАТИ (ГИТИС). Действующая актриса.

Педагогический стаж более 13 лет. Тренер по публичным выступлениям, актерскому мастерству, технике речи и вокалу. Разрабатывает и подготавливает выступления для спикеров компаний: Сбербанк, Яндекс, РокетБанк, Билайн, Доза и др. Рекламный диктор.

Техника речи

1. Природа страха публичных выступлений
2. Тренинг по четырем разделам техники речи (дыхание, звукоизвлечение, артикуляция, дикция)
3. Логика и интонирование речи

Публичные выступления

1. Определение оттенков харизмы каждого клиента
2. Практикум публичных выступлений
3. Разбор ошибок и индивидуальная работа с каждым участником
4. Практические советы и отработка выступления

Кинетический интеллект

1. Что такое Кинетический интеллект
2. Мышечная свобода
3. Жестикуляция
4. Взаимодействие с аудиторией, пространством, экраном

Эмоциональный слух

1. Как мы слышим и распознаем эмоциональные проявления у себя и окружающих?
2. Саморегуляция,управление эмоциями в выступлении
3. Итоговые выступления и разбор каждого.

День 4 Тренинг актерского мастерства «Публичное выступление: цель и сверхзадача»

Педагог: Лариса Баранова

Актриса театра и кино, режиссер, ведущий преподаватель курсов по ораторскому и актерскому мастерству в Reforma Lab и в Ораторской школе МГИМО с 2016 года. В настоящее время работает на канле ТНТ.

Как актёру удается точно донести смысл задуманного. Какие задачи ставятся перед каждым публичным выступлением и как это применять на практике. Мозг слушателя усваивает только идею и главную мысль. Как подвести оратору свое выступление к главной идеи и не перезагружать мозг слушателя.

1. Работа со стрессом — механизмы регулирования физические и психологические
2. Структура публичного выступления, как составлять план и как готовиться
3. Постановка и удержание сверхзадачи на протяжении всего выступления
4. Приемы удержания внимания аудитории, инструменты влияния на аудиторию. Тело, жесты, голос
5. Личная харизма, обаяние в контексте публичного выступления
6. Индивидуальные способы создания контакта и коммуникации с аудиторией

Друтько Владислава Анатольевна

Кандидат педагогических наук, специалист в области управления персоналом

Профессиональный опыт

Опыт в области обучения и развития персонала — более 24 лет, из них управленческий опыт в крупных финансовых, страховых и консалтинговых компаниях — более 10 лет

• Возглавляла дирекцию по развитию бизнеса, HR-департамент, учебный центр
• Руководила направлением программ «Лидерство и личная эффективность» в рамках антикризисной программы федерального значения

Профессиональные компетенции

• Оптимизация и описание бизнес-процессов и реорганизации оргструктуры с последующей разработкой и внедрением программам оценки, развития и обучения персонала в рамках программы «Кадровый резерв»
• Проектирование и построение корпоративных учебных центров с нуля
• Проектирование и внедрение системной оценки персонала методами 360 градусов и ассессмент-центр, включая описание компетенций по всем уровням и направлениям финансового, страхового и телекоммуникационного бизнесов
• Стандартизация работы Call center, включая разработку стандартов, обучение операторов и руководителей групп и подразделений, программ мониторинга и мотивации (нематериальной части), а также описание бизнес-процессов «эшелонирования» входящих звонков с целью сокращения времени взаимодействия с абонентом и повышения качества обслуживания клиентов
• Построение системы продаж в финансовом, телекоммуникационном, страховом бизнесе в рамках программ активной экспансии в регионы

Клиенты

• Инвестиционные компании: Сбербанк, Альфа-Банк, BSGV, GE Money Bank, Банк Траст, ING bank Евразия, Банк Хоум Кредит, AccessBank, ЦБ Республики Азербайджан, Бинбанк, РосЕвроБанк, МДМ Банк, Bank of Baku, БКС, Абсолют банк
• Телекоммуникационные компании: ОАО «ВымпелКом», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», Ростелеком, Ростелеком ММТ, Связьинвест, Азерфон, Азерсель, Связной
• Промышленность, производство: ОАО «ГСКБ «Алмаз-Антей», Донской табак, Вимм-Билль-Данн, Савушкин продукт, Санта Бремор, ТехноНиколь, Сладкая жизнь, Селена Восток, Спецкабель, Киров-Энергомаш
• Ресурсы: добыча, переработка, продажа: Объединенная металлургическая компания, Сургутнефтегаз, Салавтнефтеоргситез, Интертехэлектро, ОГК-1, ССК, Лукойл, Росатом, Газпром, Газпромнефть, Норильскгазпром, Тюменьнефтегаз, Разгуляй
• Продажи, дистрибуция: Петрол Плюс, Лента, Green Leaf, АгроСнаб, Шелковый путь, Colin’s, Техносила, JET GROUP business aviation, Supra, Scarlett, Руслото, Тойота, Мерседес, Ауди, Автомир, Bella Tours, Автопланета, Реал Престиж, Алгай, Gtfko, Арвал, Волга-Днепр
• Строительство, недвижимость: MEBE CONSTRUCTION, Смайнекс, ДонСтрой, МИРАКС, Knight Frank
• Фармацевтические и медицинские компании (продажа, производство, лечение): Хоффман Ля Рош, Галлен, Рентгенснаб, Алкон, Nobelbiocare
• Информационные технологии, консалтинг: Диасофт, Вэб Медиа Сервисез, Siemens, IBS, Begun, ИТ консалт, APC, Интел, Дельта Менеджмент, Superjob
• Страхование: Росгосстрах-столица, НСК «Рекон», Первая страховая компания
• Медиа, СМИ: DTV Viasat, Пронто Москва, СТС, РБК, Газпром Медиа, АВВ
• Развлечения и спорт: Планета Фитнес, Swissotel
• Государственные структуры и учебные заведения: Федеральная налоговая служба РФ, МЭСИ, МГИМО, FOCUS HUMANITARIAN ASSISTANCE An Affiliate of the Aga Khan Development Network, Департамент ЖКХ, Министерство образования Республики Азербайджан

Преподавательская деятельность

• Преподает программы по менеджменту и лидерству, а также ряд курсов в рамках программы МВА Moscow Business School
• Преподает долгосрочные программы в корпоративных университетах крупных финансовых, промышленных и телекоммуникационных компаниях
• Преподает программы второго высшего образования и МВА в бизнес-школе «Синергия» при РЭА имени Г. В. Плеханова
• Практикует коучинг у первых лиц и топ-менеджеров крупных российских компаний по вопросам эффективного управления бизнесом и навыкам публичных выступлений

Выступления и публикации

• Действительный член International Customer Servise Association (Toronto Chapter)
• Автор статей и публикаций в изданиях «Секрет фирмы», «Элитный персонал», «Управление персоналом», «HR-дайджест» и другие
• Авторские программы «Стратегический и оперативный менеджмент», «Управление персоналом», «Эффективные коммуникации (переговоры и презентации)», «Развитие лидерского потенциала», а также многие другие
• Автор книг по лидерству «Лидерский потенциал и власть в организации», «Организация эффективной командной работы»
• Учебные программы проведены более чем в 40 городах России, в Украине, Беларуси, Казахстане, Таджикистане, Узбекистане, Азербайджане, Турции, Греции, Румынии

Образование

• Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, филолог
• Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, психолог
• Сертифицированный Мастер Situational Leadership и Myers-Briggs Type Indicator
• Статус The Сertificated Тrainer University of Pennsylvania PennState (стажировка в 2009 году)
• Member of ICF International Coach Federation
• Кандидат педагогических наук

Даты начала обучения не определены.