Курс, семинар, тренинг Ключевые тренды развития ESG-коммуникаций

Блок Social (общество) — этот блок касается коммуникации фирмы со всеми, кто с ней взаимодействует: сотрудниками, клиентами, подрядчиками.

Социальные принципы показывают отношение компании к персоналу, поставщикам, клиентам, партнерам и потребителям. Чтобы соответствовать стандартам, бизнес должен работать над качеством условий труда, следить за гендерным балансом или инвестировать в социальные проекты.

День 1 БЛОК 1 «Эффективные ESG-коммуникации: психологические аспекты и полезные техники»

• Психологические типы сотрудников/ клиентов/ коллег по работе
• Начало коммуникации и 80 % успеха: контакт, внимание, доверие
• Экология коммуникаций — невербальные, паравельбальные сигналы, внешний вид, эмоциональное состояние партнера и другие составляющие общения.
• В чем различия: манипулирование или управление коммуникациями
• Транзактный анализ психолога Эрика Бёрна в коммуникациях. Как распознать манипуляцию и вывести результаты коммуникации в позитив
• Обратная связь в коммуникациях. Как запросить информацию? Как предоставлять обратную связь?

Практикум:

• Упражнение «Кто я?»
• Кейс «ESG-коммуникации»
• Упражнение «Вхожу в контакт»
• Кейс «Модель „РВД“»

Результаты, которые получат участники:

• Научаться строить коммуникацию, чтобы все в команде говорили на одном языке
• Будут устанавливать контакт с любым человеком
• Научаться доносить информацию так, чтобы человек слышал, принимал и одобрял ее
• Распознавать манипуляцию и выводить результаты коммуникации в позитив

БЛОК 2 «Стратегия корпоративного управления при ESG-трансформации и работа с командой компании»

• Мотивационный потенциал работы (МПР)
• Ценность сотрудника + ценность должности
• Принятия ответственности
• Техники командного коучинга высокой эффективности

Практикум:

• Критерии МПР
• Итоговый круглый стол

Результаты, которые получат участники:

• Научаться применять инструменты для сплоченности коллектив в ежедневной работе
• Будут уметь разрешать конфликты
• Создадут и внедрят стратегическую мотивирующую цель в командной культуре

День 2 БЛОК 1 «Как улучшить переговоры по ESG»

• Экологичность во время переговоров — это как?
• Навык «Слышать, слушать, понимать» Как спрашивать?
• Типы вопросов для эффективных переговоров
• Понятие «аргументация», «тезис», «довод», «аргумент»
• Базовые правила и методы аргументации
• Баланс рационального и эмоционального в переговорах

Практикум:

• Упражнение «SMART таблица»
• Упражнение «Людоеды»
• Игра тренажер «Кто прав»

Результаты, которые получат участники:

• Научаться применять в работе эффективные методы слушания, понимания, убеждения и аргументации
• Научаться выбирать наиболее эффективные формулировки отталкиваясь от контекста встречи
• Выводить жесткие переговоры в конструктивное направление
• Освоят приемы эмоциональной стабильности

БЛОК 2 «Внутренняя устойчивость ESG: когнитивное поведение и навык проактивности»

• Осознанность и две системы мышления
• Как перестать быть рабом своей лимбической системы, формула «быть-делать-иметь» в современной интерпретации «здесь и сейчас»
• Рациональное мышление и проактивность
• Навыки стрессоустойчивости: самоорганизованность, самоменеджмент, рациональное мышление
• Как сегодня сконцентрироваться на ценностях, а не на травмах
• Ценности — как опора в нестабильное время

Практикум:

• Техники «Заземления»
• Практика «Формула баланса и самомативации»
• Кейс «Коучинговые техники для поддержания себя в ресурсе и в гармонии»
• Кейс «Притча о приоритетах и жизненных ценностях»

Результаты, которые получат участники:

• Возьмут ответственность за себя и других
• Научаться самокоучингу для стабильности и оптимизма в ситуациях неопределенности, давлении и при решении сложных задач
• Обретут смелость при постановке амбициозных целей и взаимодействии с окружающими
• Научаться управлять энергией для сохранения и повышения продуктивности
• Научатся ликвидировать стрессовые состояния наиболее продуктивными и действенными способами

Денисова Юлия Николаевна

Сертифицированный коуч ICF, бизнес-тренер, специалист в области развития ораторского мастерства, деловых и личных коммуникаций

Профессиональный опыт

• 2020 — н. в. — Центр нефропсихологии «ODNAVOLNA», генеральный дректор
• 2020 — н. в. — Частный эксперт-консультант, бизнес-тренер в онлайн и оффлайн форматах
• 2020–2021 — «EdPro», специалист онлайн-академии
• 2018–2020 — «Jullywood», руководитель киношколы и онлайн-проекта
• 2015–2018 — «Талантино», управляющая актёрской школы

Профессиональные компетенции

• Эффективная коммуникация
• Построение успешной самопрезентации
• Публичные выступления
• Управление аудиторией
• Самопозиционирование и личный бренд
• Сценическая речь, дикция, голос, дыхание
• Расширение словарного запаса
• Работа в кадре, видеоформат
• Анализ ЦА и проблемные интервью
• Постановка личных и профессиональных целей
• Составление плана реальных действий
• Уверенность в себе
• Эмоциональный интеллект
• Креативное мышление и творческое воображение
• Стрессовые ситуации, выгорание
• Личная эффективность в жизни и бизнесе (управление временем, собой и своими действиями)
• Психология в общении

Клиенты

ООО Альфа-Банк, ИДС Боржоми, Сеть медицинских центров «Медси», Финансовый консалтинг Бизнес Гарант, Нефтегазовая компания Диалл Альянс, Горно-добывающее предприятие «Воркута Уголь», Строительная компания «Sminex», Анимационная студия «Паровоз», Фонд поддержки талантливой молодежи «Будущие Лидеры», Ханты Мансийский НПФ

Выступления и достижения

• Вошла в список лучших педагогов Москвы журнала «The Village»
• Бизнес-тренер лучших сотрудников Альфа Банка
• Спикер конференции «Профессии XXI века», Участница саммита развития педагогов «Сhildren of Russia», эксперт Первого канала передачи «Время покажет»

Образование

• 2022 — н. в. — Академия профессионального коучинга «5 PRISM» коуч ССЕ ICF
• 2021 — Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина, MMIBA, бизнес-тренер
• 2018 — Институт профессиональных квалификаций, профессиональная переподготовка по направлению «Педагогика и методика дополнительного образования для детей и взрослых»
• 2017 — Русская школа управления, повышение квалификации по направлению «Организация работы учебного центра»
• 2005–2009 — Высшее театральное училище (институт) имени М. С. Щепкина при Государственном академическом Малом театре России, актриса театра или кино