Курс, семинар, тренинг Анализ данных. Оптимизация процессов на основе process mining

«Данные — это новая нефть!»
Клайв Хамби

«А данные сегодня, если хотите, — это новая нефть, золото, платина XXI века»
Михаил Мишустин

По прогнозам Gartner, ведущего международного эксперта сфере ИТ, темп быстрорастущего рынка process mining к 2030 году составит более 30%.

Компании в самых разных отраслях обращаются к process mining для того, чтобы улучшить свою деятельность и оставаться конкурентоспособными во все более цифровом мире.

Технология process mining позволяет извлекать бизнес-процессы на основе цифровых следов, остающихся в ИС предприятия. В отличие от традиционных методов сбора данных о процессе (опросы сотрудников, ручные замеры времени и т.д.), получаемые модели извлекаются практически мгновенно и являются точными цифровыми двойниками процесса.

Семинар является ответом на растущий во всем мире спрос на квалифицированных специалистов в области цифрового анализа процессов. Она предоставляет слушателям возможность не только освоить основы process mining, но и стать экспертами в данной области, способными внедрять инновационные методы в своих организациях.

Курс будет в равной степени полезен ит-специалистам, бизнес-аналитикам, директорам по развитию и специалистам в области процессного управления.

В результате обучения вы:

• рассмотрите варианты сбора и обработки данных в информационных системах
• узнаете о способах взаимодействия информационных систем, обмена данными, формах предоставления информации
• выработаете навыки анализа и оптимизации бизнес-процессов с использованием цифровой технологии process mining
• поймёте, как использовать технологии process mining для повышения эффективности и конкурентоспособности

День 1 Process Mining — новый технологический шаг в управлении процессами

• Обзор технологии process mining
• История и развитие process mining
• Актуальность и перспективы (данные от Gartner)
• Преимущества использования process mining
• Прозрачность процессов
• Выявление узких мест и неэффективностей
• Решение классических задач процессного управления средствами process mining

Функциональные возможности ИТ-решений класса process-mining

Практикумы:

• Упражнение «Знакомство с функционалом ИТ-решений на примере Promease 2.0
• Упражнение «Практическая работа в Promease Soft»

Функциональные возможности ИТ-решений: алгоритм

• Панель аналитики:
  • Интерфейс и функциональность
  • Настройка аналитических панелей
• Подготовка данных:
  • Импорт и обработка данных
  • Создание цифровых двойников процессов
• Построение моделей процессов
  • Автоматизированное извлечение цифрового двойника процесса
  • Автоматизированное построение BPMN-моделей

День 2 Анализ процесса

• Анализ выполнения SLA, надежности и потенциала процесса
  • Метрики и KPI
  • Оценка производительности сотрудников
  • Оценка влияния различных факторов на выполнение SLA
  • Оценка соблюдения принципа ФИФО и пр.
• Возможности автоматизированного аудита
• Поиск зависимостей и проведение сложных анализов

Кейс-стадии и лайфхаки

• Демонстрация кейсов компаний различных отраслей
• Анализ реальных примеров
• Лайфхаки по внедрению process mining: практические советы, а также частые ошибки и их предотвращение

Сбор и подготовка данных

• Методы сбора и подготовки данных для проведения анализа process mining
• Как «подружить» ИС организации с process mining

Использование возможностей ИИ в process mining

• Как организовать process mining в отсутствие данных о процессе в ИС организации?
• Опыт отечественных компаний в использовании process mining его возможностей интеграции с ИИ и MLL

Наумов Константин Владимирович

Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса, профессиональный консультант и бизнес-тренер

Профессиональный опыт

• 2012 — н. в. — Институт менеджмента, инноваций и бизнес-анализа, исполнительный директор
• 2015–2016 — Член рабочей группы при Правительстве Санкт-Петербурга по внедрению принципов проектного управления в органах государственной власти
• 2015–2016 — Участник рабочей группы по совершенствованию системы подготовки управленческих кадров Кадрового совета при Губернаторе Санкт-Петербурга
• 2009–2011 — РМСи-инжиниринг, советник генерального директора
• 2009–2012 — ROSconsalt, управляющий партнер
• 2009–2010 — Советник министра Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области
• 2007–2016 — Компания GBC, управляющий партнер
• 1998–2006 — Центр «Профессионал», генеральный директор

Профессиональные компетенции

• Стратегическое планирование, в том числе BSC
• Внедрение процессного управления
• Создание систем мотивации персонала, в том числе управление компетенциями и системы KPI
• Внедрение систем менеджмента качества ИСО
• Бережливое производство, Lean management
• Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS
• Управление проектами
• Управление изменениями

Клиенты

Реализовано более 70 консалтинговых проектов в различных отраслях экономики: телекоммуникации, промышленность, нефтегазопереработка, строительство, пищевая промышленность и сфера торговли

Nestle, Danone, EVRAZGROUP, Сибнефть, ЛСР Группа, МИР, Полиметалл, Сбербанк России, Газавтоматика, Мельник, ООО «ОДК- Климов», Окна Века, концерн «Калина», ЮЖУРАЛНЕФТЕГАЗ, ЮЖКУЗБАССУГОЛЬ, Кубаньэнерго,СТД «Петрович», Промышленно-Металлургический холдинг, Кронштадский морской завод, Газпромнефть СПб, НИИ Гириконд СПб, Gardian, СГТ Сименс, ГК Континент, «Гранит-Кузнечное», Северо-Западная Газовая компания, ФОС-Агро, Сибирский цемент, Арка-Строй СПб, Магнитогорский металлургический комбинат, Красноярский электро-механический завод, Средне-Невский Судостроительный завод, Первая грузовая компания, ЛК Интерлизинг СПб

Преподавательская деятельность

Бизнес-тренер с 1993 года, провел более 600 тренингов и семинаров

• 2014 — Проведение тренингов по теме «Управление изменениями» по приглашению Министерства здравоохранения Красноярского края
• 2013 — соразработчик и ведущий курсов повышения квалификации для кадрового резерва Правительства Санкт-Петербурга
• 2010 — н.в. — Академия экономики и управления, преподаватель курсов МВА и курса «Малая Президентская программа»
• 2009 — н. в. — Санкт-Петербургский политехнический университет и Межотраслевой институт повышения квалификации, ведущий курсов MBA и приглашенный преподаватель курсов повышения квалификации для руководителей
• 2001–2004 — ведущий цикла семинаров, организовываемых комитетом Администрации Алтайского края по труду

Выступления и публикации

Автор методических пособий «Алгоритм разработки регламента процесса» и «Организация проекта по внедрению процессного управления на предприятии», трех книг по управлению и более 20 публикаций в российских бизнес-журналах

Образование

• 2004 — AMI Manаgеment Institute (Германия), сертифицированный бизнес-тренер по обучению руководителей
• 1998 — Барнаульский государственный педагогический университет, профессиональная переподготовка, «Управление образованием»
• 1996 — Алтайский государственный университет, экономист-менеджер
• 1993–1994 — Russian Enterprise (Великобритания), научная стажировка
• 1993 — Таллиннская школа менеджеров В. К. Тарасова, инструктор