Курс, семинар, тренинг Медицинский бизнес с нуля: пошаговый план под любой бюджет

Создание медицинского бизнеса — ответственный шаг. Руководитель медицинского бизнеса должен обладать особыми навыками управления: он контролирует качество медицинских услуг, управляет персоналом, доходами и расходами, маркетинговой стратегией и коммуникациями медицинской организации.

Семинар позволяет получить практические знания и навыки, которые помогут сделать работу не только простой, но и эффективной: избавиться от рутины ручного управления, понять тонкости работы с в медицинской сфере, а также наметить необходимые мероприятия в сфере маркетинга и работы с персоналом.

Обучение рассчитано на менеджеров здравоохранения, собственников и руководителей медицинского бизнеса, врачей частных и государственных медицинских организаций, а также всех, кто желает открыть свою частную медицинскую практику.

В результате обучения вы:

• получите знания о различных моделях медицинского бизнеса и современном менеджменте здравоохранения
• разберетесь в принципах эффективной организации деятельности медицинского бизнеса,
• изучите основы медицинского права и юридической ответственности клиники, медицинского персонала и пациентов
• рассмотрите понятие медицинских услуг, поведение пациентов и особенности продаж в медицине
• научитесь проводить аудит медицинской организации, обращать внимание на ключевые события и выстраивать эффективные стратегии развития
• рассмотрите варианты работы с партнерскими сетями, франшизами, брендами, системами ОМС и ДМС
• сможете более эффективно использовать маркетинговые и рекламные инструменты для развития медицинского бизнеса
• научитесь искать сотрудников, управлять персоналом, улучшать мотивацию
• познакомитесь с IT-технологиями в медицине и их использованием в бизнесе

День 1 Особенности управления коммерческой клиникой

• Медицинские услуги в России. Состояние и динамика
• Особенности клиентской базы в коммерческой медицине. Особенности маркетинга в коммерческой медицине
• Эффективный руководитель медицинской организации. Лидер и команда
• Проектное управление. Эффективное планирование в медицинском бизнесе
• Методология построения интегрированной системы менеджмента медицинской организации
• Перспективы для клиники. Реферативная практика
• Принципы взаимодействия между клиниками. Создание системы врачебного партнёрства на взаимовыгодной основе. Организованные схемы вывода контингента

Открытие медицинского бизнеса

• Выбор типа и формы организации. Особенности управления медицинским бизнесом с учетом организационно-правовой формы.
• Выбор приоритетных услуг и направлений. Особенности управления медицинским бизнесом в зависимости от спроса и предложений
• Особенности лицензирования медицинской организации: основные этапы, проблемные моменты и варианты их решений
• Медицинский бизнес как дополнительный источник дохода в бизнесе. Варианты эффективных решений

Проверки и жалобы в медицине

• Правовой статус клиники, врача и пациента. Особенности правового регулирования и тенденции развития
• Регулирование платных медицинских услуг. Требования к договорам с пациентами и информированным добровольным согласиям
• Требования законодательства к медицинской деятельности. Контрольно-надзорные органы. Чек-листы
• Особенности претензионного урегулирования конфликтов в медицине. Судебная практика по искам пациентов и контрольно-надзорных организаций
• Митигация в медицине. Ключевые положения и модели

Упражнение «Мой медицинский бизнес»

День 2 Пошаговый план развития медицинского бизнеса

• Стратегии развития в медицинском бизнесе. Эффективное планирование и управление
• Развитие партнёрской сети, франшизы
• Каналы увеличения выручки в системе ОМС и ДМС
• Эффективные модели и сервисы медицинского бизнеса. Стратегии развития и успешные кейсы
• Особенности маркетинговой концепции. Продуктовая и ценовая политика. Продажи собственных программ прикрепления. Бренд врача и клиники. Формирование УТП
• Стратегия работы в социальных сетях, контент-план и медиаплан. Таргетированная и контекстная реклама
• Особенности сайта медицинской организации
• Понятие сервисной составляющей медицинской помощи. Сервис в работе медицинского и немедицинского персонала
• Особенности управления ресурсами в медицинском бизнесе
• Источники финансирования медицинских учреждений. Особенности финансовой политики
• Лидерство. Создание эффективной команды. Корпоративная культура, этикет и KPI. Место врачебного персонала в производственных процессах
• Особенности профессионального менталитета и сложности управления
• Контроль и учет в медицинском бизнесе
• Ключевые точки роста и проблемные моменты. Карта рисков и мероприятия по их снижению

Практикум «Пошаговый план развития медицинского бизнеса»

Рыбко Юрий Юрьевич

Эксперт-практик в области медицинского и корпоративного права, руководитель компании «Юринк», организатор здравоохранения, главный врач

Профессиональный опыт

• 2022 — н. в. — Medzon Clinic, главный врач
• 2020 — н. в. — «Юринк», генеральный директор
• 2019 — Министерство здравоохранения Хабаровского края, заместитель министра
• 2015–2018 — Министерство экономического развития Хабаровского края, начальник управления, заместитель министра
• 2011–2015 — «Профи Клиник», главный врач
• 2007–2015 — Хабаровская юридическая компания, генеральный директор

Профессиональные компетенции

• Судебная защита врачей и медицинских организаций
• Правовой аутсорсинг предпринимателей, компаний и медицинских организаций
• Управление правовыми рисками компании
• Сопровождение и заключение международных сделок
• Руководство юридической компанией/службой
• Врачебная практика: остеопатия, гериатрия, педиатрия
• Консалтинг в сферах наблюдения за здоровьем
• Создание и развитие частных медицинских организаций
• Лицензирование медицинских организаций всех форм собственности

Клиенты

ООО «Виталис», ЗАО «Клинический госпиталь Нейровита», МУП «РСП», «Аудионика», ООО «Центр Слуха», «Спортфокс», ООО «Центр-М» и другие

Преподавательская деятельность

Более 15 лет тренерского опыта. Преподавал в Дальневосточном государственном медицинском университете, Тихоокеанской высшей школе экономики и управления, бизнес-школах и учебных центрах

Образование

• 2019 — Тихоокеанская высшая школа экономики и управления, профессиональная переподготовка по программе «Мастер делового администрирования (МБА) — стратегический менеджмент»
• 2019 — Российская академия МЕДДПО, профессиональная переподготовка по программе «Гериатрия»
• 2018 — Столичный образовательный центр, профессиональная переподготовка по программе «Остеопатия»
• 2001–2003 — Дальневосточный государственный медицинский университет, ординатура по программе «Общественное здоровье и организация здравоохранения»
• 2001–2006 — Дальневосточный государственный медицинский университет, педиатрия
• 1998–2002 — Дальневосточный институт законодательства и правоведения, юриспруденция