В программе тренинга:
День 1 10.00 – 18.00, обед 14.00 - 15.00, 2 кофе-брейка
Технологии эффективного управления
1. Сущность управления. От постановки задач до результата: цикл регулярного менеджмента.
2. Формула эффективного управления. Почему сотрудники не выполняют поставленных задач?
3. Принятие решений как составная часть процесса управления.
Постановка задач и делегирование
1. Правила формулировки целей. Как настроить сознание на результат?
2. Методика постановки задач подчиненным. Типичные ошибки. Преодоление сопротивлений при постановке новых задач.
3. Сущность делегирования. Что на самом деле должно делегироваться? Барьеры делегирования с точки зрения руководителя и сотрудника
4. Алгоритм делегирования. Как добиться ответственности от подчиненных?
Делегирование и уровни готовности подчиненных
1. Стили управления в зависимости от цели, специфики задачи и компетенции подчиненного.
2. Как добиться ответственности от подчиненных? Основы мотивации и повышения исполнительности сотрудников. Кнут или пряник?
3. Уровни зрелости сотрудника. Кейс «Ситуационное руководство» - оценка уровня готовности подчиненного при постановке задач.
День 2 10.00 – 18.00, обед 14.00 - 15.00, 2 кофе-брейка
Управление поведением.
1. Задачи управления. Как добиться нужного поведения?
2. Закон результата. Влияние компетенций руководителя на поведение подчиненных.
3. Роль регламентов в управлении персоналом. Виды корпоративных регламентов. Организация контроля – что значит «держать руку на пульсе?
Управленческое взаимодействие
1. Принципы коммуникаций. Умение руководителя получать верную информацию Вопросы в работе руководителя.
2. Эффективная оценка действий сотрудника. Методы подачи бесконфликтной критики. Принципы обратной связи.
3. Типология сотрудников. Как учитывать личностные особенности при построении взаимоотношений?
Автор и ведущая тренинга: Ольга Катаева - бизнес-тренер, специалист по корпоративному обучению и управлению персоналом. Более 20 авторских тренингов и образовательных программ.
