Курс направлен на приобретение участниками эффективных коммуникативных навыков и навыков активного слушания, которые так важны для построения отношений в работе и в жизни в целом. Коучинговая коммуникация позволяет глубже слышать людей, понимать эмоциональный и глубинный смысл их слов, а также делиться наблюдениями, которые могут способствовать выходу за рамки текущего способа мышления.
Семинар будет особенно полезен тем, кто хочет познакомиться с профессией коуча и овладеть его инструментарием, а также поможет в работе, связанной с постоянным общением. Материал адаптирован как для руководителей и собственников, нацеленных на рост своего профессионализма и умения выстраивать взаимоотношения с сотрудниками и партнерами для оптимизации процессов, так и для всех, кто стремится к личному развитию и хочет улучшить навыки коммуникации.
В результате обучения вы:
-
научитесь создавать глубокие доверительные отношения и видеть потребности собеседника
-
сможете лучше управлять своими эмоциями в коммуникации с клиентами, партнерами, коллегами и близкими
-
разовьете открытый и гибкий стиль общения, который поможет эффективнее взаимодействовать с людьми
-
получите инструменты для ведения коуч-сессий и переговоров
-
научитесь создавать пространство для осмысления и видеть новые перспективы развития
-
составите индивидуальный план развития личных коучинговых компетенций
День 1
Знакомство с коучингом и его основными принципами. Отработка этих принципов на практике
-
Что такое коучинг
-
История и предпосылки появления
-
Отличия коучинга от других направлений
-
Принципы коучинга
-
Глубина коучинга
-
Отличие коучинговой сессии от коучинговой беседы
-
Структура сессии
-
Запрос vs проблема
-
Контракт
-
Коучинговые вопросы
-
Базовые критерии вопросов
-
Ответственность сторон
Практикум «Освоение базового навыка коуча — коучинговых вопросов» (Упражнение в тройках: коуч — клиент — наблюдатель. Отработка базовых навыков с каждой позиции)
День 2
Изучение и отработка известных коучинговых техник для работы с различными темами и запросами — от поиска решения до формирования новых идей
-
Техника «GROW»
-
Техника «Дисней»
-
Техника «Колесо»
-
Техника «Шкала»
-
Техника «Пирамида Дилтса»
Практикум «Освоение коучинговых техник» (Упражнение в тройках: коуч — клиент — наблюдатель. Отработка техники для каждой позиции)
День 3
Компетенции коуча и отработка этих навыков на практике
-
Компетенции коуча:
-
Конгруэнтность профессиональным нормам
-
Договороспособность
-
Создание партнерства
-
Глубинное слушание
-
Системное слушание
-
Стимулирование озарений
-
Развитие собеседника, прямая коммуникация и другие
-
Разбор демо-сессии
Практикум «Освоение коучинговых компетенций» (Упражнение в тройках: коуч — клиент — наблюдатель. Отработает компетенции коуча для каждой позиции)
Составление личного плана развития компетенций и анализ
Белобородова Ксения Михайловна
Коуч PCC ICF, бизнес-психолог, основатель Центра личностного и командного развития Inter-view, ментор для коучей. Автор и ведущая курсов для руководителей, HR и talent-менеджеров
Профессиональный опыт
-
2019 — н. в. — Центр личностного и командного развития «Интер-вью», учредитель и генеральный директор
-
2012–2019 — Руководитель медиа-проектов: интернет-телеканал «Первый молодежный», «Сбермама» для СбербанкТВ и другие
-
2008–2012 — Алтайское краевое Законодательное Собрание, помощник депутата, руководитель медиа-групп в предвыборные кампании
Профессиональные компетенции
-
Проведение стратегических сессий
-
Проведение командных сессий
-
Развитие эмоционального интеллекта сотрудников
-
Executive коучинг (коучинг первых лиц)
-
Разработка и проведение тренингов
-
Разработка и проведение обучающих курсов
-
Управление проектами
-
Оценка персонала и развитие soft skills
-
Индивидуальное психологическое консультирование
-
Видеопроизводство
Клиенты и партнёры
Издательство «МИФ», Goncharova Pro Finance, ООО «ИПИ-Лаб», ООО «Кузня», ООО «Стояточкарус», Клиника «Панацея», Zuzan, Вeehive, «Праздные Люди», ООО «ТОП Энерго» и другие
Преподавательская деятельность
Преподает в коучинговых школах с 2020 года, проводит корпоративное обучение с 2015 года
-
2022 — н. в. — Институт дополнительного образования Российского государственного гуманитарного университета, преподаватель
-
2022 — н. в. — Онлайн-школа «Be coach», преподаватель
-
2021–2022 — Академия коуч-профессий «Человеческий капитал», наставник на курсах Team Сoach и Be a coach
-
2021–2021 — Издательство «МИФ», куратор и коуч проекта «Лаборатория целей»
-
2020–2021 — Международная академия коучинга «2WIN», соавтор курса «Управление в стиле коучинг», лидер направления «Основы коучинга», коуч и наставник
Выступления и публикации
-
Сборник игр и техник для совещаний и командных сессий. Книга для лидеров и коучей
-
Автор статей на портале VC.ru: «Топ-3 техники для командной работы, которые повысят вовлеченность и помогут сгенерировать новые идеи», «Совещания без структуры демотивируют сотрудников и сжигают деньги компании. Разбираемся, как этого избежать», «Здоровая команда vs команда курильщика. Разбираемся, что вредит здоровью команды и как с этим работать», «Разбираемся: управлять или воспитывать. Какой стиль управления сотрудниками выбрать?» и других
Образование
-
2022–2023 — Институт дополнительного образования Российского государственного гуманитарного университета, психология личности
-
2022 — н. в. — Московский институт технологий и управления, психология
-
2022 — н. в. — Высшая школа психологии, психолог-консультант в экзистенциально-аналитическом направлении
-
2006–2011 — Алтайский государственный университет, политология
