Онлайн-курс, вебинар Анализ и оптимизация бизнес-процессов (видео-курс)

Даты обучения

Продолжительность:
2 дня (7 часов)

Стоимость обучения:

17 000 р.
Записаться / Задать вопрос
Добавить к сравнению

Видео-курсы - это возможность получить знания в удобное Вам время, в удобном для Вас месте! Видео-курс содержит:

  • видео-уроки (14 тем, общая продолжительность видео-уроков 7 часов)
  • методическое пособие (конспект)
  • практические задания
  • тестовые вопросы и кейсы с правильными ответами для самопроверки.

Доступ к просмотру видео-уроков предоставляется сроком на 3 месяца. Методические материалы предоставляются в безвременное пользование.

Дополнительно Вы можете получить консультации по пройденным Вами темам от автора-ведущего курсов: ответы на вопросы, помощь в выполнении практических заданий, консультации по применению полученных в ходе обучения методик и технологий в Вашей профессиональной деятельности.

Консультирование проводится дистанционно (Skype, Zoom и др.) по согласованному сторонами графику.

Программа курса

Раздел 1. Оценка и ранжирование бизнес-процессов

Тема 1.1. Оценка и ранжирование бизнес-процессов на основе экспертных оценок

Тема 1.2. Оценка и ранжирование бизнес-процессов на основе критических факторов успеха (КФУ)

Тема 1.3. Оценка и ранжирование бизнес-процессов на основе количественных критериев

Практические задания:

  • Ранжирование бизнес-процессов на основе экспертных оценок
  • Ранжирование бизнес-процессов на основе критических факторов успеха (КФУ)
  • Ранжирование бизнес-процессов на основе количественных критериев

Раздел 2. Разработка и мониторинг ключевых показателей бизнес-процессов

Тема 2.1. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов

Тема 2.2. Мониторинг выполнения ключевых показателей бизнес-процессов

Тема 2.3. Системный подход к разработке и мониторингу ключевых показателей

Практические задания:

  • Расчет показателей результативности и эффективности бизнес-процесса
  • Разработка BSC-карты ключевых показателей бизнес-процесса
  • Мониторинг и анализ выполнения ключевых показателей бизнес-процесса"
  • Расчет сводных индексов выполнения ключевых показателей
  • Разработка стратегической карты BSC корпорации "Демидов"
  • Разработка стратегических ключевых показателей корпорации "Демидов"
  • Разработка ключевых показателей бизнес-процессов и подразделений корпорации "Демидов"

Раздел 3. Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Тема 3.1. Реинжиниринг и постоянное совершенствование бизнес-процессов

Тема 3.2. Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов

Тема 3.3. Дополнительные примеры проведения реинжиниринга бизнес-процессов в российских компаниях

Тема 3.4. Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов

Тема 3.5. Использование специализированных программных продуктов для анализа бизнес-процессов

Практические задания:

  • Улучшение бизнес-процесса инкассации банкоматов
  • Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса
  • Реинжиниринг бизнес-процесса и расчет показателей его длительности и эффективности операционного цикла (PCE)
  • Применение принципа бездефектности для улучшения бизнеc-процесса перераспределения товара между торговыми точками
  • Причинно-следственный анализ ключевого показателя "Количество клиентов"

Раздел 4. Анализ и оптимизация организационной структуры поддерживающей выполнение бизнес-процессов

Тема 4.1. Базовые методы анализа и оптимизации организационной структуры

Тема 4.2. Расчет трудозатрат и оптимальной численности персонала структурных подразделений и должностей

Тема 4.3. Повышение производительности труда

Практические задания:

  • Анализ матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы
  • Расчет трудозатрат и оптимальной численности персонала подразделения
  • Разработка решений по повышению производительности труда

Преподаватели

Ковалев Сергей Михайлович
руководитель компании, ведущий консультант

Руководитель консалтинговой компании БИТЕК, консультант и бизнес-тренер с 20-летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами.

Автор публикаций и семинаров по темам стратегического управления, оргразвития и управления бизнес-процессами. Автор книги - практического руководства "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура", один из соавторов делового бестселлера "7 нот менеджмента".

Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер.

Образование:

  • Специализированное бизнес-образование в ведущих российских и международных консалтинговых и тренинговых компаниях
  • Аспирантура Московского Физико-Технического Института (Университета) - МФТИ
  • Московский Физико-Технический Институт (Университет) – МФТИ, красный диплом по специальности "Системы управления"

Опыт работы:

С 2003 г. по н.в. - руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант и бизнес-тренер.

С 1998 г. в качестве руководителя и участника выполнил более 100 проектов по совершенствованию деятельности и системы управления российских предприятий, а также компаний СНГ, ближнего и дальнего зарубежья.

С 1995 по 2000 г. работал в банковской сфере, в российских консалтинговых и торгово-производственных компаниях. Работал на должностях старшего экономиста (аналитика фондового рынка) департамента ценных бумаг банка, ведущего консультанта отдела управленческого консультирования, аналитика-консультанта отдела бизнес-процессов.

Среди клиентов: EMBAWOOD, Erdenet, Groupe SEB Vostok, INTWAY, New Age Technologies, RDI Group, Siemens, SIMPLEX, YAMANOUCHI, А.Д.Д., Абсолютбанк, Автоваз, Агентство по ипотечному и жилищному кредитованию (АИЖК), Агропродторг, Азбука вкуса, Альфабанк, Арнест, Арпиком, АСКО-ЦЕНТР, Ассоциация российских банков (АРБ), Афанасий-Пиво, АФК Система, АЦИС, Волгателеком, Волгатрансстрой, Востсибстрой, Газпром, Генерирующая компания, Драйв-алюминиевые конструкции, ЕвроХим, Завод вторичных металлов и сплавов (ВМС), Завод приборных подшипников, Заречье, Ижорские заводы, Издательство Деловой Мир, Иркутскэнерго, КазМунайГаз, Каталог-Сервис, Ковровый дворъ, Комус, КорпусГрупп Столица, КРОК, Лукойл, Мегафон, Мир Книги, МКХП-Ситно, Московский банк реконструкции и развития (МБРР), Мурманский траловый флот (МТФ), Народный банк Казахстана, Национальная логистическая компания (НЛК), Национальный залоговый банк, Новикомбанк, Новогор-Прикамье, Нордеабанк, Норд-Сервис, Норильский Никель, Омскнефтехимпроект, Пластик, Полевской криолитовый завод, Правительство Ярославской области, Прибор, Проминвест, Протек, Рельеф-центр, РосЕвроБанк, Русский Алюминий, Санкт-Петербургский картонно-полиграфический комбинат, Сбербанк России, Сибирская сервисная компания (ССК), Сибтрубопроводстрой, Смоленская атомная электростанция (САЭС), Станкоимпорт, ТехноНИКОЛЬ, Топливные системы, Управление социальных объектов (УСО), Фамилия, ФосАгро, ХЕЛС-М, Чебоксарский электроаппаратный завод (ЧЭАЗ), Челябгипромез, Челябинский трубопрокатный завод (ЧТПЗ), Чернобыльская атомная электростанция (ЧАЭС), Эрикос, Южная Софтверная Компания, Южно-Уральский криолитовый завод и др.

Имеет большой опыт преподавательской работы. Является автором и ведущим следующих семинаров-практикумов, обучение на которых прошли руководители и специалисты из более 3 000 компаний:

  • Стратегия и BSC/KPI

Стратегический анализ и разработка стратегии

Разработка системы сбалансированных и ключевых показателей - BSC/KPI

  • Бизнес-процессы

Описание и регламентация бизнес-процессов

Анализ, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов

Разработка ключевых показателей бизнес-процессов - KPI

Расчет и уменьшение трудозатрат процессов на основе оптимизационных инициатив

Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА)

Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК)

Построение Производственной Системы (ПС) повышения эффективности организации

  • Организационная структура

Описание, анализ и оптимизация организационной структуры предприятия

Разработка ключевых показателей структурных подразделений - KPI

Расчет и оптимизация трудозатрат и численности подразделений

Разработка системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) на основе ключевых показателей - KPI

  • Информационные технологии

Моделирование деятельности организации с помощью программных средств: ARIS, Business Studio, Microsoft Visio и Бизнес-инженер

  • Управление проектами

Управление проектами развития и совершенствования деятельности организации

Руководитель консалтинговой компании БИТЕК, консультант и бизнес-тренер с 20-летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-п...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪