Курс, семинар, тренинг Ключевые функции руководителя

СОДЕРЖАНИЕ • Ключевые функции руководителя: планирование и прогнозирование, согласование целей и постановка задач, контроль и оценка выполнения, обратная связь. • Определение основных целей. Идеальные и реальные цели. Стратегические, тактические и оперативные цели. Сбалансированная система показателей, как механизм превращения стратегии компании в последовательность действий, направленных на достижение поставленных целей. Иерархия постановки задач: финансы, клиенты, процессы, персонал. • Определение задач и последовательности действий, направленных на реализацию целей. Определение значимости задач в отношении их влияния на решение поставленных целей. Анализ проблем возникающих при решении задач и способы их преодоления. • Требования и принципы выбора показателей эффективности. Определение показателей эффективности. Перевод задач и показателей в реальную структуру работы компании. . • Планирование работы персонала и постановка целей. Критерий постановки целей (СМАРТ). Диагностика правильности постановки целей. Согласование целей и задач. Подготовка и проведение беседы по постановке целей и задач. • Контроль и оценка выполнения работы. Виды контроля. Матрица контроля, расстановка контрольных точек. Обратная связь как инструмент управления. Основные принципы обратной связи. Алгоритм позитивной обратной связи. Корректирующая обратная связь. Типичные ошибки при предоставлении обратной связи. МЕТОДЫ В процессе тренинга будут использованы: интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, аудио и видео анализ. Каждый участник обеспечивается методическими пособиями (рабочая тетрадь). ФОРМАТ Программа рассчитана на 2 дня практических занятий (16 часов).

Гладков Владимир, Орлов Андрей

Даты начала обучения не определены.