Курс, семинар, тренинг Совершенствуем управленческие навыки главного бухгалтера

Семинар-тренинг проходит в формате мини-лекций, анализа типовых ситуаций (кейсов) из практики главных бухгалтеров, в том числе участников семинара, с использованием видеозаписи, индивидуальных и групповых упражнений.

1. Проблемы современных бухгалтерий. «Своя» и «чужая» работа. Как использовать разногласия для повышения эффективности работы компании?

2. Деловое общение как обмен информацией.

• Каналы передачи информации

· Слушать и слышать – типичные ошибки делового взаимодействия

· Активное слушание – 4 техники

3. Как ВСЕГДА быть уверенным в себе в деловом общении.

• Держим «удар»: как правильно отвечать на вопросы и задавать свои
• Защита от манипуляций. Как говорить НЕТ в разных ситуациях
• «Достучаться» до руководителя

4. Роль эмоций в коммуникациях.

• Базовые навыки управления эмоциями
• Снятие эмоционального напряжения

5. Конфликты в работе бухгалтерии.

• Источники конфликтов в работе бухгалтерии
• 5 стратегий разрешения конфликта
• Переговоры как метод решения конфликтов

6. Как не быть «крайними»?

· Как разграничить ответственность, не испортив отношения

· Как сломать стереотип «бухгалтерия – враг народа»

• Как сломать стереотип «бухгалтерии-нахлебника»

7. Ответы на вопросы слушателей.

Автор и ведущая – Шкурякова Н.Н., профессиональный психолог и бизнес-тренер. Ранее 17 лет работала в сфере бухгалтерии и финансов, в том числе главным бухгалтером и финансовым директором в компаниях с иностранным капиталом. На семинаре говорит со слушателями на одном языке, рассматривает материал, который стал результатом ее собственного опыта.