Курс, семинар, тренинг Успешное управление продавцами в розничной торговле

Участники тренинга познакомятся с лучшими методами и алгоритмами успешного управления продавцами в розничной торговле. Все практические задания тренинга направлены на совершенствование мастерства управления подчиненными в розничной торговле.

Длительность: 16 часов

В программе тренинга:

1. 30 % времени тренинга - советы и рекомендации для повышения качества обслуживания покупателей и увеличения объемов продаж:

•7 Ключевых факторов успешного управления командой продавцов.
•Энергетика командной работы для процветания бизнеса.
•Прибыльная мотивация – как получать максимальные результаты от сотрудников.
•Основные методы развивающего контроля.
•Приемы эффективной оценки результатов труда сотрудников.
•Ситуативный менеджмент – технология укрепления приверженности подчиненных.
•Самые эффективные методы отбора лучших продавцов.
•Простая система повышения профессионализма подчиненных.
•Процедура эффективного наставничества
•Как подготовить сотрудников к нововведениям.
•Как преодолевать внутреннее и внешнее сопротивление продавцов введению стандартов обслуживания и т.п.

2. 50% времени тренинга – аналитические, тематические упражнения, деловые игры и т.п. для проработки изученных технологий эффективного управления продавцами в розничной торговле:

•Эффективная похвала.
•Конструктивная критика.
•Структурированное поведенческое интервью.
•Цикл обучения действием.
•План адаптации новичков.
• Кто может быть наставником в вашем магазине.

3. 20% времени тренинга – коллективное решение конкретных ситуаций из опыта желающих участников.

В результате участники тренинга смогут быстрее и легче добиваться от подчиненных максимальных результатов и тем самым способствовать процветанию всего бизнеса.

Кузьмина Марина Алексеевна -ведущий тренер-консультант, генеральный директор компании «Актив ресурс»

С 1987 года в своей практике использует интерактивные формы обучения (деловые и ролевые игры, мозговые штурмы, творческие мастерские и т.п). Более чем 10 летний опыт проведения бизнес-тренингов и личных продаж.

С 2003 года провела более 120 тренингов продаж в сфере услуг. Ежегодно в тренингах Кузьминой М. принимают участие несколько сотен специалистов и руководителей различного ранга из России и СНГ.

В активе Кузьминой более 50 авторских тренингов продаж и управленческих навыков, в том числе:

* Алгоритмы эффективного управления отделом продаж

* Психотехнологии эффективного делового общения* Искусство телефонных переговоров

* Привлечение и удержание самых выгодных клиентов

* Эффективные техники презентации в розничных продажах

* Как отбирать лучших из лучших в свою команду? * Максимально успешная выставка для развития Вашего бизнеса

* Успешное управление продавцами в розничной торговле

* Эффективное управление рабочим временем

* Мастер Активных Продаж - цикл мини-тренингов

Каждый свой тренинг Кузьмина Марина выстраивает как активный целенаправленный процесс совершенствования навыков с тем, чтобы в результате каждый участник мог эффективнее и легче добиваться поставленных целей.

* Клиенториентированный сервис для победы в конкурентной борьбе

* Управление изменениями для процветания компании